Сапа көрсеткіштері тауардың сандық сипаттамаларының тізбесін құру кезінде маңызды параметрлер болып табылады. Олар зерттелетін өнімнің сапа деңгейін бағалау үшін қажет. Мұндай процесс белгілі бір параметрлерді есепке алуды қамтиды:
- өнімдерді пайдаланудың мақсаты мен шарттары;
- тұтынушы сұрауын талдау;
- талданатын қасиеттердің құрылымы мен құрамы.
Негізгі сапа көрсеткіштері бірнеше топқа бөлінеді. Олардың кейбірін толығырақ қарастырайық.
Жіктеу опциялары
Талданатын қасиеттерге байланысты дара және күрделі (жалпыланған, топтық және интегралдық) сипаттамалар ажыратылады.
Сапаны өрнектеу арқылы бағалау көрсеткіштері шығын параметрлерінде немесе натурал бірліктерде қарастырылады: килограмм, метр, ұпай.
Анықтау кезеңіне сәйкес көрсеткіштер:
- жоба,
- болжалды,
- жұмыс істейді,
- өндіріс.
Маңызды аспектілер
Сапа көрсеткіштері белгілі бір талаптарға толық сәйкес келуі керек:
- тұрақты бол;
- халық пен ұлттық экономиканы лайықты сапалы өніммен қамтамасыз ету;
- халық шаруашылығының әртүрлі салаларындағы техниканың, ғылымның, инновациялық процестердің жетістіктерін есепке алу;
- өндіріс тиімділігін арттыруға көмектесу;
- өнімнің қолайлы ететін барлық сипаттамаларын сипаттаңыз.
Шарттарды таңдау алгоритмі
Өнім сапасының көрсеткіштері келесі сипаттамаларды ескере отырып таңдалады:
- өнім тобы опциясы;
- номенклатураны қолдану мақсаттары;
- Индикаторларды таңдау әдістері.
Тауардың түрі (тобы) өнімді пайдалану шарттары мен тағайындалуына қарай жіктейтін салалық және салааралық құжаттар негізінде белгіленеді.
Сапа көрсеткіштері талданатын тауарлар орындайтын негізгі функцияларға байланысты жеке мүмкіндіктермен толықтырылуы мүмкін.
Машина жасау және электротехника өнімдері үшін тағайындалған көрсеткіштер өнім орындайтын пайдалы жұмыспен байланысты.
Әртүрлі конвейерлер үшін сапа көрсеткіштері өнімділік пен тасымалдау жағдайларымен байланысты. Өлшеу құралдарын талдау кезінде өлшемдердің дәлдігі мен диапазоны ескерілуі керек.
Сапаның анықтаушы көрсеткіші өнімнің сипаттамаларына және оның мақсатына байланысты таңдалады.
Межелі индикаторлар
Белгілі бір топшаларды қосу әдеттегідей: конструктивті, классификациялық,құрылымы мен құрамы, функционалдығы және техникалық өнімділігі.
Бағалауда қандай сапа көрсеткіші шешуші болады, сарапшылар шешеді. Мысалы, жіктеу параметрлерінің ішінде экскаватор шелегі сыйымдылығы, электр қозғалтқышының қуаты, шойындағы көміртектің сандық мөлшері және матаның созылу беріктігі ажыратылады.
Ауыз суды бағалау
Су сапасының көрсеткіштері бірнеше топқа бөлінеді:
- органолептикалық, оның құрамына түсі, дәмі, иісі, бұлыңғырлығы кіреді;
- химиялық;
- микробиологиялық.
Судың түсін темірдің күрделі қосылыстары береді. Бұл көрсеткіш визуалды бақылау арқылы анықталады. Судың иісі оған ағынды сулармен бірге түсетін заттардың әсерінен пайда болады.
Ұсақ қоспалар лайланудың көзі болып табылады. Өсімдік тектес органикалық заттар суға дәм береді.
