Соңғы онжылдықта менеджменттің әлемдік тәжірибесінде ұйымдарды басқарудың көптеген жаңа заманауи тұжырымдамалары мен әдістері пайда болды. Фирмалардағы бизнес-процестерді үйлестіру мәселелері өте өзекті болуда, өйткені олар компанияның тиімділігіне тікелей әсер етеді.
Тұжырымдаманың мәні
Менеджмент ұғымы кәсіпорынды басқарудың идеясы, тәсілі. Ол компанияның ұстанымын қызметкерлердің күтулеріне бейімдей алу үшін компанияда тиісті жағдайлар жасауға мүмкіндік береді. Көптеген әртүрлі басқару әдістері бар. Кәсіпорынның ерекшелігіне ең қолайлысын таңдау басшылыққа байланысты.
Менеджмент ұйымның ресурстарына (адамдық, қаржылық, материалдық және ақпарат) бағытталған жоспарлау мен шешім қабылдауды, ұйымдастыруды, басшылықты, адамдарды басқаруды қамтитын іс-әрекеттердің жиынтығы ретінде түсініледі. Бұл әрекеттердің мақсаты ұйымдық нәтижелерге тиімді және тиімді түрде қол жеткізу болып табылады.
Басқару технологиясы концепциясы
Бақылау технологиясы – кәсіпорынның берілген капитал мен жұмыс күшімен қанша өнім шығара алатынын көрсететін өндіріс факторларының бірі. Ол еңбек пен капиталдың өнімділігіне әсер ететін барлық нәрсені қамтиды. Заманауи басқару технологияларын адам қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тауарлар мен қызметтерді өндіру және пайдалану үшін пайдаланылатын білімдердің, дағдылардың, тәжірибенің және ұйымдық шешімдердің жиынтығы ретінде де түсінуге болады.
Зерттелетін тұжырымдаманың элементтері:
- аппараттық құралдар тапсырмалар мен операцияларды орындау үшін қажетті физикалық жабдықты білдіреді, яғни машиналар, құрылғылар, жүйелер және т.б.;
- бағдарламалық қамтамасыз ету – аппараттық құралдарды (бағдарламалар, дерекқорлар, жобалар) пайдалануды білу;
- зияткерлік қамтамасыз ету - технологияны білу, оны пайдалану қабілеті мен дайындығы, қызметкерлердің құзыреттері, ұйымдастырушылық жағдайлар, инновациялық мәдениет.
Қазіргі заманғы басқару технологияларын енгізу әдістер мен әдістерді, сондай-ақ нақты өнімдерде қамтылған білімдерді білдіреді (мысалы, пайдалану жөніндегі нұсқаулықтарда, техникалық және технологиялық сипаттамаларда, патенттерде, компьютерлік бағдарламалық құралда қамтылған білім).
Технологиялар типологиясы
Кәсіпорында қазіргі заманғы басқару технологияларын қолдану ауқымын ескере отырып, келесі түрлер бөлінеді:
- негізгі - бұл кәсіпорында кеңінен қолданылады, сонымен қатар барлық кәсіпорындарда қолданылады және бермейдіфирма үшін бәсекелестік артықшылық;
- кілт - қазіргі уақытта олар компанияға бәсекелестік артықшылықтар береді;
- дамыту технологиялары – оларды қазіргі заманғы өндірісте пайдалану олардың әзірлену сатысында болуына байланысты төмен, ал болашақта оларды пайдалану перспективалары перспективалы;
- emmerging (инновациялық) – енді ғана пайда болған және ғылыми зерттеулер мен сынақтар сатысында тұрғандар.
Сипаттамалар
Басқа өнімдермен салыстырғанда заманауи басқару технологиясының бірқатар мүмкіндіктері бар:
- Білім - қиын санат, бұл өнім интеллектуалды. Технологияның пайдалы құндылығы өнімдер мен қызметтердің тұрақты ағынын өндіруге мүмкіндік беретін өсіп келе жатқан білім базасына негізделген.
