Стратегиялық менеджмент кез келген ұйымның басқару процесінің құрамдас бөлігі болып табылады. Ол қазіргі жағдайға емес, белгілі бір оқиғаларды болжауға шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Ол үшін менеджерлерді қажетті ақпаратпен қамтамасыз ететін әртүрлі аналитикалық әдістер қолданылады. Стратегиялық менеджменттің көптеген үлгілері бар. Олар әрі қарай талқыланады.
Жалпы анықтама
Басқару стратегиясы оның негізі ретінде компания қызметкерлерінің әлеуетіне сүйенеді. Басқарудың бұл түрі ұйым жұмыс істейтін қоршаған ортаның өзгеруіне икемді жауап беруге мүмкіндік береді. Стратегиялық менеджментті іс жүзінде кез келген компания жүзеге асырады. Бұл процесс бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізуге, қаржылық тұрақтылықты арттыруға, ұзақ мерзімді перспективада өндірістің табыстылығын арттыруға мүмкіндік береді.
Мұндай менеджмент компанияның алға қойған мақсаттарына жетуге, болашақта оның мүдделерінің орындалуын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Бұл ұйымның барлық тиімділік көрсеткіштеріне оң әсер етеді, соның арқасында ол мүмкін боладыаман болыңыз, нарықтағы ең жақсы позицияны алыңыз.
Нысан және тақырып
Стратегиялық басқару объектісі әртүрлі деңгейдегі және типтегі ұйымдар, олардың жекелеген құрылымдық бөлімшелері, сондай-ақ функционалдық аймақтар болуы мүмкін. Ұзақ мерзімді менеджменттің пәні кәсіпорынның негізгі мақсаттарына жетуде туындайтын мәселелер болып табылады. Бұл ұйымға әсер ететін сыртқы бақыланбайтын факторлармен байланысты мәселелер де болуы мүмкін. Басқару пәні мақсаттарға жету үшін ұйымның кейбір элементтерімен байланысты мәселелер болуы мүмкін.
Басқару стратегиясы – бұл басқарудың әртүрлі салаларын қамтитын жүйе. Олар өндіріс технологиясына, персоналды басқаруға, ұйымдастыру мәселелеріне және т.б. қатысты болуы мүмкін. Стратегия қажетті өнімділікке қол жеткізу үшін сыртқы ортадағы өзгерістерге қатысты компанияның әрекеттерін алдын ала жоспарлауға мүмкіндік береді.
Стратегиялық жоспарлау және басқару үш маңызды сұраққа жауап береді. Бұл компанияның қазіргі уақытта нарықта қандай позицияны иеленетінін және бірнеше ай, жылдар ішінде қандай орынды иеленгісі келетінін анықтауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, стратегиялық менеджмент компанияның қажетті нәтижелерге қол жеткізу жолдарын таңдауға мүмкіндік береді.
Нысан және функциялар
Ұйым басшылығы қолданатын басқару технологиясы компанияның бар ресурстарын бағалау негізінде таңдалады. Стратегиялық менеджменттің мәні ойластырылған құру болып табыладыұзақ мерзімді перспективадағы іс-шаралар жоспары, сондай-ақ оны кезең-кезеңімен жүзеге асыру. Ол үшін компания қызметіндегі өзгерістерге тұрақты мониторинг және бағалау жүргізіледі. Сыртқы орта тұрақсыз, сондықтан оның өзгерістерін мұқият бақылау керек.
Менеджмент технологиясы стратегиялық басқаруға арналған 5 негізгі функцияны білдіреді. Оларға ұзақ мерзімді перспективада жоспарлау, мақсаттарды жүзеге асыруды ұйымдастыру және тапсырмаларды орындау үшін жауапты қызметкерлердің әрекеттерін үйлестіру жатады. Бұл ретте барлық қызметкерлер белгіленген жоспарларға қол жеткізуге ынталы. Стратегиялық менеджменттің соңғы кезеңі стратегиялық міндеттердің орындалуын бақылау болып табылады.
Сонымен бірге ұзақ мерзімді жоспарлау процесі болжау, стратегияны әзірлеу, сондай-ақ оны жүзеге асыру ресурстарын анықтау (бюджеттеу) сияқты әрекеттермен бірге жүреді.
