Аналитикалық іс-әрекет – адам ойлауының бір саласы, оның мақсаты – сапалы жаңа білімді дамыту және оңтайлы басқару шешімдерін қабылдауға негіз дайындау үшін ақпаратты семантикалық өңдеу. Ол барлық дерлік салаларда қолданылады және деректермен жұмыс істей білу кәсібиліктің кілті болып табылады. Зерттеулер көрсеткендей, ақпараттық-сараптамалық қызметте деректерді жинау жұмыстың жалпы көлемінің 95% құрайды. Бірақ ең үлкен қиындық - қорытынды жасау қажет болғанда, дәл аналитикалық кезең. Бұл психологиялық және интеллектуалдық қиындықтарға байланысты.
Жалпы түсінік
Талдау қызметі кез келген типтегі мекемелердегі басқару жұмысының ең маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл белгілі бір мәселелерді шешу үшін жүргізілетін зерттеу. Талдауды жүзеге асыру қайшылықтарды дер кезінде анықтауға және бағалауға, сондай-ақ оларды шешудің ең ұтымды жолдарын анықтауға мүмкіндік береді. Ғылымидұрыс басқару аналитикалық қызмет нәтижелеріне негізделген басқару шешімдеріне негізделген.
Теорияда бірнеше негізгі ұғымдар бар:
- құбылыс (мәні);
- құрылым (негізгі функционалдық аймақтар);
- тақырып өрісі (нысан және тақырып, ақпарат өрісі);
- әдістеме және құралдар.
Талдауды алдын ала жинақталған деректерсіз жүзеге асыру мүмкін емес болғандықтан, зерттеушілердің көпшілігі ақпарат пен аналитикалық әрекеттерді тұтастай қарастырады. Ол жүйелілік принципінің философиялық ережелеріне негізделген:
- қоршаған әлемде объективті түрде жіктеуге болатын, белгілі бір жүйеге кіретін құбылыстар бар;
- жүйесі жоқ, бір қарағанда құбылыстың өзінде де тұтастық пен бірлік қасиеттерін табуға болады;
- құбылыстардың әрқайсысы жүйе күйіне жетуге ұмтылады.
Мүмкіндіктер
«Талдау» ұғымы 2 аспектіде қарастырылады. Біріншісі - ойлау пәнін бөліктерге бөлу, оны зерттеу бүкіл объект туралы жалпы түсінік алуға мүмкіндік береді. Екіншісі – зерттеумен анықталған жүйелеу процедурасы. Аналитика - деректерді өңдеуге және жаңа білім алуға арналған ұйымдық және технологиялық қолдау әдістерінің жиынтығы.
Аналитикалық әрекет процесі түптеп келгенде практикалық мәселелерді шешуге бағытталған. Ол сондай-ақ кейбір құбылыстардың алдын алуға және объектінің болашақ жағдайын анықтауға мүмкіндік беретін болжамдық сипатта болады.зерттеу. Құрылымдық көзқарас тұрғысынан ұйымдық-аналитикалық қызметті субъектілердің 2 класына бөлуге болады: зерттеу саласы бойынша (мемлекеттік, құқықтық, әлеуметтік, кәсіпкерлік, білім беру, мәдени, экономикалық және т.б.) және деңгейі бойынша. ұйым (талдау орталықтары мен мекемелерден бастап шағын кәсіпорындардың басшыларына дейін). Жұмыстың түпкілікті өнімі әртүрлі бағалау түрлері, болжамдар, ұсыныстар, жобалар және есептердің басқа да нысандары болып табылады.
Функциялар
Аналитикалық әрекет – зерттеу, оның негізгі функциялары:
- Ақпараттық – мәліметтерді алу, олардың көлемі мен мазмұнын анықтау, алғашқы өңдеу (жіктеу, құрылымдау).
- Диагностикалық – талдау объектісінің сипаттамаларын анықтау, себеп-салдар байланысын орнату.
- Бағалаушы – көрсеткіштер жүйесін қалыптастыру.
- Ұсыныс - негізгі мәселелерді шешу үшін жаңа ақпаратты әзірлеу.
- Жоспарлау және болжау - ағымдағы және ұзақ мерзімді жоспарлау.
- Түзету - басқару процесін жақсарту.
- Ұйымдастырушылық – адамдар арасындағы өкілеттіктерді бөлу, оларды нақты анықтау.
- Бақылау және диагностикалық - мемлекеттік және әкімшілік бақылау.
- Мұрағат – ақпаратты және талдаудың соңғы өнімдерін сақтау.
Тапсырмалар
Аналитикалық қызметтің міндеттері жоғарыда аталған функцияларды жүзеге асырады. Кәсіпорын ішінде оларға мыналар жатадыОқиғалар:
- деректер жинағын қалыптастыру (ақпараттық қор);
- талдамалық қызметтің қызмет бағыттарын анықтау және олардың әрқайсысы бойынша көрсеткіштер жүйесін әзірлеу;
- кәсіпорын құрылымдарын ақпараттық қолдау;
- жүргізілген аналитикалық жұмыс негізінде ұсыныстар мен болжамдар әзірлеу.
