Логистикалық модельдерді құру процестерінде ақпараттық технологиялар кәсіпорынның ұйымдастырушылық және басқару инфрақұрылымының сапасын арттыруға байланысты маңызды рөл атқарады. Іс жүзінде олар жоспарлаудың балама схемаларын тиімдірек әзірлеуге, сондай-ақ бар шешімдердің мүмкіндіктері туралы түсінігін кеңейтуге мүмкіндік береді. Логистикадағы ақпараттық технологиялардың артықшылықтары мұнымен бітпейді, бірақ бұл тұжырымдаманы пайдаланудың басқа мүмкіндіктерін толығырақ қарастырған жөн.
Логистикадағы ақпарат және ақпарат ағыны түсінігі
Логистикалық схемалардың тиімділігін арттыру үшін ақпараттық құралдар пайдаланылады, олар аппараттық құралдарды, жабдықтарды, деректерді өңдеуге және сақтауға арналған құрылғыларды қамтиды. Тапсырмаақпараттық технологияларды біріктіру бойынша жобалық шешімді әзірлеушілер – тұтынушыға нақты, қолжетімді, сенімді және уақтылы ақпаратты жүйелі түрде алу мүмкіндігін беру. Модельдеудің ыңғайлылығы үшін техникалық тапсырмада логистикада ақпараттық технологияларды пайдалану тұжырымдамасын көрсететін ақпарат ағыны түсінігі қолданылады. Қысқаша айтқанда, бұл термин қарастырылатын логистикалық модельдегі материалдық немесе қызмет көрсету арналарына сәйкес келетін хабарламалар ағыны ретінде көрсетілуі мүмкін. Бұл бақылау әрекеттерін жүзеге асыруға арналған нақты логистикалық жобаға параллель түрде салынған немесе әзірленген ақпараттық желі деп айтуға болады.
Ақпарат ағынындағы хабарламалардың пішініне келетін болсақ, оның сыртқы түрі пайдаланудың нақты шарттарына байланысты. Дәстүрлі қағаз тасымалдағышты да, электронды ұсынуды да пайдалануға болады. Әрине, ағынды деректерді неғұрлым икемді пайдалану үшін логистикаға ақпараттық технологияларды енгізу цифрлық негізде жүзеге асырылады, бұл деректердің үлкен көлемін өңдеу және сақтау тұрғысынан ыңғайлырақ. Сонымен қатар, ақпараттық қамтамасыз етудің төмен деңгейіне байланысты желілік ағындарды толық электрондытандыру әрқашан мүмкін емес, сондықтан қағаз тасымалдағыштар, телефон хабарламалары, физикалық диаграммалар және т.б. қолданылады. Қалай болғанда да, ақпарат ағынының мазмұнының өзі әлдеқайда маңызды. Жалпы алғанда, логистикалық модельдегі ақпарат негізінен нені білдіреді? Тіпті шағын кәсіпорын үлкен көлемдегі ақпаратпен жұмыс істей алады, соның ішіндежеткізушілер, өндірістік қуаттар, ассортименттер, қойма параметрлері, нарық динамикасы, қаржылық шығындар, нормативтік талаптар және т.б. туралы деректер.
Ақпарат ағынының сипаттамалары
Тұрақты жұмысты қамтамасыз ететін ақпараттық қолдау кәсіпорындардың тиімділігін міндетті түрде арттырмайды. Логистикалық желі арқылы жасалған, сақталатын және айналатын ағындардағы бірдей ақпарат, егер бұл ақпарат шын мәнінде біріктірілген және жеткізу тізбегі процестерінде пайдаланылған болса ғана пайдалы болуы мүмкін. Бірақ оның өндіріске қатыстылығының өзі модельді пайдалы деп тану үшін жеткіліксіз, өйткені оны қолданудың оң факторлары ақпарат ағындарының жұмысын қолдауға жұмсалған инвестициялар мен ресурстарға сәйкес келмеуі мүмкін. Логистикада белгілі бір ақпараттық технология жүйесін пайдаланудың тиімділігі мен негіздемесін келесі сипаттамаларға сәйкес бағалауға болады:
- Дерек көздерінің сенімділігі мен жарамдылығы.