Табиғи сулардың құрамдастары
Қазіргі уақытта алты негізгі топ бар, олардың әрқайсысын толығырақ қарастырайық.
- Макроэлементтер. Олардың ішінде K+, Na+, Mg2+, Ca2 +, Cl-, SO4 2-, HCO 3 -, CO3 2-. Олардың судағы пайызы барлық тұздардың жалпы көлемінің 99,98% құрайды. Жоғарыда аталған иондар суға топырақтан, тау жыныстарынан, сондай-ақ адамның тұрмыстық және өнеркәсіптік қызметі нәтижесінде енеді.
- Ерітілген газдар. Оларға оттегі, азот, күкіртсутек және метан жатады. Сандық мазмұнды талдау үшіносы химиялық заттардың сапалық және сандық талдау әдістерін пайдаланады.
- Фосфор мен азот бойынша биогенді заттар. Биогенді элементтердің негізгі көздері су объектілерінің ішінде болатын процестер болып табылады. Сонымен қатар, олар ретінде ағынды сулар мен атмосфералық жауын-шашын әрекет етеді. Полисилиций немесе кремний қышқылының шынайы немесе коллоидты ерітінділері түрінде суда болатын кремний қосылыстары да биогендік заттар болып саналады. Табиғи судың құрамындағы микроколлоидты гидроксид түріндегі темір де оның сапасына әсер етеді.
- Микроэлементтер. Бұл топ су қоймаларында аз мөлшерде болатын металл иондарынан тұрады.
- Ерітілген органикалық заттар тобы (DOM). Оның құрамына келесі қосылыстар кіреді: спирттер, қышқылдар, кетондар, альдегидтер, фенолдар, күрделі эфирлер, ароматты қосылыстар, гумин қышқылдары, көмірсулар, аминдер, белоктар, амин қышқылдары. Оларды сандық анықтау кезінде жанама көрсеткіштер қолданылады: иондардың жалпы мөлшері, судың перманганат тотықтырғыштығы, оттегінің биохимиялық шығыны.
- Улы ластаушылар. Бұл ауыр металдар, хлорорганикалық заттар, мұнай өнімдері, синтетикалық беттік белсенді заттар, фенолдар.
Бұл параметрлер су сапасының көрсеткіштері ескерілгенде ескеріледі.
Су сапасын практикалық бағалау
Өмір сапасының көрсеткіштерін бағалау үшін халық тұтынатын судың құрамын толық білу маңызды. Мұндай зерттеулерді жүргізу үшінбелгілі бір сипаттамалар:
- Судағы тұздардың мөлшері (кальций гидрокарбонатының құрамы бойынша). Мысалы, судың тұздылығы 0,1%-дан аспаса, су тұщы болып саналады.
- Сілтілік. Ұқсас параметр табиғи судың сутегі катиондарын бейтараптандыру қабілетімен анықталады. Оны фенолфталеин индикаторы қатысында күшті қышқылмен (тұз қышқылы) үлгілерді титрлеу арқылы анықтайды.
- Тотығу. Жер үсті және ауыз су үшін ол 100 мг O2/л аспауы керек. Көрсеткішті анықтау кезінде перманганат әдісі қолданылады.
- Су кермектігі. Көрсеткіш екі топқа бөлінеді: карбонатты (уақытша) және карбонатты емес (тұрақты) мән. Уақытша қаттылық судағы магний мен кальцийдің қышқыл тұздарының (бикарбонаттардың) болуына байланысты. Тұрақты мән оның құрамында магний мен кальцийдің хлоридтері мен сульфаттарының болуымен анықталады. Өлшем бірліктері ммоль/л.
Су кермектігі
Қолданылуына байланысты су сапасының белгілі бір көрсеткіштері (қаттылығы) бөлінеді:
- жұмсақ су өндірістік мақсатта қолданылады (жалпы кермектігі 3,5 ммоль/л дейін);
- кермектігі орташа су (7-ден 10 ммоль/л-ге дейін) ішуге жарамды.