Ол үшін ұйым ішіндегі және сыртындағы әртүрлі экономикалық көрсеткіштерге терең талдау жүргізіледі. Оларды динамикада қарастыру, әртүрлі параметрлердегі өзгерістердің себептерін түсіну олардың болашақта өзгерістерін болжауға мүмкіндік береді. Дамуды тежейтін факторларды анықтап, нарықтағы өз орнын бағалап, бәсекелестік артықшылыққа қол жеткізу жолдарын анықтай отырып, компания болашақта іс-әрекеттер жүйесін жасайды. Бұл ұйымның негізгі мақсаттарына жету үшін орынды әрекет бағытын таңдауға мүмкіндік береді.
Стратегиялық менеджменттің мәні үш айнымалыны пайдалануды қамтиды. Бұл уақыт (болжам қандай перспективада жасалады),шамасы (болашақтағы өзгерістердің сандық көрінісі) және бағыты (даму тенденциялары қайда бағытталған).
Мақсаттар мен міндеттер
Ұйымдық стратегияны модельдеу құру процесінде мақсатты таңдау ең маңызды қадамдардың бірі болып табылады. Бұл компанияның алдына, ол ұмтылатын шекараны орнатуға мүмкіндік береді. Стратегиялық менеджменттің мақсаты қазіргі уақытта ғана емес, болашақта да өзгермелі ортада бәсекеге қабілеттілікті қамтамасыз ету болып табылады.
Осы мақсатқа жету үшін компания алдына бірнеше міндеттер қояды. Бұл қажетті нәтижеге жетуге әкелетін қадамдар. Стратегиялық басқарудың белгілі бір кезеңдері бар. Демек, ұйым алдымен болашаққа көзқарасын қалыптастырып, миссиясын дамытуы керек. Келесі қадам жаһандық деңгейде мақсатты таңдау болып табылады. Содан кейін ғана корпоративтік стратегия жасалады. Ол алға қойылған мақсатқа жетуге бағытталған. Барлық әрекеттер кезеңдерге бөлінеді. Бұл менеджер қалаған түпкі нәтижеге жету үшін өз қызметкерлеріне тағайындайтын тапсырмалар.
Ұзақ мерзімді перспективада ұйымның даму концепциясын жасағаннан кейін ол кәсіпорында өтетін өндірісте және басқа да процестерде жүзеге асырылады. Берілген тапсырмаларды орындау барысында басшылық қызметкерлерге жүктелген тапсырмалардың сапалы және толық орындалуын үнемі қадағалап отырады. Ұйымның мақсатқа қарай қозғалысы да бағаланады. Қажет болса, қажетті түзетулерді жасаңыз.
Қашанстратегиялық менеджмент тұжырымдамасын әзірлеу бірқатар мәлімдемелерді ескереді. Бүкіл басқару процесі соларға негізделген. Әрбір ұйым күрделі экономикалық және әлеуметтік жүйе. Оның өзіне ғана тән кейбір қасиеттері бар. Айта кету керек, кез келген компания ашық жүйе болып табылады. Оған әртүрлі сыртқы факторлар әсер етеді. Сондықтан ол үнемі өзгеріп тұратын қоршаған орта жағдайларына тез бейімделуі керек.
Нарықтық экономика жағдайында кез келген компания алға қойған мақсатына жетуге және бәсекелестік артықшылыққа ие болуға ұмтылады. Сондықтан сіз өз ұйымыңызды басқа ойыншылар мен нарық қатысушыларынан бөлек қарастыра алмайсыз. Әрбір ұйым бірегей болғандықтан, оның сипаттамаларын ескере отырып, қойылған мақсаттарға жету үшін мақсаттар қою талап етіледі.
Томпсон үлгісі
Кәсіпкерліктің дамуы мен қалыптасу процесінде қоршаған ортаның тұрақты өзгерістерін ескере отырып, басқару іс-әрекетін жүргізу қажеттілігін түсіну біртіндеп дамыды. Нәтижесінде стратегиялық басқаруды жүргізу механизмін сипаттайтын көптеген стратегиялық басқару үлгілері пайда болды. Бұрын қолданылған және бүгінде бар көптеген ұқсас ұғымдар бар.
Томпсонның стратегиялық басқару моделі өте танымал болды. Бұл ұзақ мерзімді перспективада басқару процесінің реттілігін түсінуге мүмкіндік беретін егжей-тегжейлі тұжырымдамалардың бірі. Бұл модель сәйкес 4 негізгі элементті көрсетедіТомпсон, компания жоспарларын құру процесін дұрыс орындауға мүмкіндік береді. Бұл құрамдастарға стратегиялық талдау, таңдау, енгізу және бақылау кіреді.
