Басқару жүйесіндегі ұйымдық қатынастарды билікті бөлудің бір түрі деп түсіну керек. Олар басқарудың жалпы және арнайы міндеттерінің орындалуын толық қамтамасыз етуге арналған. Бұл қатынастар тік және көлденең байланыстардың тұтастығын, сондай-ақ басқарумен байланысты функциялардың бөлінуін сақтауы керек. Олардың жіктелуін және тақырыптың басқа маңызды аспектілерін қарастырыңыз.
Басқарудағы үйлестіру қатынастары
Тік бөлу басқару деңгейлерінің саны мен олардың директивалық қатынастары, бағыныштылығы арқылы ашылады. Егер көлденең бөлу туралы айтатын болсақ, онда ол салалық сипаттамалар арқылы анықталады және өнеркәсіптегі қосалқы өндірістік процестерге, өндірістік кәсіпорынның кеңістік факторларына немесе өндірілгенөнімдер.
Бұл жағдайларда басқару жүйесіндегі ұйымдық-құқықтық қатынастар кәсіпорынның барлық құрылымдық бөлімшелері арасында нақты міндеттер мен функцияларды бөлу арқылы реттеледі. Сонымен қатар, компанияның ұйымдық құрылымы белгілі бір мәселелерді шешу және жеке құрамдас бөліктердің өзара әрекеттесу тұрғысынан құзыреттілігін анықтайды. Фирманың иерархиялық құрылымы осылай қалыптасады.
Тұжырымдама және анықтама
Ұйымдық қарым-қатынастар ұйымды құру кезінде (ішінде немесе сыртында), сондай-ақ жұмыс істеу, жойылу немесе қайта құру кезінде оның құрамдас бөліктері арасында болатын өзара әрекеттесу немесе қарама-қайшылықтан басқа ештеңе емес. Үйлестіру қатынасының үш деңгейі бар:
- Бір-бірін жою.
- Ақылға қонымды.
- Алдын ала жасалған өзара әрекеттесу.
Ұйымдық-құқықтық қатынастарға ұйымның құрылуы, жұмыс істеуі, қайта ұйымдастырылуы және тоқтатылуы кезіндегі өзара іс-қимылдар, ықпалдар және қарсы әрекеттер жатады. Бүгінгі таңда үйлестіру қатынастарының белгілі бір классификациясы өзекті болып табылады. Оны бөлек тарауда қарастырған жөн.
Ұйымдастырушылық қатынастардың формалары
Бүгінгі күні процессор мен құрылымдық үйлестіру қатынастарын бөліп көрсету әдетке айналған. Соңғысы келесі құрамдастарды қамтуы керек:
- Өзара әрекеттесу.
- Әсер.
- Қарсылық.
Ұйымдастыру-экономикалық қатынастарпроцессор жоспары келесі элементтерді қамтиды:
- Бірыңғай және жаппай қатынастар.
- Бағыну және теңдік.
- Тәуелсіз және тәуелді өзара әрекеттесу.
- Кездейсоқ және тұрақты қарым-қатынастар.
- Параллель және сериялық контакт.
Ұйымдар арасында туындайтын қарым-қатынастарды, сәйкесінше, тәуелсіз құрылымдар арасындағы ынтымақтастықтың әртүрлі нысандары ретінде сипаттауға болатынын атап өткен жөн. Фирмалар ынтымақтаса және олардың қызметі мен ресурстары бойынша белгілі бір дәрежеде бір-біріне сәйкес келсе, олар бір-бірімен өзара байланыста болады.