- Жаңа ақпаратпен хабар алмасу арналарының қауіпсіздік дәрежесі.
- Хабар алмасу жылдамдығы.
- Арна өткізу қабілеті (уақыт бірлігінде өтетін және өңделген ақпарат көлемі).
- Жалпы инфрақұрылымның энергия тиімділігі. Бұл жағдайда хабарлар айналымын жеделдету және желіні ұстауға жұмсалатын ресурстарды азайту үшін оларды оңтайландыру мүмкіндіктерін ескере отырып, ақпарат ағынының схемаларының ұтымдылығы туралы айтуға болады.
Логистикалық модельді сәтті енгізу үшінақпараттық қолдауы бар басқару үшін келесі алғышарттар мен факторлар да қажет:
- Басқару процесін формализациялау мен жүйелеудің сәйкестігі.
- Процесті қолдау үшін жеткілікті ақпараттық және ұйымдастырушылық параметрлер.
- Бастапқыда ақпараттық қолдау функциясынан тыс кәсіпорын логистикасын басқарудың тиімді әдістемесі әзірленді.
- Критикалық жағдайларда кері байланыс уақытын қысқартуға болады, соның ішінде сақтық көшірме байланыс арналарын пайдалану.
Логистикалық құрылымдағы ақпараттық технологиялар
Кез келген логистикалық модель белгілі бір өндірісте басқару функцияларының бір бөлігін қамтамасыз ететін операциялық құрылымды құрайтын байланыстардың кең тобын қамтамасыз етеді. Мұндай байланыстар ретінде қызметкердің жұмыс орны, кадрлық бөлім немесе өндіріс тәртібі қарастырылуы мүмкін. Бұл құрылымда ақпараттық технологиялар қандай орын алады? Логистикада бұлар іс жүзінде келесі техникалық құралдарда ұйымдастырылған тікелей байланыс құралдары:
- Басқару процестерін компьютерлендіру. Негізгі деңгейде бірдей жұмыс орындарын жабдықтау немесе диспетчерлік (оператор) консольдерін компьютерлермен жабдықтау.
- Бағдарламалық құрал. Қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз ету жүйелері мәліметтер базасын жүргізу, тауарлар қозғалысын қадағалау және шешім қабылдау, жоспарлау, бақылау және болжау процестерін автоматтандыру үшін енгізілуде.
- Деректерді тасымалдау құралдарын енгізу немесе жаңғырту. Ең алдымен, стандарттар әзірленеді және бірдей ақпарат ағындарына қойылатын талаптар тұжырымдалады, содан кейін желі жұмыс істейтін құралдар жиынтығы анықталады.
Жоғарыда аталған тармақтарды жүзеге асыру жағдайында нақты кәсіпорынның логистикасындағы ақпараттық технологиялар шикізат пен өнімдердің қозғалысымен өндірістің барлық кезеңдерін бақылау мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Тәжірибе көрсеткендей, өндірістік процестерді ақпараттандырудан кейін бірінші рет басқарушы персонал ескі схемалар бойынша жұмыс істеген материалдық ағындардағы қателер мен ысыраптарды анықтай алады.
Логистикалық ақпарат моделін құру принциптері
Ақпараттық жүйенің тиімді жұмыс істеу шарттары міндет қою және кәсіпорынды ақпараттандыру жобасын әзірлеу кезеңінде белгіленеді. Екі жағдайда да жоспарлау кезінде келесі принциптерге назар аудару қажет:
- Қосымша. Ағымдағы ақпараттық қолдау платформасында болашақта тапсырмалар ауқымын кеңейту мүмкіндігін сақтау.
- Иерархия. Жүйе оларға жету үшін ресурстардың нақты шығындарын ескере отырып, әртүрлі деңгейдегі тапсырмалардың белгілі бір ауқымына қатаң бағындырылуы керек.
- Деректерді біріктіру. Сұраныстарды көп деңгейлі есепке алу мүмкіндігі.