Томпсон стратегиялық басқару процесін өзара байланысты және логикалық түрде бірін-бірі алмастыратын кезеңдердің динамикалық қауымдастығы ретінде қарастыруды ұсынды. Олардың әрқайсысының арасында белгілі бір логикалық байланыс бар. Осы кезеңдердің әрқайсысы бір-біріне және бүкіл басқару процесіне әсер етеді.
Басқа үлгілер
Стратегиялық басқару моделін басқа да белгілі экономистер әзірлеген. Сонымен, бұл процеске ықтимал көзқарастардың бірі Линч тәсілі болып табылады. Ол басқару моделін екі нұсқада ұсынды. Бірінші тәсіл Томпсон ұсынған әмбебап әдістемеден ерекшеленбеді. Екінші тәсіл – стратегиялық жоспарларды әзірлеу мен жүзеге асырудағы икемді мониторинг.
Дэвид моделі басқарудың 3 кезеңін қамтиды. Бұл концепцияға сәйкес алдымен стратегия тұжырымдалады, содан кейін ол жүзеге асырылады. Осыдан кейін нәтижелер бағаланады.
Рационалды модель
Қазіргі заманғы басқару құралдары ұйымдарға өзгермелі жағдайларға жауап беруге және олардың әрекеттерін реттеуге мүмкіндік береді. Бұл ұйымның сапалық және сандық көрсеткіштерін айтарлықтай жақсартады. Стратегиялық менеджменттің қазіргі концепциялары осы процесті жүзеге асырудың классикалық тәсіліне негізделген. Бұл ұтымды үлгі.
Ұсынылған тұжырымдама компанияның ұзақ мерзімді жоспарларын нақты және мұқият зерттеуге және әзірлеуге негізделген. Ұсынылған тәсілге сәйкес стратегиялық басқару 3 кезеңде жүзеге асырылады. Оларға стратегиялық талдау, таңдау және енгізу кіреді.
Бұл қадамдардың әрқайсысы дұрыс әрекет бағытын таңдау үшін маңызды. Талдау кезеңі ұйымның миссиясын түсінуді қамтиды. Бұл кезеңде компанияның даму бағыты мен жылдамдығы туралы көзқарас қалыптасады. Осы кезеңде қабылданған шешімдер негізінде мақсаттарды қалыптастыру жүзеге асырылады. Оларды анықтау процесі сыртқы және ішкі орта факторларын талдауға, сондай-ақ компанияның нарықтағы позициясын шоғырландырылған анықтауға негізделген.
Стратегиялық баламалар іріктеу кезеңінде қалыптасады. Әрбір қозғалыс бағыты бағаланады. Осыдан кейін ең ұтымды даму нұсқасын таңдау туралы шешім қабылданады.
Орындау кезеңі – мақсаттар мен міндеттерді басқарудың төменгі деңгейіне беру және әзірленген бағдарламаларды жүзеге асыру. Бұл кезеңде операциялық жоспарлау процесінде талданатын негізгі көрсеткіштер анықталады.
Рационалды модельдің артықшылықтары мен кемшіліктері
Персоналды, өндірісті, қаржыны және ұйым қызметінің басқа компоненттерін стратегиялық басқару әртүрлі тәсілдер арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Рационалды модель - бүгінгі таңда ең танымал және сұранысқа ие модельдердің бірі. Оның артықшылықтары да, кемшіліктері де бар.
Ұсынылған модельдің оң қасиеттеріне оның бағдарлануы жатадыкорпоративтік басымдықтар туралы. Мақсатты байланыс жүйесі ең жоғары деңгейде әзірленеді, содан кейін тұжырымдама жоғарыдан беріледі. Бұл жағдайда стратегиялық жоспарлау процесі объективті және ашық болады. Бұл жағдайда басқарудың барлық деңгейлері стратегияны құру және іске асыру процесіне қатысады.
Рационалды модельдің кемшілігі оның икемділігінің болмауы. Барлық деңгейде ойластырылған стратегияны әзірлеу үшін көп күш қажет. Бұл стратегиялық басқару жүйесі айтарлықтай уақытты қажет етеді. Адекватты шешімдерді дер кезінде қабылдау жеткіліксіз болуы мүмкін.
