Мағыналық кедергілер коммуникациялық кедергілердің кең тобына жатады. Олар хабарламалар коммуникатор мен алушы үшін бірегей анықталмағандықтан туындайды. Бұл көрініс хабарламаның мағынасын түсінуге кедергі жасайды. Семантикалық кедергілер сөздердің, ұғымдардың, терминдердің көп мағыналылығының салдары болып табылады. Көбінесе қатысушылар сленгті немесе жаргонды пайдаланатын жағдайларда кездеседі.
Байланыс кедергілері
Қарым-қатынас процесін қиындататын және оның жетістігіне кері әсер ететін, әңгімелесушілердің сөйлеушіні түсінуі қарым-қатынаста кедергі болып табылады. Семантикалық коммуникативті кедергі адамдарда ақпараттың бірдей мағынасы болмаған жағдайда пайда болады. Оны жою үшін әңгімелесушінің қарым-қатынас мәдениетінің ерекшеліктерін ескеру қажет.
Семантикалық тосқауыл табысы аудиторияны түсінуге байланысты адамдарға ең көп зиян келтіреді. Мысалы, табысты қарым-қатынас үшін әлеуметтік қызметкерлер, психологтар мен педагогтар түсінуге кедергі келтіретін факторларды анықтауға ерекше назар аударуы керек. Әйтпесе, олар түсінілмейді және мақсатты аудитория қажетті нәрсені алмайдыбілім.
Жарнама немесе сатумен айналысатындар үшін кедергілер тақырыбы да маңызды. Олардың болмауы аудиториямен бір тілде сөйлесуге, оның қажеттіліктерін жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді.
Мағыналық кедергі хабарламаның ерекшелігі ретінде туындайды. Оның пайда болу себептері арасында үйлесімсіздік, көп мағыналылық, әртүрлі коннотациялардың болуы, жаргондардың қолданылуы, бейтаныс тіл немесе идиомалар жатады.
Үйлесімділік
Бұл құбылыс коммуникатордың тілді дұрыс басқара алмауынан туындайды. Монолог дайындау сатысында ол өз хабарламасының мағынасын жоғалтады. Сөйлеудің нашар тұжырымдалғаны сонша, оны түсіну қиын немесе мүмкін емес. Себептердің бұл түріне қате сөздерді таңдау, сөйлемдердегі сәйкессіздік, хабарды шамадан тыс жүктейтін жиі қайталау жатады.
Нақты хабарды өңдеу үшін қажетті тәжірибенің болмауына байланысты, тіпті тамаша хабарлар да алушы үшін қиын болуы мүмкін. Коммуникатор өзінің сөйлеу мәдениетінің деңгейін ескермесе, хабардың мағынасы тыңдаушыға жетпейді. Мәтінді барынша жеңілдету және судан тазарту (кіріспе сөздер, мағынасыз нақтылаулар және т.б.) сәйкессіздіктен арылуға мүмкіндік береді.
Көп мағыналылық
Көп мағыналы сөздерді пайдалану кейде хабарды шатастыруға және дұрыс түсінбеуге әкеледі. Мәтінмәнсіз мағынаны анықтау мүмкін еместігіне байланысты семантикалық кедергі мысалдары:
- "Бүгінге дайындалдыңкеш?" - "Кеш" сөзі күннің соңындағы уақыт аралығын да, кездесуді де (би/әдеби/кешті) білдіруі мүмкін.
- "Бұл менің командам" - "команда" сөзін тапсырыс, спорттық топ немесе ортақ мүдделер тобы деп түсінуге болады.
- "Табақ ал" - "табақ" сөзі ыдыс-аяқты, музыкалық аспапты және тіпті ұшатын затты білдіруі мүмкін.
Бұған абстрактілі ұғымдарға қатысты бір мағынаның болмауы жағдайлары да кіреді. Оларды ресми түрде анықтауға болады, бірақ әр адам үшін олар әлі де әртүрлі мағына береді. Бұл мейірімділік, бақыт, әділдік, демократия, прогресс сияқты сөздер.