- Білімнің жинақталған сипаты қазіргі ресурстар мен даму деңгейі өткен ұрпақтардың ғылыми-техникалық прогресімен жанама түрде байланысты екенін білдіреді, бұл оларды нақты фактілерге немесе тұжырымдамаларға жатқызуды қиындатады.
- Экономикалық мағынадағы амортизация. Білімді жұмсауға болмайды, технологияны оның мәнін тұтынбай, шексіз көп рет сатуға және пайдалануға болады.
- Тасымалдау оңай: технология телекоммуникациялар мен компьютерлік байланыс желілерінің қарқынды дамуының арқасында мобильді болды.
- Технологиялық білімді генерациялау процесінің трансұлттық және жаһандық сипаты авторлық құқықпен қорғалған және авторлық құқықпен қорғалмаған дағдыларды да қамтиды.
Ойланып көрейікнегізгі заманауи басқару технологиялары.
Мақсаттар бойынша басқару
Заманауи технологиялар мен басқару әдістері мақсаттар бойынша басқаруды қарастырады.
Бұл әдіс 1950 жылдары жасалған және шығармашылық пен тапқырлыққа мүмкіндік береді.
Мақсат бойынша басқарудың мәні:
- басшылық пен бағыныштылардың мақсаттарды бірлесіп анықтауы және үйлестіруі;
- жалпы көріністер және нәтижелерді бағалау.
Жалпы процесс қадамдары төменде сипатталған:
- мақсат қою;
- қаражаттарды анықтау;
- өнімділік өлшемі;
- стратегиялық жоспарлау (миссия, ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мақсаттар);
- негізгі мақсаттарды бөлу;
- жеке ұйымдық бөлімшелерге мақсаттар тағайындау;
- негізгі аймақтарды айту және салыстыру.
Қадамдарды орындаған кезде мынаны ескеріңіз:
- рентабельділік;
- шығындар;
- тиімділік;
- сапа.
Мақсаттар бойынша басқару әдісінің ерекшеліктері:
- сандық мақсаттар;
- негізгі нәтиже аймақтарын таңдау.
Бұл әдіс негізінен ірі және орта кәсіпорындарда қолданылады.
Менеджментке төрт фактор әсер етеді:
- негізгі және арнайы тапсырмалар жинағы;
- мөлдір ұйымдық құрылым;
- ақпараттық және басқару жүйесі;
- демократиялық көшбасшылық стилі.
Рәсімді келесідей егжей-тегжейлі сипаттауға болады:
- дайындықжоғары басшылық;
- семинарлар;
- сөздер негізгі нәтиже аймақтары;
- жоғары деңгейде мақсаттарды үйлестіру;
- мақсаттарды үйлестіру және бекіту;
- қызметкердің еңбек картасын әзірлеу;
- жетілдіру жоспары (бұл жеке жоспар);
- мерзімді тексерулер мен бақылаулар;
- қол жеткен нәтижелерді талдау және бағалау;
- мақсаттар бойынша басқаруды қайта бастаңыз.
Ерекше жағдайларды басқару
Ұйымды басқарудың заманауи технологиялары ерекше жағдайларды басқаруға қатысты.
Процесс тапсырмалары:
- ең маңызды тапсырмаларға немесе мәселелерге назар аудару үшін жағдай жасау;
- ақпаратқа және бақылауға сену;
- басшының ерекше мәселелерге араласу құқығын сақтай отырып, өкілеттік пен жауапкершілікті беру.
Қадамдар мыналарды қамтиды:
- талдау және өлшеу (күтілетін мәндерді есептеу);
- бағалау критерийін таңдау (рұқсат етілген шектеулер);
- бақылау және салыстыру;
- шешімдер, мүмкіндіктер және перспективалар.
Компанияның стандарттары, жоспары мен мақсаттары ерекше жағдайлар арқылы басқаруды жүзеге асыру кезеңдеріне оң әсер етеді. Дегенмен, қауіптер теріс.
Аймақтарда қолданылатын әдіс:
- белсенділікті бақылау;
- қойманы басқару;
- шығындар;
- дағдарысты анықтау.