Осы кемшіліктерге байланысты балама тәсілдер әзірленді. Олар икемдірек. Бұл нарықтық ортадағы және ұйымның ішіндегі барлық өзгерістерге жылдам жауап беруге мүмкіндік береді.
Балама үлгілер
Әкімшілік басқарудың әртүрлі нұсқаларының ішінен таңдаған кезде, басшылық ұйымның стратегиясын құрудың балама үлгілерін таңдауы мүмкін. Мұндай тәсілдер компания қызметінің бағыттарын таңдау тек жоспарларды мұқият зерделеуге негізделмейтіндігіне негізделген.
Баламалы стратегиялар 2 түрге бөлінеді. Бірінші топқа стратегиялық талдау деректеріне негізделген ұғымдар кіреді. Белгілі бір коэффициенттер тізіміне сүйене отырып, жоспарлау процедурасын орындау керек. Модельдердің бұл тобы рационалды көзқарасқа негізделген. Әрі қарай, талдау және болжаудан кейін бірнешестратегиялық жоспарлар. Алайда олардың біреуі ғана орындалды.
Үлгілердің екінші түріне шұғыл стратегиялар кіреді. Олар жоспарланбаған. Сондықтан мұндай модельдер стратегиялық баламалардың қатарына жатпайды. Компания өз қызметі барысында компанияның мақсаттарына жетуіне айтарлықтай әсер ететін күтпеген жағдайларға тап болуы мүмкін.
Модельдердің екінші түрі басшылықтың директиваларынан емес, бағынышты құрылымдардың мінез-құлық ерекшеліктерінен туындайды. Бұл жылдам өзгеретін қоршаған орта жағдайларына жылдам жауап беруге мүмкіндік береді.
Нақты өндірісте менеджерлер ойластырылған және шұғыл стратегияларға негізделген әртүрлі басқару құралдарын пайдаланады. Жоспарларды жасау мен жүзеге асырудың аталған әдістерінің әрқайсысы бірін-бірі толықтырады. Әрбір модель элементтерінің арақатынасы компанияның қызмет ету ерекшеліктерімен, оны қоршаған ортаның сыртқы жағдайларымен анықталады.
Модельді қалыптастыру кезеңдері
Персоналды, өндірісті немесе ұйым қызметінің жалпы бағытын стратегиялық басқару белгілі бір қалыптасу процесінен өтеді. Ол бірнеше кезеңнен өтеді. Басқару моделін әзірлеудің бастапқы кезеңінде мақсатқа жету керек кезең анықталады.
Одан кейін сыртқы орта жағдайларын, сонымен қатар ұйымның ішкі қаржылық мүмкіндіктерін жан-жақты зерттеу. Жиналған ақпарат негізінде компанияның күшті және әлсіз жақтарын бағалау жүргізіледі. Бұл оның қаржылық қызметінің ерекшеліктерін анықтайды. Сондай-ақодан әрі дамытудың резервтері мен мүмкіндіктері анықталады, ықтимал тәуекелдер бағаланады.
Осыдан кейін ұйымның қаржылық жағдайы бағаланады. Бұл процесс жан-жақты қарастырылады. Сонда ғана стратегиялық мақсаттарды қалыптастыруға болады. Компания өзінің байлығын арттыруға, нарықтық құнын барынша арттыруға тырысады.
Одан әрі стратегиялық стандарттарды әзірлеу алға қойылған мақсаттарға сәйкес жүзеге асырылады. Көптеген баламалардың ішінен ең оңтайлы бағыттар таңдалады. Әрі қарай әзірленген стратегияның тиімділігі бағаланады.
Осыдан кейін құрылған жоспарды жүзеге асыру үшін жағдай жасалады, реттеудің оңтайлы әкімшілік әдістері және төменгі құрылымдарға ақпарат беруі таңдалады. Қойылған міндеттердің орындалуы, олардың негізгі мақсатқа сәйкестігі бақыланады.
Менеджменттің стратегиялық үлгілерін қалыптастыру және қолдану ерекшеліктерін қарастыра отырып, мұндай жоспарлаудың маңыздылығын түсініп қана қоймай, сондай-ақ мұндай тәсілдерді пайдалану кез келген ұйым үшін ашылатын перспективаларды түсінуге болады. Бұл процесті жүргізудің заманауи әдістері мен технологиялары ұйымға қоршаған ортаның өзгермелі жағдайына жылдам әрекет етуге мүмкіндік береді.