Ауыз судың сапасын айтарлықтай төмендететін күрделі экологиялық проблемалардың қатарында экожүйелердің мұнай өнімдерімен ластануы бар. Су ортасына түскен кезде көмірсутектер оның бетіне мономолекулалық жұқа қабатта таралады. Нәтижесінде қабатта мұнай дақтары пайда болады. Шығарындылардың көлеміне байланыстыол жүздеген және мыңдаған километрлік кеңістікті басып алуға қабілетті.
Төмен молекулалық салмақты фракциялардың булануы мен еруіне байланысты бірнеше күн ішінде мұнай дақтарының төрттен бір бөлігі жоғалады. Ауыр көмірсутектер ерімейді және қабат түбінде шөгіп қалмайды. Олар 50 жылға созылатын күшті эмульсияларды құрайды. Дәл осы органикалық қосылыстар тірі ағзалардың тіршілігіне кері әсер етеді.
Кейбір тұщы су қоймаларының «гүлденуіне» әкелетін біздің ғасырымыздың экологиялық проблемалары ретінде олардың биогендік элементтермен ластануы да солардың бірі болып табылады. Олардың негізгі көздері ауыл шаруашылығы алқаптарынан алынған азот пен фосфор тыңайтқыштары, сондай-ақ ағынды сулар болып табылады.
Бөгендер салу кезінде су алмасудың азаюынан, тоқырау аймақтарының пайда болуынан да жағымсыз салдарлар байқалуы мүмкін. Ең үлкен қауіп - көк-жасыл балдырлар, олар екі айдан кейін 1020 ұрпақ бере алады.
Индикатор өнімділігі
Олар өнімді пайдаланудан немесе тұтынудан алынған пайдалы әсерді, сондай-ақ өнімдерге енгізілген техникалық шешімдердің прогрессивтілігін анықтайды. Техникалық объектілер үшін келесі пайдалану параметрлері ерекшеленеді:
- белгілі бір уақыт ішінде онда жасалған өнімдердің мөлшерін анықтайтын құрылғы өнімділігінің көрсеткіші;
- Өлшеу құралының жылдамдығы мен дәлдігінің көрсеткіші, тігін өнеркәсібі үшін матаның дәлдігі;
- меншікті жылу сыйымдылығыэлектр камині, ол қыздырғыш өндіретін жылу бірлігіне жұмсалатын энергиямен анықталады;
- тағамдық калория;
- Резеңке бұйымдарының су өткізбейтін коэффициенті.
Сапа көрсеткіштерінің көрсеткіштері өнімдерді қолданудың негізгі бағыттарын, халық тұтынатын тауарларға сұранысты бағалауға мүмкіндік береді.
Дизайн көрсеткіштері дизайн әдістерін, орнатудың, орнатудың қарапайымдылығын, жеке бөлшектердің (жинақтардың) өзара алмасу мүмкіндігін бағалауға мүмкіндік береді. Оларға мыналар жатады:
- өлшемді параметрлер;
- қосымша құрылғылардың болуы.
Химиялық элементтердің құрылымы мен құрамын бағалауда қолданылатын көрсеткіштердің ішінде:
- болаттағы компоненттің (легирлеуші компоненттердің) массалық үлесі;
- қышқылдардағы әртүрлі қоспалардың концентрациясы;
- кокстағы күл мен күкірттің массалық үлесі;
- Тағамдардағы тұз бен қанттың пайызы.
Материалды, шикізатты, энергияны және отынды үнемді пайдалану көрсеткіштері белгілі бір өнімнің қасиеттерін сипаттайды, олар шикізаттың, энергияның, отынның және қолданылатын материалдардың дәрежесі немесе деңгейі бойынша техникалық тамашалықты көрсетеді.
Өнімдерді пайдалану және өндірудегі ұқсас көрсеткіштерге, мысалы, мыналар жатады:
- шикізаттың, энергияның жетекші нұсқаларының ерекше тұтынуы;
- материалдық ресурстарды пайдалану коэффициенті – бұл пайдалы пайдаланудың бір бірлікті өндіру құнына қатынасыөнімнің белгілі бір түрі;
- тиімділік.