- Оңтайландыру және рационализация. Логистикалық басқару құрылымына енгізілген ақпараттық технологиялар жүйесі энергия тиімділігі мен кірістілік тұрғысынан мұқият есептелуі керек.
- Сәйкестік. Дамығанқате деректерді немесе сәйкес келмейтін әрекеттерді көрсету мүмкіндігін жоққа шығаратын арнайы көрсеткіштер жүйесі.
- Ашық жүйе. Бастапқы ақпаратты толтыру үшін қажет.
- Өзгеретін жұмыс жағдайлары мен жаңа сұраныстарға бейімделеді.
Түрлі принциптердің маңыздылығы логистикалық үлгіні қолдану шарттарына байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бір жағдайда сенімділік пен қауіпсіздік талаптары бірінші орынға шығуы мүмкін, екіншісінде - оңтайландыру мен жүйелілік үшін, үшіншіде - интерактивтілік пен функционалдылық үшін.
Ақпараттық технологияны пайдалана отырып логистикалық жоспарлау
Енгізілетін деректердің толық көлеміне негізделген жоспарлаусыз кәсіпорын логистикасын ақпараттық қолдауды жүзеге асыру мүмкін емес. Оның үстіне, жоспарды жасау кезінде жіберілген қателіктер, тіпті болмашы дәлсіздіктер түрінде болса да, өндірістің бұзылуына, кідірістерге және жекелеген процестердің бұзылуына әкелуі мүмкін. Бұл жұмыс тізбектерінің буындары арасындағы тәуелділіктің артуына байланысты. Осы себепті осы саланы жоспарлау үшін арнайы жаңа технологиялық бағдарламалар енгізілуде. Мысалы, өндіріске ресурстық материалдарды тұтыну жоспарларын құру бөлігінде логистикамен айналысатын ақпараттық технологиялар MRP (материалдық талаптар жоспары) тұжырымдамасына негізделген. Бұл өнімді өндіру және одан әрі шығару үшін қажетті өндіріс жоспарын және сатып алуды әзірлеу жүйесі. MRP құжаттамасы қолдану аясын, сипаттамаларын, қолданылуын және басқа номенклатурасын анықтайдыбелгілі бір өндіріс кезеңінде қажетті материалдар мен бөлшектердің көрсеткіштері.
Неғұрлым тереңдетілген схемаларда DRP (Distribution Requirements Planning) жоспарлау тұжырымдамасы да қолданылады, оған сәйкес ресурс пен тауар айналымының ішкі схемасы қалыптасады. Тарату логистикасында DRP негізіндегі ақпараттық технология қайта тапсырыс нүктелерін, тасымалдауды ұйымдастыру схемаларын, өндірістік байланыстарды, тарату арналарын және т.б. ескере отырып, тауарлық-материалдық қорларды тиімдірек бақылауды ұйымдастыру үшін де қолданылады. DRP негізінде өндірістік қуаттарды біртіндеп арттыру стратегияларын қолданатын компаниялар. технологиясын енгізу және өнім сапасын жалпы басқару принциптері.
Операциялық жоспарлаудың ерекшеліктері
Логистикалық үлгілерді енгізу арқылы өндіріс өнімділігі ғана емес, сонымен қатар жоспарлау процесінің тиімділігі де артады. Жақында көптеген кәсіпорындар жоспарлары мен желілік диаграммалары бар дәстүрлі тақталардан ресурстар мен қуаттарды бақылау және басқару үшін компьютерлік жобалау технологияларына көшті. Логистиканың ақпараттық қамтамасыз етілуіне келетін болсақ, белгілі бір өндірістің шектеулері мен сипаттамаларын ескере отырып, жеткізу тізбегімен байланыстарды енгізуге бағытталған технологиялық процестерді синхронды операциялық жоспарлау әдісін ерекше атап өткен жөн.