Көп мағыналылықты жою үшін сөздерді оларға сәйкес контексте қолдану жеткілікті. Абстрактілі терминдердің мағынасын әңгімелесушімен бөлек талқылауға болады.
Сленг немесе шет тілі
Кәсіби жаргонды қолдану кәсіпқой емес адамға хабарламаны түсінуді қиындатады, бұл сөйлеуді мағынасыз етеді. Сленг үшін де солай. Сленг жататын топқа жатпайтын адам хабардың мағынасын анықтай алмайды.
Бұл семантикалық кедергінің жалғыз емі – сөздік қорын кеңейту және аудиторияны үйрену. Тыңдаушылармен сәтті қарым-қатынас жасау үшін коммуникатор олардың сөздік қорын жақсы білуі және өзіне беймәлім терминдерге ұқсастықтарды таңдауы керек.
Соннотациялар мен идиомалар
Байланыс кезінде коннотациялық кедергі пайда боладыконтекстке байланысты әртүрлі түсіндірілетін сөздер қолданылады. Бұл жағдайда негізгі мәселе коммуникатордың тілдік құралдары мен реципиент ресурстарының сәйкес келмеуі болып табылады. Соңғысы сөздердің жалпы мағынасын жақсы біледі, бірақ олардың белгілі бір жағдайда қандай мағынада қолданылатынын білмейді.
Көп топтардың өздерінің "мән өрістері" бар. Олар жалпы сөздердің өзіндік мағыналарын да, кейбір "жергілікті" әзілдерді, өрнектерді, сөз бұрымдарын немесе тырнақшаларды қамтуы мүмкін.
Мағынаны кесіп таста
Тамара Моисеевна Дридзе (академик, әлеуметтанушы) семантикалық кедергілерді «семантикалық қайшының әсері» деп атады. Олар хабарламаның мағынасын ажырату мүмкін емес.
Кейде семантикалық кедергілерге әңгімелесушілердің сананы айналып өтіп, хабарларының мағынасын бұрмалайтын сенімдері мен тілектері жатады. Коммуникатор бұл жағдайда өзінің күйінің, көңіл-күйінің және сенімінің сүзгілерінен өткен толық емес ақпаратты жібереді. Алушы толық хабарды емес, оның кейбір элементтерін ғана қабылдайды.
Түсінбеудің семантикалық кедергісі оған қатысушылардың қарым-қатынас процесі туралы қате түсініктерге және кейбір басқа қателерге байланысты туындауы мүмкін:
- Хабар міндеттілік, жалпылық, мәселенің бір аспектісін абсолютті деңгейге көтеруге жатады.
- Әңгімелесушінің жаңа нәрсені тұжырымдау мүмкіндігі жоқ.
- Болып жатыршатастырушы фактілер мен тұжырымдар немесе қорытынды қорытындыға әкелмейтін алғышарттарды пайдаланады.
- Жалған дихотомиялар жасау.
- Ақылсыз үкім.
Қарым-қатынастың семантикалық кедергісі – сөз бен сөз тіркестерінің мағыналарын түсіндірудегі мәселелерге байланысты қарым-қатынаста туындайтын кедергі. Оның пайда болу себебі – әңгімелесушілер үшін әр түрлі мағынадағы сөз тіркестерін қолдану немесе белгілі бір ойды сөзбен жеткізе алмау.
Әңгімелесушінің сипаттамаларын түсіну семантикалық кедергілердің пайда болуын болдырмауға мүмкіндік береді. Сөйлеуді мүмкіндігінше тыңдаушыға қолайлы ету үшін жалпы сөздік қорды пайдаланып, түсініксіз сөздерді түсіндіру қажет. Ыңғайлы қарым-қатынаста сөйлеуші мен тыңдаушы білім көлемі жағынан айтарлықтай ерекшеленетін болса, біріншісі техникалық терминдерді қолданбауға тырысуы керек. Қажет болса, олардың мағынасын айтыңыз.