Жіктеу
Талдау қызметінің келесі түрлері бөлінеді:
- ғылыми жұмыс сипаты бойынша: іргелі және қолданбалы;
- функционалдық бөлініс бойынша: тактикалық, стратегиялық, операциялық;
- психикалық әрекет бағытталған объектінің түріне қарай: макро- және микроэкономикалық, басқарушылық, әлеуметтік-саяси, экологиялық, педагогикалық, психикалық;
- талдау жүргізілетін ғылыми пәннің түріне сәйкес: философиялық, экономикалық, аксиологиялық (жүйелік-құндылық), саясаттану, болжамдық, тарихи-психологиялық, мәдени, этикалық және эстетикалық;
- негізгі әдіс сипаты бойынша: жүйелік, статистикалық, логикалық, проблемалық, себептік, ситуациялық;
- талдау деңгейі бойынша: бастапқы және қайталама (бұрын алынған нәтижелерді қайта қарау);
- зерттеу кезеңінің сипаты бойынша: ретроспективті (өткен мәселелерді талдау), ағымдағы және болжамдық.
Уақыт аралығы бойынша жіктеу де басқа сипатта болуы мүмкін: бақылау кезеңіндегі ағымдағы талдау, зерттеулересепті және ұзақ мерзімді кезең (бір жылдан бірнеше жылға дейін). Осылайша, қазіргі заманғы аналитика күрделі әрекет болып табылады, оның әрбір түрі өзіндік ерекшеліктерімен сипатталады.
Талдау қызметінің келесі түрлері көбінесе кәсіпорындарда жүзеге асырылады:
- экономикалық;
- экономикалық;
- қаржылық;
- қатысты;
- болашақ.
Ұйым
Зерттеудің тиімділігі аналитикалық әрекеттің негіздерін ұстануға байланысты:
- Жұмыстың ғылыми сипаты. Егер зерттеу экономикалық салада жүргізілсе, онда нарықтың даму заңдылықтарын ескеру қажет. Талдау ғылым мен техниканың соңғы жетістіктерін, сондай-ақ арнайы әдістерді пайдаланады.
- Мәселенің жан-жақты қамтылуын және кәсіпорынның барлық бөлімшелерінің қатысуын ескере отырып, жүйелі және кешенді тәсіл.
- Ақпаратты жинауда да, оны өңдеуде де, қорытынды жасауда, ұсыныстар жасауда объективтілік. Сенімді деректер көздерін пайдалану. Нәтижелерді аналитикалық есептеулер арқылы растау.
- Тиімділік және өзектілік. Басқару персоналының уақтылы шешім қабылдауы үшін ең қысқа мерзімде нәтиже алу.
- Жұмысты жоспарлау, орындаушылар арасында міндеттер мен өкілеттіктерді бөлу. Зерттеудің жүйелік сипаты. Аналитикалық әрекеттерді стандарттау және реттеу.
- Экономика. Ең аз шығындар мен максималды тиімділікке ұмтылу.
Аналитикалық іс-әрекетті ұйымдастыру әртүрлі формада жүзеге асырылуы мүмкін. Ірі кәсіпорындарда әдетте экономикалық қызметтің құрамында аналитикалық бөлім немесе топ құрылады. Шағын ұйымдарда бұл жұмысты жоспарлау бөлімінің бастығы немесе бас бухгалтер басқарады.
Ашықтық дәрежесіне сәйкес талдау ашық немесе жабық болуы мүмкін. Зерттеуді арнайы білімі мен дайындығы жоқ адамдар жүргізе алады. Кәсіби аналитикалық қызметті талдау әдістерін жетік меңгерген және белгілі бір қызмет саласында (бизнес-аналитик, жүйелік және инвестициялық талдаушы және басқа мамандықтар) зерттеумен айналысатын мамандар жүзеге асырады.
Басқару функциялары
Бақылау-талдау іс-шаралары мен сараптама заңнамалық, нормативтік құқықтық актілердің, техникалық регламенттердің, бұйрықтар мен нұсқаулардың сақталуын тексеру, сондай-ақ қабылданған және орындалған басқару шешімдерінің салдарын зерделеу мақсатында жүзеге асырылады. Мұндай жұмысты ұйым басшысы немесе оның бұйрығымен уәкілеттік берілген басқа мамандар жүзеге асырады.
Бақылау келесі түрде жүзеге асырылады:
- Қаржылық аудит. Оның мақсаттары - барлық қаржылық транзакциялардың құжаттық дәлелдемелерін, есеп берудің сәйкестігін, ресурстардың мақсатты пайдаланылуын тексеру.
- Өнімділік аудиті. Белгілі бір мақсатқа жету үшін ресурстарды пайдалануды бағалау үшін жүргізіледі.
- Стратегиялық басқару аудиті. Ол кәсіпорынның стратегиялық мақсаттарының орындалуын талдау үшін қолданылады.
Құралдар жинағы
Келесі әдістер жобалау және аналитикалық әрекеттер үшін әдістер мен құралдар ретінде пайдаланылады:
- Диагностика.