Әдістің артықшылықтары:
- менеджер жұмысын жеңілдету жәнеоның уақытын үнемдеу;
- дағдарыстарды анықтау мүмкіндігін беру;
- жүйелерді мәжбүрлеп пайдалану;
- Құрылымның әртүрлі деңгейлерінде шешім қабылдау өкілеттіктерін тең бөлу.
Кемшіліктері:
- өкілеттерді берудегі қиындықтар;
- басшымен қарым-қатынас тек дағдарыс жағдайында ғана мүмкін болады.
Өнімділікті басқару
Қазіргі заманғы басқару технологияларын пайдалану нәтижеге негізделген басқаруға қатысты.
Питер Дракердің пікірінше, бұл әдіс бизнес шығындар жасағанда қажет, бірақ пайда олардан асып түседі. Бұл кәсіпорын үшін ең үлкен пайданың көзі болып табылатын таңдалған қызметтерге (өнімдерге) қатысты қызметке уақытша шоғырлану әдісі. Көбінесе бұл әдіс әртүрлі өнім түрлерін шығаратын ірі компанияларда қолданылады.
Техниканы қолдану қадамдары:
- компанияның әлеуетін талдау;
- ең жақсы нәтиже беретін өнімдерді таңдау;
- осы өнімдерге назар аударыңыз;
- пайда орталықтарын құру;
- қол жеткен нәтижелерді жүйелі бақылау.
Шығын орталықтары әдетте кәсіпорынның бөлімшесі бойынша алынады, бірақ шығындарды тікелей есептеу мүмкіндігі болған жағдайда. Пайда орталығы нарықпен байланысы бар және тауарларды немесе өнімдерді сататын кез келген ұйымның бөлімшесі бола алады.
Пайда (шығын) орталығыұйымдық бірліктерге негізделген. Бұл шығыстар мен пайдаға жауапты орталықтар.
Олар мыналарға арналған:
- басқару деңгейін көтеру;
- тиімділік пен икемділікті арттыру;
- осы компанияның бәсекеге қабілеттілігін арттыру.
Орындалуы:
- бірліктердің тәуелсіздігін арттыру;
- өз жұмысының нәтижесін қызметкерлер мен жеке бөлім басшыларына еңбекақы төлеу жүйесімен байланыстыру.
Бөлімдердің мақсаттарын құру процедураға негізделген, соның ішінде:
- орталықтардың ұйымдық бөлімшесі;
- орталықтардың мақсаттары мен міндеттерін анықтау;
- жауапкершілік пен тәуелсіздік көлемін анықтау;
- орталықты бағалау ережелері мен тәртібін түсіндіру;
- орталықтардың нәтижелерін төлем жүйесімен байланыстыру ережелерін жасау.
Техниканың артықшылықтары:
- төлемді басқарудың қарапайым құралдары;
- басшылардың жеке жауапкершілігін арттыру;
- өнімділік пен төлем арасындағы жақсырақ байланыс.
Кемшіліктерге мыналар жатады:
- үйлестіру ақауларының пайда болуы;
- қақтығыс сипатының мүмкіндігі;
- басқарудың автократиялық стилінің таралу ықтималдығы.
Өкілеттіктерді беру арқылы басқару
Қазіргі заманғы басқару технологияларының негіздері өкілеттіктерді беруге қатысты.
Менеджер қатынасыөкілдік ету процесінде маңызды рөл атқарады. Егер басқару тобының құқықтарды беруге теріс көзқарасы болса, онда қиындықтар туындайды.
Өкілетті бергісі келмейтін менеджерлердің түрлері:
- өзімшіл;
- жұмыс аттары;
- тәжірибесіз;
- күмәнді.
Тиімді өкілдік процесінің кедергілері:
- менеджерге қатысты: ниетсіздік, сенімсіздік, басқарушылық дағдылардың болмауы;
- бағынушылармен байланысты: сенімсіздік, қосымша жауапкершілікті алуға дайын болмауы;
- сыртқы жағдайлар мен жұмыс климаты: міндеттер, құқықтар нақты бөлінбеген.
Рәсім келесідей:
- менеджер кімге құқықтарды беру керектігін және жауапкершілік пен өкілеттіктің көлемі қандай болатынын білуі керек;
- қосарлы жауапкершілік принципін қолданады, онда бастық берілген тапсырманы орындауға әлі де жауапты болады.
