Экономика - бұл нақты ғылым. Сондықтан пәнді меңгеру процесінде зерттелетін көптеген параметрлерді графиктер мен иллюстрациялар түрінде қабылдау оңай. Осы графикалық параметрлердің бірі немқұрайлылық қисығы және оның тұтынушы тәртібін сипаттайтын негізгі нүктелері болып табылады. Бұл функцияның мүмкіндіктері графикалық түрде ең ыңғайлы түрде көрсетілген.
Тұтынушының мінез-құлқы қалай анықталады
Тұтынушының немқұрайлылық картасында қандай тепе-теңдік бар екенін білу үшін бұл анықтаманы сөзбе-сөз талдау керек.
Кез келген маркетолог әлеуетті сатып алушының мінез-құлқын сипаттайтын үш негізгі факторды сенімді түрде атай алады. Бұл сатып алудың пайдалылығы, оның құны және сатып алушының өзінің кірісі. Тұтынушы және оның сатып алуы кез келген бөлшек сауда желісі үшін ең маңызды басымдықтар болғандықтан, осы факторларды толығырақ қарастырайық.
Пайдалылық – өнімнің немесе қызметтің адам қажеттілігін қанағаттандыру мүмкіндігін анықтайтын фактор. Бұл параметрді екі компонентке бөлуге болады:
- жалпы пайдалылық - ол барлық пайдалы қасиеттердің жиынтығын өлшейдітаңдалған элементтер;
- шекті пайдалылық - тауардың әрбір бірлігінің пайдалы қасиеттерін тізімдейді.
Екі параметр де немқұрайлылық картасында тұтынушы тепе-теңдігінің қандай екенін түсінуге негіз қалайды. Бұл мән жалпы және шекті пайдалылықтың бір-бірімен кері байланыста болуымен анықталады. Бір тауарды тұтынудың артуы оның жалпы пайдалылығын арттырады, бірақ сонымен бірге оның шекті пайдалылығы төмендейді.
Бұл заңды экономистер мен маркетологтар жақсы біледі. Оқулықтарда ол пайдалылықтың азаю заңы деп аталады.
Қарапайым мысалдар
Тәжірибеде қандай көрінеді? Өте оңай. Сізде ойыншық машина жоқ делік. Сіз оны сатып алуды жоспарлап отырсыз және бұл үшін әрбір қызықты ұсынысты бағалайсыз. Сіз үшін оның максималды шекті пайдалылығы бар - сіз оны қалайсыз, және ең аз жалпы. Бірақ сіз машинаны сатып алғаннан кейін келесі қажеттілік күрт төмендейді. Осылайша, сіз үшін тауар бірлігі ретінде автомобильдің шекті пайдалылығы төмендейді, ал жалпы пайдалылық артады.
Тұтынушы қалауы
Пайдалылық анықтамасынан бастап, біз бұл термин арқылы нені білдіретінімізді анықтауымыз керек. Бұл ұғымды анықтаудың бірнеше критерийлері бар. Олардың бірі - реттік, тұтынушы көзқарасы бойынша әртүрлі өнім сипаттамаларының жиынтықтарын бағалайды. Мұны қолдану үшінәдісі бойынша сатып алушыға бірдей пайдалы екі жиынтық алынады. Бірдей қызметтік бағдарламасы бар барлық дестелер немқұрайлылық қисығының көмегімен графикалық түрде көрсетіледі. Қисық өз атауын алды, өйткені сипаттамалары мен құнын ескере отырып, бұл тауарлар сатып алушы үшін бірдей тартымды болады және, сайып келгенде, ол түпкілікті таңдау қандай болатынын ойламайды. Бір өнім үшін тепе-теңдік нүктесін таңдау мүмкін емес – үлгіге неғұрлым көп өнім қосылса, енжарлық қисығы деректері соғұрлым дәлірек болады.