Ұйымдар арасындағы қарым-қатынас
Жалпы мағынада ұйымдар арасындағы қарым-қатынастардың дамуын олардың серіктестердің қызметі туралы хабардарлығының өсуімен, сондай-ақ компаниялардың контрагенттердің әрқайсысымен өзара әрекеттесуін түсінуімен теңестіруге болады. Айта кету керек, ұйымдар арасында туындайтын қатынастарды біртекті деп сипаттауға болмайды. Олар ынтымақтастықтың әртүрлі нысандарын қамтиды, олардың арасында стратегиялық альянстарды, бірлескен кәсіпорындарды, ғылыми-зерттеу консорциумдарын, сондай-ақ жеткізу тізбегіне кіруді, стратегиялық серіктестіктерді және т.б. Осындай ұйымдық қатынастарда екі негізгі тенденция бар: сату-сатып алу бойынша қалыптасқан өзара іс-қимылды жақынырақ, ұзақ мерзімдіге дейін дамыту және бұрын жүзеге асырылған қызмет түрлерін аутсорсинг арқылы жаңа жеткізушілермен қарым-қатынас орнату. компанияда.
Қарым-қатынастар,ұйымдар арасында туындайтын жағдайларды екі тұрғыдан қарастыруға болады. Біріншісі көп жағдайда бір тұтынушылар тобына бағытталған бірлескен фирмалар арасындағы екі жақты өзара әрекеттесуді қамтиды. Екінші позиция кейбір құрылымдардың өзара әрекеттесуін бір желінің бөлігі болып табылатын басқа компаниялармен қарым-қатынастарынан бөлек талдауға болмайтын ерекше желілердің болуын білдіреді.
Ұйымдардың өзара тәуелділігі әдетте желілік әсерге әкелетінін ескеріңіз. Оған сәйкес фирма және, мысалы, оның жеткізушілерінің бірі арасында туындайтын қатынастардағы өзгерістер басқа жеткізушілермен және тұтынушылармен қарым-қатынасқа айтарлықтай әсер етуі мүмкін. Сондай-ақ компанияның басқа желі қатысушыларымен кез келген өзара әрекеттесуіне осы желіде болып жатқан оқиғалар әсер ететін жағдайды қарастырған жөн. Құрылымдардың мұндай араласуы басқарушылық есеп жүйесін қалыптастыруға және одан әрі жүргізуге принципті жаңа талаптарды қояды.
Ұйым ішіндегі қарым-қатынас
Құрылым шеңберінде туындайтын ұйымдық-экономикалық қатынастар басқару жүйесінің барлық органдарының қызметін ішкі ұйымдастыру бойынша ішкі жұмыстарды, және мемлекеттік қызмет етуінің барлық салаларында делдалдық етеді. Сондықтан да олар көбінесе әкімшілік-құқықтық сипаттағы аппаратішілік қатынастар деп аталады (сыртқы басқарушылық өзара әрекетке қарағанда).
Ішкі ішкі ұйымдастыру жұмыстары кез келген қызмет түрін жүзеге асыруда міндетті құрамдас болып саналады.мемлекеттік, ол іс жүзінде атқару және басқару жұмысы немесе сот, заң шығару, прокурорлық және т.б. Тиісті құрылымның негізгі қызметіне қатысты көмекші болып табылады (органның сыртқы басқару жұмысы бөлігінде атқарушы билікті жүзеге асыру, прокурорлық қадағалау, сот төрелігі, заң шығару және т.б.), бірақ онсыз негізгі қызметті жүзеге асыру болады. мүмкін емес.
Ұйымдық құрылымның құрамдастары
Компаниядағы ұйымдастырушылық қатынастар жүйесі сәйкес құрылымның болуын болжайды. Оның элементтерінің арасында мыналарды ескеру маңызды:
- Тәуелсіз құрылымдық бөлім – бір немесе бірнеше басқару функцияларын орындайтын әкімшілік жағынан бөлек бөлік.
- Басқару сілтемесі - бұл бір немесе бірнеше бөлімшелер, олар міндетті түрде әкімшілік түрде бөлек емес, бірақ белгілі бір басқару функцияларын орындайды.
- Басқару ұяшығы астында басқару саласындағы жеке қызметкерді немесе бір немесе бірнеше басқару функцияларын орындайтын тәуелсіз құрылымдық бөлімді түсіну қажет.