Құқықтарды беру келесі қадамдарға сәйкес басқарылады:
- делегация қажеттігін мойындай отырып;
- ағымдағы міндеттер мен өкілеттіктерді талдау;
- делегация мүмкіндігі;
- тұру шығындары мен пайдасын есептеу;
- қызметкерді таңдау (жазбаша түрде) және оларға жаңа міндеттер, өкілеттіктер мен жауапкершіліктер беру.
Техниканың артықшылықтары:
- басшыны күнделікті тапсырмалардан босатып, оған стратегиялық міндеттерді жүзеге асыруға қатысуға мүмкіндік береді.оқиғалар;
- ең жақсы сапалы шешімдер;
- шешім қабылдауды жылдамдату;
- жоғары деңгейлі қажеттіліктерді қанағаттандыру мүмкіндігін жасау;
- ұйымның әртүрлі деңгейлеріндегі жауапкершілікті тең және ұтымды бөлу.
Кемшіліктері:
- әдіс бюрократиялық қиындықтарға ұшырайды;
- шамадан тыс формализация және шамадан тыс тұрақтандыру.
Менеджментке қатысу арқылы басқару
Қазіргі заманғы басқару технологиялары қызметкерлерді басқаруға қатысуға қатысты.
Әдіс – бағыныштыларды бизнесті басқару процесіне, сондай-ақ маңызды шешімдер мен стратегияларды қабылдау процестеріне қосу.
Қатысу бақылауы бар үш фигура бар:
- қызметкерлердің дауыс беру арқылы тікелей қатысуы;
- өндірістік кеңес өкілдерінің жанама әсері;
- қызметкерлерді ақпаратпен және белсенді байланыс түрлерімен қамтамасыз ету.
Бірлескен басқаруды сипаттау үшін келесі түрлерді ажырату керек:
- ресми → тікелей → пассивті;
- бейресми → жанама → белсенді.
Өрнектің екі түрі бар:
- Бейресми кеңестерге, басқарушылық үстемдікке, сенім мен төзімділікке негізделген американдық;
- Ортақ шешім қабылдауға, келіссөздерге, заң үстемдігіне негізделген неміс тілі.
Техниканың артықшылықтары:
- мотивациялық кейіпкер;
- қызметкерлерге даму мүмкіндігін беру;
- әлеуметтік толқулар құбылысын азайту мүмкіндігі.
Техниканың кемшіліктері:
- тым көп шешім қабылдануда;
- Қажетті жауапкершілікті алуда қиындықтарға және соған байланысты шешім қабылдауда қиындықтарға тап болу;
- қызметкерлер мен басшылардың қабылданатын әрекеттерге жеткіліксіз дайындығы түріндегі кедергі.
Бенчмаркинг технологиясы
Бенчмаркинг қазіргі заманғы басқару технологияларының ішінде ерекшеленеді.
Бенчмаркинг – өзіңіздің шешімдеріңізді бәсекелестердің ең жақсы нәтижелерімен салыстыру әдісі. Егер компания бұл әдіс күтілетін нәтиже беруін қаласа, оны жүйелі түрде қолдану керек. Бұл сіздің өнімдеріңізді, әдістеріңізді және құбылыстарыңызды жақсы басқарылатын әріптестеріңізбен (қарсыластарыңызбен) салыстырудан тұратын үздіксіз оқу процесі. Салыстырмалы тыңшылық өнеркәсіптік тыңшылыққа қарағанда заңды әрекет болып табылатын экономикалық барлау процесіне көмектеседі.
Бенчмаркингтің ұраны: «Өз қателіктеріңізден гөрі, басқалардың жетістіктерінен сабақ алған жақсы» дегенді білдіреді.
Бенчмаркингтің объектісі компания қызметінің барлық дерлік аспектілері болып табылады, атап айтқанда:
- компания құрылымы;
- өндірістік процестер;
- дизайн әдістері;
- өнім мүмкіндіктері;
- маркетинг сияқты басқа аспектілер.