Диаграммалар мен функциялар
Көрнекі түрде диаграммадағы енжарлық қисығы келесідей көрсетіледі:
У осінің оң жағында орналасқан тегіс қисық сызықтар белгілі бір өнімді сатып алу кезінде әлеуетті тұтынушылардың қалауларын көрсетеді. Бұл қисықтардың белгілі бір қасиеттері бар, атап айтқанда:
- қисық неғұрлым жоғары және оңға қарай болса, сатып алушының осы артықшылықтар жиынтығын қалайтыны соғұрлым жоғары болады;
- барлық енжарлық қисықтары теріс көлбеу болады. Егер қандай да бір артықшылықтар жойылса, сатып алушының көзқарасы бойынша басқа тауарлар жиынтығы да өзінің қасиеттерін өзгертеді;
- қисықтар ешқашан қиылыспайды.
Қисықтар жинағы енжарлық картасын анықтайды.
Тұтынушы тепе-теңдігі дегеніміз не
Балансты анықтау әлеуетті сатып алушының материалдық мүмкіндіктеріне тікелей байланысты. Өкінішке орай, әрбір сатып алушы үшін қалаған нәрселерінің шекарасы бюджеттік шектеулер аймағында болады.
Егер тұтынушының құны Ca және C болатын А және В тауарларының сипаттамалары үшін төлей алатын D бірлік жиынтық табысы болса. cболса, бюджеттік шектеуді мына формула арқылы есептеуге болады:
D=Sta × A + Stv × B;
Бөлінбегендік картасындағы бюджет сызығы берілген шығындар мен кіріс деңгейінде тұтынушыға қолжетімді барлық өнім сипаттамаларының комбинациясын анықтайды. Сатып алушы табысының артуы бюджет сызығын оңға қарай жылжытады - тауарлардың көп болуы. Табыстың төмендеуі бюджет сызығын диаграммада солға жылжытады. Бюджет сызығы мен енжарлық қисығының қиылысуы тұтынушының оптимумы деп аталатын жаңа мән береді. Оптимум немқұрайлылық картасындағы тұтынушы тепе-теңдігімен тікелей байланысты. Бұл қандай мән және оны іс жүзінде қалай қолдануға болады?
Аты айтып тұрғандай, немқұрайлылық нүктесі сатып алушының оны сатып алуға дайындығымен бірге оның пайдасы туралы жеке, субъективті пікірін сипаттайды. Индиференциялық картадағы тұтынушы тепе-теңдігі бюджеттік мүмкіндіктер сызығына «немқұрайлы» қисық тиетін орын болып табылады. Жоғарыдағы графикте және енжарлық нүктесінің оң жағында орналасқан барлық қисықтар сатып алушыны қызықтырмайды, өйткені бұл тауарларды алу мүмкіндігі қолда бар табыспен шектеледі. Осылайша, қарапайым анықтаманы алуға болады: немқұрайлылық картасындағы тұтынушы тепе-теңдігі - бұл өнім сипаттамаларының және оның бағасының оңтайлы қатынасы, онда әлеуетті тұтынушысатып алады.
Тұтынушының тепе-теңдік талдауы нені көрсете алады?
Бұл ақпарат немқұрайлылық картасында тұтынушы тепе-теңдігінің қалай анықталатынына тікелей қатысты. Бұл ағымдағы сатылымдарды егжей-тегжейлі талдауға арналған диаграмманың негізгі нүктелерінің бірі. Соңғы тұтынушы үшін өнімнің өзіндік құнын қалыптастыратын маркетолог немқұрайлылық картасында тұтынушы тепе-теңдігі қай жерде орналасқанын дұрыс анықтауы керек. Бұл мән өнімнің немесе қызметтің ықтимал баға диапазоны үшін тамаша нұсқаулық ретінде қызмет етеді.
Бөлімсіздік картасындағы тұтынушы тепе-теңдігі – бұл өнімді жеткізу дискретті болған жағдайда ықтимал сату көлемдерін дұрыс анықтау және қажетті қорларды есептеу мүмкіндігі. Осылайша, абстрактілі ғылыми концепциядан тұтынушы тепе-теңдік нүктесі тиімді құралға айналады, оның көмегімен сатып алушының мінез-құлқын есептеп, сатуды ұлғайтуға болады.