Сенімділік өнеркәсіп өнімдерінің негізгі көрсеткіштерінің бірі болып саналады. Әртүрлі өнімдердің жұмыс режимдерінің қарқындылығы мен күрделілігі үнемі артып келеді, өндірілетін функциялардың жауапкершілігі артады. Ол неғұрлым жоғары болса, өнімнің сенімділігіне қойылатын талаптар соғұрлым жоғары болады.
Егер ол шамалы болса, онда машиналар мен механизмдердің қалыпты жұмысы мен өнімділігі үшін елеулі уақыт пен материалдық шығындар қажет болады.
Өнімнің сенімділігіне оның жұмыс жағдайлары әсер етеді:
- ауаның ылғалдылығы,
- температура,
- қысым,
- механикалық жүктемелер,
- радиация.
Өнімдер, элементтер, жүйелер, машиналар, құрылғылар және жинақтар техникалық объектілер ретінде қарастырылады.
Сенімділік объектінің негізгі параметрлердің мәндерін жұмыс істеудің барлық кезеңінде сақтау, белгілі бір режимдер мен жағдайларда негізгі функцияларды орындау мүмкіндігін сипаттайды. Бұл тұжырымдама сонымен қатар өнімнің сенімділігін, техникалық қызмет көрсету қабілетін, беріктігін және жарамдылық мерзімін қамтиды.
Объектіге және оның жұмыс істеу шарттарына байланысты бұл қасиет әртүрлі мәнге ие. Мысалы, жөндеуге жарамсыз нысандар үшін олардың сенімділігі негізгі қасиет ретінде қарастырылады.
Жабында
Өнім сапасы – кәсіпорындардың маңызды көрсеткіші. Егер әлеуметтік салада қызмет көрсету сапасының әртүрлі көрсеткіштері қолданылса, онда вөнеркәсіп, механизмдер мен машиналар тиімділігі маңызды.
Мысалы, қажетті функцияларды орындау мүмкіндігін сипаттайтын параметрлердің ішінде олар динамикалық және кинематикалық, сонымен қатар өнімділік көрсеткіштерін, жұмыс дәлдігі мен жылдамдығын ажыратады.
Қолданған сайын бұл сипаттамалар өзгеруі мүмкін. Нысанның сенімділігін сандық бағалау үшін механизмді пайдаланудан шығарудың ерекшеліктерін, жұмыс жағдайларын және салдарын ескере отырып көрсеткіштер қолданылады.
Қалдықсыз көрсеткіштер арасында біз пайдаланудан шығарудың орташа уақытын және жөндеусіз пайдалану ықтималдығын атап өтеміз.
Негізгі экономикалық көрсеткіштердің қатарында:
- құны,
- эргономика,
- жұмыс мерзімі,
- өнім бағасы.
Мысалы, өнеркәсіп өнімдері үшін маңызды параметрлердің ішінде олар шу деңгейін, шамадан тыс жүктемені, діріл, магниттік және электромагниттік өрістерді ажыратады.
Бұйымның эстетикасын бағалау кезінде оның ақпараттық экспрессивтілігі, композицияның тұтастығы, пішіннің ұтымдылығы, сыртқы түрі пайдаланылады.
Тауардың ақпараттық экспрессивтілігі келесі біртұтас сапа көрсеткіштерімен сипатталады: өзіндік ерекшелігі, белгісі, сән трендтеріне сәйкестігі, стильдің өзіндік ерекшелігі.
Өнім түріндегі түпнұсқалығының болуы арқылы оны ұқсас түрдегі өнімдерден ажыратуға болады.
Егер өнім белгілі бір сапаға сәйкес келмесе, оған шағым жасалмайдытұтынушылар. Демек, өндіруші қалаған табысқа қол жеткізе алмайды және өнімді өндіруге кеткен шығынды өтей алмайды.