Салыстырмалы бағалау түрлері бар:
- ішкі;
- бәсекеге қабілетті немесесыртқы;
- функционалды.
Ішкі салыстыру әртараптандырылған кәсіпорындарға қолданылады. Ол кейбір мекемелердің басқалардың тәжірибесін пайдалануына негізделген.
Бәсекелестік талдау нарықтағы бәсекелестерге жасалады.
Функционалдық салыстыру функцияларды салыстырмалы талдаумен байланысты. Әдетте, салыстырудың бұл түрі саудадан тыс болып табылады.
Әдістеменің тақырыптары көбінесе:
- деректерді өңдеу процестері;
- тұтынушыға қызмет көрсету (қызмет көрсету компаниялары).
Әдістеме келесі қадамдардан тұрады:
- тақырып таңдау;
- Салыстыру үшін кәсіпорындарды таңдау;
- деректер жинау әдістерін анықтау;
- үлгілерге қатысты ауытқуларды анықтау;
- осы ауытқулардың себептерін бақылау;
- болашақ нәтижелердің деңгейлерін анықтау;
- жақсартулар енгізу;
- нәтижелерді орындау қадамы ретінде бақылау.
Сәтті салыстыру үшін басқа кәсіпорындарда орындалатын процестер туралы қажетті ақпаратты беретін сенімді көздер болуы керек.
Бенчмаркинг артықшылықтары:
- таңдау арқылы инновацияны жақсарту;
- шығындарды азайту;
- бәсекеге қабілеттілікті арттыру;
- мақсаттардың нақты мәлімдемесі;
- оқу ұйымының тірегі.
Салыстырудың кемшіліктері:
- Ақпаратқа қол жеткізу шығындары, өйткені көптеген ақпарат көздері төленеді;
- ақпарат алудағы қиындықтар,өйткені көп жағдайда компания ақылы ақпарат көздеріне қол жеткізу үшін қаржы ресурстарын бөлуге шамасы келмейді;
- еңбекті қажет ететін талдау;
- стандартты қате таңдаудың жоғары ықтималдығы.
Реинжиниринг технологиясы
Реинжиниринг – бұл компанияның жалпы процестерін түбегейлі өзгертуге негізделген әдіс. Бұл дәстүрлі функционалдық құрылымдардың аяқталуы және процестерді басынан аяғына дейін жүзеге асыратын командаларды енгізудің басы. Реинжиниринг - салыстыру сияқты көптеген басқа әдістерге мүмкіндік беретін өте икемді әдіс.
Реинженеринг әдісі күтілетін нәтижеге жетуі үшін оны енгізу кезінде ережелерді сақтау қажет:
- тұтынушының қажеттіліктерін анықтау арқылы әрекеттерді бастаңыз;
- процесске бағдарлану және оны талдау;
- өнімділікті жылдам жақсартуға мүмкіндік беретін мүлде жаңа жолмен жобалау процестері.
Әдістеме кезең-кезеңімен қолданылады:
- қайта құру процесін таңдау;
- топ құру;
- процесті түсіну;
- қайта құру процесі;
- бақылау процесін жүзеге асыру:
Әдістеменің нұсқалары бар:
- төңкерісшіл, ескі тәртіпті жою және нөлден жаңасын салуды көздейтін;
- жүйелі, процесті қайта ұйымдастыруға негізделген;
- нысандарды жылжыту әдісі.
Негізгі артықшылықтар:
- ұсынылатын кең ауқыммақсаттар;
- клиенттердің қанағаттануын арттыру;
- нарықтағы жағдайды жақсарту;
- бір уақытта қолданылатын икемділік пен әртүрлі әдістер.
Кемшіліктері:
- жұмыспен қамту шығындарының өсуі;
- қызметкерлер мен қызметкерлердің өзгерістерге дайындығы жеткіліксіз.
Аутсорсинг технологиясы
Аутсорсинг негізінен қызметтерге қатысты.
Оның мүмкіндіктеріне мыналар кіреді:
- кәсіпорынды белгілі бір тапсырмаларды орындаудан босату;
- сыртқы қызметтерді пайдалану.
