Көбінесе адамдар жұмыс және жеке мақсаттар үшін іскерлік хаттар жазу қажеттілігіне тап болады. Іскерлік хаттарды жазу себептері өте әртүрлі болғандықтан, олардың бірнеше түрі бар. Сонымен, мұқаба және алғыс хаттар, ұсыныс хаттары, тапсырыс хаттары, еске салу хаттары және басқалары бар. Бұл мақалада сұрау хат деген не, оны қалай дұрыс құрастыру керек, сондай-ақ оны ағылшын тілінде жазу ерекшеліктері талқыланады.
Сұраныс хаттары әдетте жіберуші белгілі бір өнім туралы кейбір ақпаратты алғысы, оның бар-жоғын білгісі келетін немесе оның жұмысына қатысты кейбір сұрақтарды нақтылағысы келген жағдайларда құрастырылады. Сондай-ақ мұндай хат тауарды жеткізу шарттарын, жеткізу шарттары мен әдістерін және т.б. түсіндіру мақсатында жіберіледі. Оның көмегімен сіз прейскурант пен тауарлар тізімін сұрай аласыз. Хат қалай жазыладысұрау?
1-ереже. Қысқа және нақты бол
Хатты ұсақ-түйекке дейін ойластыру керек: оны қысқа, түсінікті, қысқа, тек қажетті ақпаратты қамтитын етіп жасаңыз. Алушы компанияның қызметкерлері олардан не қалайтынын тез түсініп, жылдам жауап беруі маңызды.
2-ереже: сұрау хатыңыздың құрылымын орындаңыз
Іскерлік хаттың осы түрінің басында сұрау жіберетін компанияның аты мен мекенжайын көрсету керек. Алушы компания атауынан кейін. Осыдан кейін компания басшылығына ресми үндеу және хаттың мазмұны жазылады. Сізді қызықтыратын өнім туралы ақпарат көзін, белгілі бір ақпаратты сұраудың қысқаша мазмұнын, қосымша сұрақтарды, компанияңыз туралы ақпаратты және ынтымақтастықтың артықшылықтарын міндетті түрде қосыңыз. Соңында - қол.
3-ереже: Сұраныс хаты ұсынылатын болуы керек
Сіз өтініш білдірген компания сіздің өтінішіңізге байыппен қарап, ынтымақтастық туралы оң шешім қабылдауы үшін хат лайықты көрінуі керек. Әдетте, ол арнайы бланкіде басып шығарылады, онда сұрау мәтіні ғана емес, сонымен қатар байланыс ақпараты да болады.
Ағылшын тілінде (негізінде кез келген басқа тілдегі сияқты) сұрау хат жоғарыда аталған ережелерді сақтай отырып ғана емес, сонымен қатар белгілі бір мөр өрнектері мен клишелерді қолдана отырып жазылады. Сөздердің қысқартылған түрлерін қолдану немесеөрнектер, аббревиатуралар, «сізге» сілтемелер және ауызекі сөйлеу стилінің басқа да белгілері. Шетелде іскерлік хаттарды жазуға өте жауапкершілікпен қарайды, бұл оларды жазудың көптеген нұсқаулары мен ережелерінің болуымен дәлелденеді. Сондай-ақ құрмет пен сыпайылықты білдіретін сөздерді қолдану маңызды: адресатпен ынтымақтастық сіз үшін қаншалықты маңызды екенін көрсетіңіз. Сұрау хат мүмкіндігінше тезірек жауап алуды қалайтынын білдірумен және бар жақсылықты тілеумен аяқталады.
Мысалын желіде оңай табуға болатын сұрау хаты бүгінде өте танымал, өйткені қазіргі әлемде белгілі бір өнім туралы ақпарат алу қажеттілігі барған сайын туындайды.
