Әңгімелесу талдауы (АБ) – әлеуметтік өзара әрекеттесуді зерттеу тәсілі. Ол күнделікті өмірлік жағдайларда вербалды және вербалды емес мінез-құлықты қамтиды. Оның әдістері дәрігерлер кабинеттерінде, соттарда, құқық қорғау органдарында, сенім телефондарында, оқу орындарында және бұқаралық ақпарат құралдарында болатын мақсатты және институционалдық өзара әрекеттесуді қамтуға бейімделген.
Тарих
Сөйлесу талдауы 1960 және 1970 жылдардың басында Харви Сакс, Эмануэль Шеглов, Гэйл Джефферсон және олардың студенттерінің бірлескен зерттеулерінен пайда болды. 1974 жылы «Тіл» журналында «Әңгімелесу кезегін ұйымдастырудың ең қарапайым систематикасы» атты маңызды мақаласы жарияланды. Ол лингвистикалық мәселелерді тұжырымдау кезінде бір-бірімен сөйлесудің аналитикалық әдісінің егжей-тегжейлі мысалын келтірді. Мақала журнал тарихындағы ең көп сілтеме жасалған және жүктеп алынған мақала болып қала береді.
Идеяжәне мақсаттар
Әңгімелесуді аналитикалық зерттеудің негізгі мақсаты қарапайым сөйлеушілер түсінікті, әлеуметтік ұйымдастырылған әрекеттестікке қатысу кезінде қолданатын және сүйенетін құзыреттерді сипаттау және түсіндіру болып табылады. Ол әңгімелесушілердің өз мінез-құлқын дамытатын, басқа адамдардың мінез-құлқын түсінетін және олармен өзара әрекеттесетін процедураларды сипаттаудан тұрады.
Сөйлесулер тек бақылаушы аналитиктер үшін ғана емес, сонымен қатар зерттелетіндер үшін де реттелген. Әлеуметтік лингвистикалық зерттеу әдістері екі жақты сипатқа ие. Бір жағынан, олар айтарлықтай жалпы, ал екінші жағынан жергілікті жағдайларға жақсы бейімделуге мүмкіндік береді (контекстсіз және контекстке сезімтал).
Тілдің туған жері
Сөйлесу талдауындағы негізгі, жетекші зерттеу болжамы тілдің үй ортасы бірлескен әрекеттестік болып табылады. Оның құрылымы қандай да бір түрде осы ортаға бейімделген. Бұл АВ-ны әдетте тілді адам санасында өз үйі деп түсінетін және оның құрылымында ұйымын көрсететін көптеген лингвистикалық ғылымдардан ерекшелендіреді. Көбінесе оларды қарама-қарсы көзқарастар емес, толықтырушы ретінде қарастыруға болады. Тіл – әрі когнитивті, әрі интерактивті құбылыс. Оның ұйымы осы фактіні көрсетуі керек.
Өзара әрекеттесу аспектілері
Гоффман өзара әрекеттесуді зейіннің қалыпты ұйымдастырылған құрылымы ретінде сипаттады. Ол бір-бірімен сөйлесуден басталады. AB оны тәртіпке келтіретін негізгі нормалар мен тәжірибелерді ашуға және сипаттауға тырысады. Мысалы, іргелі аспектілердің бірі әңгімеге қатысу мүмкіндіктерін бөлумен байланысты. Яғни, қатысушы сөйлеу немесе тыңдау кезегі қашан келетінін қалай анықтайды. Тағы бір аспект есту, сөйлеу немесе түсіну мәселелерін шешуге арналған аппаратқа қатысты. Үшінші аспект сөйлеушілердің әңгіменің мәнін қалай шығаратынына және қабылдауына байланысты. Олар мақсаттарыңызға жетуге көмектесетін әрекеттерді көрсетуі керек.
Әдістеме
Әңгіменің талдауы алдын ала болжаммен байланысты мәселені тұжырымдаумен басталады. Онда қолданылатын деректер - бейне жазбалар немесе сөйлесулердің аудио жазбалары. Олар зерттеушілердің қатысуымен немесе қатысуынсыз құрастырылады. Жазбадан егжей-тегжейлі транскрипция жасалады. Содан кейін зерттеушілер қайталанатын өзара әрекеттесу үлгілерін іздеу үшін деректерге индуктивті талдау жасайды. Оның негізінде бастапқы гипотезаны күшейту, өзгерту немесе ауыстыруды түсіндіретін ережелер әзірленеді.
Сұрақтар
Әңгімелесу кезегін реттеудің әртүрлі жолдары бар. Мысалы, кезекті әрбір ықтимал қатысушының екі минут сөйлеу құқығы болатындай етіп алдын ала реттеуге болады және сөйлеу тәртібін алдын ала анықтауға болады (дебат).
Сөйлесудің негізгі үлгісі де бар. Бұл әңгімеге қатысушылар өз мәлімдемелерін (сөз тіркестерін, сөйлемдерді немесе олардың бөліктерін) білдіруі керек.сіздің кезегіңізде. Ең қарапайым формалар екі адам арасындағы сөйлесулерде кездеседі, мұнда сөйлемнің аяқталуы немесе кідіріс басқа адамға келесі кезекті негіздеу үшін жеткілікті болуы мүмкін.