Аутсорсингтің өз нұсқалары бар:
- белгілі бір мүмкіндіктерді қабылдаудан бас тартатын шағын стартап компаниялар пайдаланады;
- қайта құрылымдау процесіндегі ірі компаниялар пайдаланады.
Бұл әдістің артықшылықтары:
- құнды азайту;
- ресурстарды ұтымды пайдалану;
- үнемді көбейту.
Алайда, кемшіліктері:
- сапа қаупі;
- компанияның суретін бұлдырату мүмкіндігі;
- әлеуметтік шығындар өсуде.
Мотивация арқылы басқару
Персоналды басқарудың заманауи технологиялары кәсіпорындағы мотивация мәселелеріне қатысты. Бұл әдіс ынталандырудың психологиялық механизмдерін білу қажеттілігін тудырады.
«Мотивация» түсінігі әртүрлі жолдармен анықталады. Көбінесе бұл әрекетті ынталандыру және көрсету, сондай-ақ қабылданған әрекетті негіздеу ретінде түсініледі.
Мотивациялық механизмдер:
- қажеттіліктер (Маслоу, Герцберг, МакКлелланд);
- күтіңіз;
- алдыңғы әрекеттің әсері - оқу процесі;
- Әділ қарым-қатынас сезімі.
Герцберг екі факторлық теория жасады:
- жұмыстан қанағаттануды анықтайтын жағдайлар факторлар деп аталады: жұмыс жетістіктері, мойындалу, жұмыс мазмұны, даму мүмкіндіктері, жауапкершілік аймақтары;
- гигиеналық факторлар, олардың болмауы қанағаттанбаушылық туғызады: еңбек жағдайы мен жалақы, жұмысқа сенімділік, адамдар арасындағы қарым-қатынас, мәртебе (орындалатын лауазым).
МкКлелланд теориясы бойынша қажеттіліктер типологиясы:
- жетістікке қажеттілік;
- адамдар өздері орындайтын тапсырмалар үшін жауапкершілікті алғанды ұнатады;
- олар ақылға қонымды тәуекелге барады;
- олар нәтижелер туралы ақпаратты құнды деп санайды;
- қуат қажет.
Мотивациялық құралдар:
- төлемдердің дәстүрлі бөлінісі: жалақы, бонустар, сыйлықтар;
- материалдық емес: мақтау;
- бұйрық, нұсқау түріндегі мәжбүрлеу шаралары;
- стимулдар оң күшейту ретінде;
- сендіру құралы: келіссөз, келісім.
Динамикалық персоналды басқару тұжырымдамасы
Қазіргі HR технологиялары мынаны білдіреді:
- қызметкерге барынша жақындау;
- артықты жоюқашықтық;
- менеджер басқару және команда мүшесі ретінде әрекет етеді;
- табысқа жету бүкіл команданың жұмысына байланысты.
Ақпарат кеңістігіндегі қолданба
Қазіргі заманғы менеджменттің ақпараттық технологиялары өмірдің барлық салаларына еніп, олар әсіресе бизнесте өте жақсы «сезінеді». Шын мәнінде, оларды пайдаланбайтын заманауи дамып келе жатқан компанияны елестету қиын.
Білімге негізделген жұмыс дәуірінде заманауи IT-жүйелер бизнестің табысқа жетуінің негізгі құралына айналды. Ірі компанияларда көптеген іскерлік шешімдер бүгінгі күні жетілдірілген аналитикалық менеджмент жүйелерімен қамтамасыз етіледі. Мысалы, ірі сауда желілері ассортиментті таңдау, оны тарату және баға саясаты туралы шешімдерді үлкен көлемдегі деректерді талдаудан және заманауи болжау алгоритмдерін пайдаланудан алынған білімге негізделген. Осындай құралдардың арқасында ірі ойыншылар кішігірім құрылымдарды ығыстырып, нарықтағы үлесін арттыруды жалғастыруда.
Менеджментте заманауи ақпараттық шешімдерді қолданатын компания жылдам және тиімді жұмыс істейді. Нарықта бәсекеге қабілетті болу үшін барлық процестер мүмкіндігінше тез және оңтайлы түрде басқарылуы керек, сондықтан ERP жүйелері ең маңызды болып табылады. Ал компания неғұрлым дамыған болса, соғұрлым қиын болады.