Жаңа жоспарлау құралдарының негізгі айырмашылығы неде? Біріншіден, әрбір нақты жағдайда логистиканы қолдану икемділігі артады. Яғни, бас тарту баршикізаттың немесе өнімнің бірдей қозғалысының ұқсас қарапайым үлгілері, мысалы, конвейерден қоймаға дейін. Белгілі бір өнімді шығарудың нюанстары мен ерекшеліктеріне байланысты жанама факторларды қосу арқылы тапсырманың көрінісі кеңейтіледі. Екіншіден, логистикада ақпараттық технологияларды оперативті жоспарлау әдістерімен қолдану әртүрлі өндірістік процестер мен параметрлердің синхрондылық принципін сақтауды қамтамасыз етеді. Бұл, мысалы, конвейерлерді сатып алу немесе тиеу кезінде, тиісінше, ресурс пен қуаттылық шектеулері ескерілетінін білдіреді. Бұл мүмкіндік өндірістің номиналды тиімділігін төмендетпей, оңтайландыру дәрежесін ғана арттырады. Ең жетілдірілген синхронды жоспарлау алгоритмдерінде өндіріс пен жеткізуді қолдау схемалары тұтастай технологиялық процестерді жоспарлау үлгілерінен құрылымдық түрде бөлінген.
Логистикалық модельдеу
Ақпараттандыру бүгінде ресурсты тиімді жоспарлаудың, жобаны басқарудың және кәсіпорынды болжаудың маңызды мәселелерін шешуге мүмкіндік беретін симуляциялық модельдеусіз сирек жүреді. Бүгінгі таңда логистикада ақпараттық технологияларды қолдану тәжірибесі симуляциялық модельдеудің екі тұжырымдамасының сәтті дамуын көрсетеді:
- Изоморфты. Бұл жағдайда модель мақсатты объектінің барлық параметрлері мен сипаттамаларын ескере отырып әзірленеді, оны ақпарат ағындары ретінде де, персоналмен және өндіріс орындарымен тауарларды да түсінуге болады. Бастапқы деректер қабаты неғұрлым кең және тереңірек болса, үлгі соғұрлым дәлірек болады.
- Гомоморфты. Бұның үлгілерітүрлері логистикалық объект туралы ішінара ақпаратқа негізделген. Бастапқы ақпаратты пайдаланудың шектелуі оны алудың физикалық мүмкіндігінің жоқтығынан немесе нақты қасиеттер мен сипаттарды модельдеу мүмкін еместігіне байланысты болуы мүмкін.
Келесі қадам - нақты үлгілерді жасау. Тағы да айта кетейін, логистикада қолданылатын ақпараттық технологиялар негізінен цифрлық және компьютерлік құралдарды қамтиды, бірақ материалдық имитациялау объектілерін физикалық құру жоққа шығарылмайды. Модельдеудің бұл санаттары қысқартылған макеттерді қамтиды. Ең перспективалы бағыттарды виртуалды шындықтағы рефлексиямен аналитика мен математикалық есептеу принциптерін біріктіретін жүйелерді дамыту деп санауға болады - дәл осылайша, атап айтқанда, электронды өндірістің заманауи тұжырымдамасы жұмыс істейді.
Логистикадағы заманауи ақпараттық технологиялар
Ақпараттық жүйелерді енгізу жағдайында қазіргі заманғы логистика эволюциясының ерекшеліктерін жалпы бейнелейтін негізгі тенденция компьютерлік есептеулерді, жобалауды және модельдеуді шындықпен үйлестіру болып табылады. Бұл бағыттағы зерттеулердің ең перспективалы бағыты - толықтырылған шындық (AR концепциясы), яғни толығымен компьютермен жасалған, бірақ шындықтың белгілі бір процестерін көрсететін модель. Өндірістік логистикада позициялау және рефлексия мәселелерін шешу үшін AR негізіндегі ақпараттық технологиялар қолданылады. Енгізілген жүйеобъектіні 3D графикасында қадағалауға, оның қозғалыстарын оның ағымдағы күйін көрсететін сипаттамалардың толық тізімімен нақты уақытта жазуға мүмкіндік береді.