Компанияның ұйымдық құрылымын қалыптастыру басқару функцияларына негізделгенін атап өткен жөн. Ол басқару органының екіншілік сипаты мен негізгі функциясының принциптерімен анықталады. Мұндағы басты айырмашылық - пирамидалық сипат, басқаша айтқанда, басқарудың бірнеше деңгейінің болуы.
Ұйымдастыру процесі жәнеұйымдық қатынастар
Анықталғандай, кез келген дерлік компания құрылымының құрамдас бөліктері жеке қызметкерлер болып табылады. Ол сондай-ақ бөлімшелер немесе басқарудың басқа деңгейлері болуы мүмкін. Ұйымдағы ұйымдық қатынастар ең алдымен коммуникациялар (байланыстар) арқылы жүзеге асырылады, олар әдетте тік және көлденең болып бөлінеді. Біріншісі келісімнің сипатымен анықталады. Әдетте, олар бір деңгейлі. Мұндай байланыстардың негізгі мақсаты – компания бөлімшелерінің арасында туындайтын мәселелерді шешу процесінде олардың арасындағы ең тиімді өзара әрекеттесуге ықпал ету.
Тік коммуникациялар (әйтпесе олар бағыныштылық, иерархиялық байланыстар деп аталады) көшбасшылық пен бағыныштылықтың өзара әрекетінен басқа ештеңе емес. Айта кету керек, оларға деген қажеттілік басқару иерархиялық (басқаша айтқанда, басқарудың бірнеше деңгейі бар) болған кезде пайда болады. Бұл байланыстар есеп беру және әкімшілік ақпарат жіберілетін арналар ретінде қызмет етеді.
Басқару құрылымындағы қосылымдар функционалды және сызықтық болуы мүмкін. Соңғысы – директор бағыныштыларға тікелей басшылықты жүзеге асыратын ұйымдық қатынастар. Коммуникацияның функционалды түрі белгілі бір басқару функциясын жүзеге асыру шегінде бағынумен байланысты. Бұл кеңес беру сипатында.
Қарым-қатынас тиімді болуы керек
Дұрыс үшінұйымдық қатынастарды басқару үшін компанияның ұйымдық құрылымын қалыптастырудың белгілі бір принциптерін, сондай-ақ тиімділік критерийлерін ұстану маңызды:
- Әртүрлілік принципі: басқару құрылымына өзінің сапасы мен саны жағынан компанияның сыртқы және ішкі ортасындағы өзгерістерге адекватты жауап беруге қабілетті құрамдас бөліктер болуы керек.
- Сырттан қосу принципі: қоршаған орта факторларының жүйесіне кешенді әсер ету жүйенің нормативтік жағдайының белгіленген объективті талаптарға белгісіздігін қалыптастырады. Күрделі және ірі жүйелердегі мемлекеттің сенімділігі (адекваттылығы) 80 пайыздан аспайтыны дәлелденді: 20 пайыз жағдайда жүйенің өзі болмаған кезде ағымдағы жағдайға сауатты жауап бере алмайды. белгілі бір резервтер.
- Пайдалану принципі: жүйе неғұрлым күрделі және үлкен болса, оның құрамдас бөліктерінің қасиеттері мен мақсаттарының жүйенің өзінің қасиеттері мен мақсаттарынан ерекшелену ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.
- Кері байланыс принципі: басқарылатын объект пен басқару субъектісі арасындағы ақпарат алмасу тұрақты болуы керек. Әдетте, ол жабық контур түрінде салынған.
Басқару құрылымын оңтайландыру
Компания ішіндегі ұйымдастырушылық қатынастар құрылымын сауатты құрудың негізгі міндеті басқару бөлімдерін оңтайландыру болып табылады. Қолданыстағы ұйым реформаланып жатқанына немесе жаңа ұйым жобаланатынына қарамастан, оның құрылымдық тұрғыдан белгіленген талаптарға сәйкестігін толық қамтамасыз ету қажет.тиімді басқару.