Компанияның IT басқару жүйесі адамның жүйке жүйесіне ұқсас. Ол ішкі байланысты жақсартады және алға қойылған міндеттерді жүзеге асыруда компания бөлімшелері арасындағы үздіксіз ынтымақтастықты қолдайды. Динамикалық өзгерістер кезінде бейімделу дағдыларыбасты табыс факторына айналады.
Мемлекеттік басқарудағы өтініш
Барлық дерлік озық басқару технологиялары жергілікті және қалалық үкіметтің өнімділігін айтарлықтай арттыра алады. Қазіргі әлемде әрбір ұйым қызметінің сыртқы жағдайлары тез өзгеруде, қаржылық орта барған сайын бәсекеге қабілетті бола түсуде. Бұдан былай жеке және мемлекеттік сектордағы барлық дерлік ұйымдар басқарудың жаңа әдістерін қолдануды талап етеді. Қазіргі заманғы басқару технологияларының көпшілігі коммерциялық салада ғана емес, мемлекеттік және жергілікті басқаруда да қолданылуы мүмкін. Қоғамның дамуының жаңа шарттары жеке секторда өнімділігін дәлелдеген басқарудың барлық дерлік әдістері мен әдістерінің біртіндеп жергілікті және қалалық басқару тәжірибесіне көшуіне алып келеді. Нәтижесінде коммерциялық және муниципалды басқару арасындағы айырмашылықтар азаяды. Қазіргі уақытта мемлекеттік сектор үшін тиімді басқарудың көптеген тәсілдері, белгілі әдістері мен технологиялары өзекті болып табылады. Соңғы уақытта бүкіл әлемде жалпы мемлекеттік қызметте, оның ішінде жергілікті және қалалық басқаруда басқару моделіне өзгерістер енгізілді. Бұл өзгерістер белгілі бір дәрежеде коммерциялық ұйымдардағы басқарудағы өзгерістермен сәйкес келеді. Мемлекеттік басқарудың заманауи технологияларындағы жаңа тәсілдер үздіксіз оқыту мен біліктілігін арттыруды, кадрларды мұқият іріктеуді және еңбек қауіпсіздігін қамтамасыз етуді қамтамасыз етеді. Ұйымның бейімделу қабілеті ортақ құндылықтар мен ортақ көзқарасы бар команданың салыстырмалы тұрақтылығынан туындайды. кезіндебасқарудың жаңа моделін құру, персоналдың рөлі өзгеруде. Адами капиталға инвестиция салу негізгі капиталға инвестициялау сияқты маңызды. Қызметкерлерді үздіксіз оқыту және мәселелерді шешу жолдары басқарудың міндетті элементіне айналуда.
Білім берудегі қолдану
Білім беру мекемелерін тиімді басқару және дұрыс шешім қабылдау үшін оқу орнының жұмысы туралы анық және нақты ақпарат қажет. Білім беру компанияларындағы бухгалтерлік есепті автоматтандыру деңгейі төмен болғандықтан, өзекті және нақты ақпаратты алу кейде қиынға соғады немесе көп уақытты қажет етеді.
Қазіргі уақытта басқарудағы заманауи білім беру технологияларының жетістігіне тиімді ақпараттық-коммуникациялық әдістерді қолданбай қол жеткізу мүмкін емес. Бұл технологияларды білім беру мекемесіне енгізу мекеменің жалпы білім беру жүйесінің тұрақтылығын қалыптастыратын бақылаудың жаңа деңгейіне көшуіне қол жеткізудің кілті болып табылады.
Қорытынды
Бұл мақалада компаниялардағы заманауи басқару технологияларының негізгі түрлері берілген. Бұл технологияларды қолдану мәселелері бүгінгі күні өте өзекті, өйткені тиімді басқару компанияның барлық бөлімшелерінің ұтымды жұмыс істеуіне жағдай жасайды, бұл өнімдер мен қызметтердің сапасында көрінеді.