Логистикалық тапсырмаларды қолдау үшін ақпараттық жүйелерді дамытудағы бірдей танымал бағыт бухгалтерлік бағдарламалық қамтамасыз ету жүйесін қалыптастыру болып табылады. Бұл жеке параметрлер арасындағы динамикалық байланыстардың әсерін ескере отырып, жүздеген және мыңдаған өнімділік көрсеткіштерін өңдеуге қабілетті қуатты есептеу платформалары. Логистикада осы топтың заманауи ақпараттық технологиялары негізгі көрсеткіштерді оңтайландыруға және жалпылауға бағытталған. Бұл ретте өңдеу ақпараттың үлкен массивіне қатысты жүзеге асырылады, оған сонымен қатар өндіріс кестесі, қызмет көрсету кестелері, өнімді өндіру мерзімі және т.б. кіреді. Оператордың қатысуынсыз толық автоматтандыру режимінде есептеу алгоритмдерін түзету арқылы диагностикалау мүмкіндігі. сондай-ақ негізгі маңызы бар.
Логистикада ақпараттық технологияның маңызы
Ақпараттандыру элементтерін логистикаға енгізудің бастапқы технологиялық деңгейінің өзінде кәсіпорындағы ағындардың әртүрлі түрлерін басқару процестерінің сапасы артады. Сонымен қатар, жеке көрсеткіштерді жақсартудан басқа, түбегейлі жаңа мүмкіндіктер қосылды:
- Түрлі мақсаттар үшін ақпаратты қашықтан жылдам тасымалдау.
- Тауар қозғалысы мен өндіріс көрсеткіштерін қадағалау процестерін автоматтандыру.
- Режимдегі ағындарды кешенді немесе ішінара бақылаунақты уақыт.
- Кәсіпорынның ішкі жұмыс процестері және нарық жағдайы туралы ақпаратты жедел өңдеу.
- «Қағазсыз» технологияларды, соның ішінде электрондық қолтаңбаны, электрондық төлемдерді, цифрлық құжат айналымын және т.б. қолдану.
- Электрондық коммерция жүйелеріне ауысу.
Түптеп келгенде, логистикадағы ақпараттық технологиялардың рөлі тәжірибеде осындай әдістерді қолданатын компаниялардың мақсаттарында көрінеді:
- Қазіргі бәсекелестік ортада өмір сүруді қамтамасыз ету.
- Кәсіпорын қызметкерлерін олардың жұмысының тиімділігін арттыратын жедел ақпаратпен қамтамасыз ету.
- Өндіріс шығындарын азайтатын логистикалық үлгілерді жобалаудағы жоғары дәлдік.
- Ұйымдастыру-басқару кешенінің функцияларын кеңейту.
- Динамикалық нарықта өндіріс тактикасын өзгерту икемділігі.
Қорытынды
Тиімді логистика – заманауи компаниялардың табысының негізгі құрамдастарының бірі. Кәсіпкерлік операцияларды жүргізудің мінсіз құрастырылған үлгілерінің өзінде де басқарудың және тауарлар қозғалысын бақылаудың төмен деңгейі компанияның жоғары бәсекелестік ортада қабілетті болуына мүмкіндік бермейді. Өз кезегінде, ақпараттық технологиялар логистиканың сапасын арттырып қана қоймайды, сонымен қатар әртүрлі деңгейдегі нарық қатысушыларының ұйымдастырушылық және коммуникациялық мүмкіндіктерін кеңейте отырып, қазіргі әлемдегі қажеттілік болып табылады. Теориялық тұрғыдан бұл артықшылықтарлогистикадағы ақпараттық технологиялар туралы кітаптармен расталған:
- Тихонов А. Жеткізу тізбегін басқарудың ақпараттық жүйелері.
- Шрейбфедер Дж. Қорларды тиімді басқару.
- Верников Г. «МРП-ның негізгі принциптері, философиясы және эволюциясы».
Логистикада ақпараттандырудың практикалық артықшылықтары туралы айтатын болсақ, онда ол тіпті шағын компаниялардың цифрлық тауар ағынын басқару жүйесіне көшуге ұмтылуымен расталады. Жоғары корпоративтік деңгейде компьютерлік технологияларды жаппай енгізу жергілікті желілер мен жоғары жылдамдықты телекоммуникация жүйелерін қолданумен қатар жүреді. Жаңа интерактивті технологиялардың пайда болуы логистиканың жаңа эволюциялық кезеңін көрсетеді.