Сондай-ақ компанияның ортасының ішкі және сыртқы факторлары ескерілетінін ескерген жөн, олар ситуациялық сипатымен анықталады және келесі топтарға жіктеледі:
- сыртқы орта жағдайы;
- өлшем;
- компаниядағы жұмыс технологиясы;
- ұйымның басшысын оның мақсатына сәйкес стратегиялық таңдау;
- қызметкерлердің тәртібі.
Жобаны құру процесінде ұйымдастырушылық және басқарушылық қатынастар маңызды рөл атқарады. Жобалау процесі жобаны құрудың функционалды өзара байланысты кезеңдерін білдіреді. Жоба алдындағы іс-шараларды, егжей-тегжейлі дизайнды және техникалық дизайнды қосқан жөн. Ұсынылған кезеңдердің әрқайсысы әрекеттердің нақты сипаттамасын талап етеді.
Танымал ұйымдық құрылымдар
Бүгінгі күні қарым-қатынастардың бірқатар ұйымдық-құқықтық нысандары бар. Олардың ішінде келесі басқару құрылымдарын атап өту маңызды:
- Сызықтық. Оған сәйкес басқару жүйесі барлық қолданыстағы деңгейлердегі басқару бірлігімен сипатталады. Бұл жағдайда тік иерархия сияқты құрылыс принципі орынды. Бұл нысанның артықшылықтарының ішінде орталық басқару аппаратын тиімді пайдалануды, бақылаудың жоғары дәрежесін, басқару жоспарының әрекеттерін орталықтандыруды және үйлестіруді, сондай-ақ тәуелсіз басқару бөлімшелерінің мүдделерін байланыстыруды атап өту маңызды. Құрылымның негізгі кемшіліктері келесідейұпайлар: басқарушылық типтегі шешімдерді қабылдауға көп уақыт, бағыну деңгейінде аз бастама, басқарушылық дағдылардың өсуінің кешігуі.
- Сызықтық штаб. Бұл басқару шешімдерін дайындауға қатысатын нақты бөлімшелермен толықтырылған сызықтық форма. Бұл бөлімшелерде басқарудың төменгі деңгейлері жоқ. Олар шешім қабылдамайды, бірақ белгілі бір басшы үшін бар нұсқаларды және шешімдердің сәйкес салдарын талдайды. Қызметкерлер аппараты әдетте келесідей жіктеледі: қызмет көрсету, кеңес беру және жеке аппарат (басқаша айтқанда, хатшылар).
- Функционалды. Бұл форма басқару қызметінің бағыттарына сәйкес бағынуға негізделген. Мұнда әрбір қызметкер өз құзыретіндегі мәселелер бойынша нұсқаулар беруге құқылы. Тәсілдің негізгі артықшылықтарының қатарында персоналдың жоғары біліктілігі, стратегиялық жоспардың шешімдеріне тікелей орталық бақылау, желілік деңгейдегі менеджерлерді көптеген арнайы мәселелерді шешуден босату есебінен басқарудың тиімділігін атап өткен жөн. сондай-ақ өндірісті жедел басқаруға байланысты олардың мүмкіндіктерін айтарлықтай кеңейту. Сонымен қатар, маңызды рөлді өкілеттіктерді беру және ағымдағы басқару шешімдерін саралау атқарады. Құрылымның кемшіліктеріне бөлімдерді үйлестірудегі қиындықтар, қызметкерлердің тар мамандануы, басшыларды дамытуға берілген шектеулі мүмкіндіктер жатады.
Қорытынды
Сонымен біз ұйымдық қатынастардың түрлерін, құрылымын және ерекшеліктерін қарастырдық. Қорытындылай келе, жоғарыда келтірілген үйлестіру қатынастарының формаларынан басқа бөлу, матрицалық, жобалық қатынастар бар екенін атап өткен жөн. Іс жүзінде олар азырақ пайдаланылады.