- Жоспарлау.
- Ұйымдастыру және құрылымдау.
- Растау.
- Логико-лингвистикалық талдау.
- Симуляция.
- Талдау және синтез.
- Күрделі нысанның қарапайым құрамдастарға ыдырауы.
- Факторлық талдау.
- Қорытынды.
- Статистикалық талдау.
- Біріктіру.
- Салыстырмалы талдау.
- Симуляция.
- Абстракция және нақтылау.
- Жүйелік талдау.
- Ғылымның ұзақ мерзімді перспективаларын бағалау.
- Графикалық талдау және басқалар.
Қадамдар
Кәсіпорында аналитикалық қызметті жүргізу кезінде келесі негізгі кезеңдерді ажыратады:
- Мақсат қою. Талданатын көрсеткіштерді және ақпаратты жинауға және өңдеуге жауапты тұлғаларды анықтау.
- Жұмыс жоспарын жасау.
- Ақпараттық-әдістемелік қамтамасыз етуді қалыптастыру.
- Деректерді ұйымдастыру, ең маңызды факторларды анықтау.
- Нәтижелерді беру.
Бірінші кезең
Мақсатты талдау ең маңызды, жаһандық мақсатты анықтаудан басталады. Кейіннен жұмысты жеңілдету үшін ішкі мақсаттарға бөлінеді. Кейде күрделі құбылысты жүйелік талдау «проблемалар ағашын» құруды,онда барлық міндеттер мен мақсаттар көрініс табады. Бұл процедура нақты логикалық құрылымды құру үшін қажет.
Кәсіпорын бөлімшелері арасындағы жауапкершілікті бөлу және оның жұмыскерлерінің негізгі функциялары басты мақсат болып табылады. Осылайша, жоспарлау-талдау бөліміне жұмыс жоспарын, оны орындау әдістерін әзірлеу, нәтижелерді қорытындылау және есеп беру тапсырылуы мүмкін; бас технолог бөлімі – өнімділік деңгейін талдау; бас механик бөліміне – жабдықтың жағдайы туралы ақпарат беру.
Кесте
Аналитикалық жұмыстың екінші кезеңі кезең-кезеңімен орындалатын мерзімдер, есеп беру және бақылау нысандары, жауапты және орындаушылар туралы ақпаратты қамтиды. Ол жұмыстың күрделілігін, қызметкерлердің жүктемесін және деректерді бір құрылымнан екінші құрылымға тасымалдау тәсілін ескере отырып құрастырылған.
Жоспардың 2 негізгі түрі бар:
- Кешен. Әдетте ол 1 жылға әзірленеді. Ол талдау объектілерін, мақсаттарды, қажетті көрсеткіштерді, жауапкершілікті бөлуді, деректер көздерін және басқа да негізгі мәселелерді көрсетеді.
- Тақырыптық. Ол жаһандық мәселелерді тереңірек зерттеу үшін әзірленуде.
Ақпараттық қолдау
Аналитикалық қызметтің үшінші кезеңінде ақпаратты жинау үшін қолданылатын құжаттардың түрлері анықталады. Мұндай дереккөздер қызмет ете алады:
- технологиялық құжаттама;
- келісімшарттар;
- нормативтік материалдар;
- жоспарлар, есептер және тапсырмалар;
- бухгалтерлік есеп деректері және басқа құжаттар түрлері.
Ақпаратты өңдеу мүмкінкілт сөздер мен сөз тіркестері бойынша іріктеуге негізделген автоматтандырылған жүйелерді қолдану арқылы жүзеге асырылады.
Соңғы қадамдар
Деректер жиналғаннан кейін алдымен өңделеді. Ол алынған мәліметтердің дұрыстығы мен толықтығын анықтаудан, оларды кестелерге немесе басқа салыстырмалы түрде қалыптастырудан, ең маңызды факторларды анықтау үшін талдаудан және баламалар мен резервтерді бағалаудан тұрады.
Бар проблемаларды пысықтап, мәселелерді нақтылағаннан кейін бұл әрекеттер қайтадан жүзеге асырылады. Ұсыныстар әзірленуде және қорытынды жасалуда.
Мемлекеттік басқару
Мемлекеттік басқаруда аналитикалық қызмет келесі процестердің жиынтығы болып табылады:
- Басқарылатын нысанның қажетті күйін талдау, жұмыс тапсырмаларын анықтау.
- Басқару нысанының өзгеретін параметрлерін және сыртқы әсерлерді ескере отырып деректер жинау.
- Алынған материалды зерттеу және бағалау, құбылыстардың мәнін ашу.
- Пәндік аймақты, зерттелетін объект жұмыс істейтін ортаны ескере отырып, аналитикалық модель құру; үлгінің дәлдігін тексеру, оны реттеу.
- Таңдалған үлгіге негізделген эксперименттер орындалуда.
- Нәтижелерді түсіндіру.
- Түпкілікті деректерді басқару шешімін қабылдайтын тұлғаға немесе мемлекеттік құрылымға беру.