Қалпына келтіру
Сөйлесу талдауындағы зерттеудің маңызды саласы жүйелі түрде ұйымдастырылған «жөндеу» немесе «жөндеу» тәжірибесіне қатысты. Қатысушылар оны сөйлеу, есту және түсіну мәселелерін шешу үшін пайдаланады. Қалпына келтірудің басталуы алдыңғы әңгімеден ықтимал алшақтықты білдіреді. Жөндеу нәтижесі мәселені шешуге немесе бас тартуға әкеледі. Қалпына келтіруге сілтеме жасайтын әңгіменің арнайы сегменті "мәселелер көзі" немесе "жөндеуге болатын" деп аталады.
Жөндеуді динамик немесе басқа қатысушы бастауы мүмкін.
Бұрылу механизмі
Сөйлесу бұрылыстары әңгімелесу кезінде кімге сөз берілетінін біркелкі бөлу үшін пайдаланылады. Оларға қайталауларды қолдану, лексикалық формаларды (сөздерді) таңдау, уақытша реттеуіштер мен сөйлеу бөлшектерін қолдану жатады. Пивот жүйесі екі түрлі құрамдас бөліктен тұрады:
- тарату механизмі;
- орындарды толтыру үшін қолданылатын лексикалық компоненттер.
Осыған байланысты іскерлік әңгіме ережелері әзірленді:
- Ағымдағы динамик келесісін таңдайды. Мұны мекенжай терминдерін (аттарды) пайдалану немесе көзбен байланысу арқылы әрекеттерді бастау арқылы жасауға болады.
- Келесіспикер таңдайды. Айқын адресат пен потенциалды респондент болмаған кезде. Мұны "жарайды" немесе "сен білесің" сияқты бұрылыс енгізу құрылғыларын пайдаланып қабаттастыру арқылы жасауға болады.
- Ағымдағы динамик жалғасуда. Әңгімені ешкім көтермесе, әңгімеге қосу үшін қайта сөйлей алады.
Параметрлерді ұйымдастыру
Аналитикалық сөйлесу басқаларға қарағанда белгілі бір әрекет түрлеріне арналған сөйлесудегі құрылымдық таңдауларды көрсете алады. Мысалы, бірінші әрекет орындаған орындарға сәйкес келетін жауап әрекеттері тураланбаған әрекеттерге қарағанда қарапайым және жылдамырақ. Бұл үнсіздіктен бұрын болмайтын бұрылыстың белгіленбеген түрі деп аталады. Қарама-қарсы сипаттамалары бар бұрылысты сипаттайтын пішін белгіленген деп аталады.
Зерттеу тәжірибесі үлгісі
Идеалдандырылған әңгімені талдау үлгісін құру үшін келесі қадамдар пайдаланылады:
- Талданған материалдардың өндірісі оның рецепторлары ести немесе көре алатын барлық нәрсені жазатын технологияға берілген. Жазу табиғи естілгенше, ол пайдалы деректерді береді. Оны транскрипция арқылы қол жетімді етуге болады.
- Талданатын эпизодтар әртүрлі ойларға негізделген транскрипттерден таңдалады. Бұл консультацияларды ашу сияқты жағдайлардың жиынтығы болуы мүмкін. Немесе әңгіменің мақсатын анықтау.
- Зерттеуші өзінің ақыл-парасатымен бұл эпизодты анықтауға тырысуда.
- Сонымен дәлелдеме жасалып жатыроның аналитикалық ресурстарын анықтау арқылы типтендіруге әкеледі. Зерттеуші өзара әрекеттесу мәліметтерін де, өз білімін де пайдаланады.
- Ағымдағы эпизод және оның талдауы басқа мысалдармен салыстырылады. Ұқсас немесе ұқсас емес жағдайлармен салыстыру белгілі бір эпизодты түсіндіруге бағытталған "бір жағдайды талдау" деп аталатын маңызды ресурс болып табылады.
Шектеулі дерекқор
Сөйлесуді талдау өте шектеулі дерекқорды пайдаланады. Бұл табиғатта болатын өзара әрекеттесулердің жазбалары. Бұл мәселе бойынша сын әр түрлі формада болуы мүмкін. Әңгімелесу тақырыбына немесе қатысушылардың жеке басына негізделмеген деректер айтылады. Қатысушылармен сұхбат, олардың жазбаларға түсініктемелері немесе «төрешілер» командаларының жазылған материалдарды түсіндіруі сияқты дереккөздер неге пайдаланылмайтыны туралы сұрақтар қойылады. Жергілікті процедуралық сәйкестік көрсетілмейінше, бұл сын AB үшін қабылданбайды.
Сандау
Феноменологиялық тұрғыдан алғанда әңгімені талдау конструктивті талдаудың тағы бір түріне айналғалы тұр. Ол құрылғылар мен құзыреттерді жеткілікті жалпы деңгейде талдауға бағытталған. Осы тұрғыдан алғанда, көптеген зерттеулер әңгіменің бір немесе бірнеше фрагменттерін кеңінен талқылаумен шектелмейді, мысалдардың үлкен жинақтарын жүйелі түрде зерттеуді қолға алады. Кейсті талқылау типтік нәрсеге үлгілі көзқарас ретінде кеңірек мағынаға ие боладынемесе типтік емес. Сандық ақпарат салыстырмалы түрде бұлыңғыр болып қалады. Дәйексөз келтірілген үзінділердің өздеріне назар аударылады.
