Нарықтық бәсеке жағдайында әрбір компания үшін осыған байланысты шығындарды азайту және көбірек кіріс алу ерекше маңызды. Бұл қызметтегі негізгі бағыт – еңбек процестерін дұрыс ұйымдастыру.
Мәселенің өзектілігі
Өнімдерді жасау кезінде материалдар, жартылай фабрикаттар және шикізат дайын өнімге айналады. Ол үш құрамдас бөлікті пайдаланады: өндіріс құралдары, объект және жұмыс күші. Біріншісінің көмегімен адам заттың пішінін, оның физикалық және химиялық сипаттамаларын, сыртқы түрін, орналасуын өзгертеді. Өндіріс құралдары бұйымды дайындау процесін бақылауда, басқа қызмет түрлерін жүзеге асыруда қолданылады. Барлық операциялар ұжымдық түрде кәсіпорынның қызметін құрайды. Сонымен, еңбек процесінің мазмұнына субъектінің мақсатқа сай өзгеруіне қажетті персоналдың операциялары кіреді. Операциялардың тиімділігі әртүрлі факторларға байланысты. Олардың ішінде өндіріс процесінің сипаты, тапсырманың ерекшелігі, адамның қатысу дәрежесі.оның орындауында.
Өндіріс өнімдерінің ерекшеліктері
Еңбек қызметі барысында материалдар, шикізат және жартылай фабрикаттар пайдалануға/пайдалануға дайын өнімге айналады. Бұл адамның қатысуымен немесе бақылауымен жүзеге асырылады. Іс жүзінде өндірістік процестердің келесі классификациясы қабылданған:
- Негізгі. Олардың мақсаты – нарыққа тауар өндіру.
- Көмекші. Оларға, мысалы, көлік, жөндеу операциялары жатады. Олар кәсіпорынның қалыпты жұмысын қамтамасыз етеді.
Өндірістік процестерді классификациялаудың практикалық маңызы зор. Олардың кез келгенін екі жағынан көруге болады. Ең алдымен, өндірістік процестер объектілермен болатын өзгерістер кешендері болып табылады. Сонымен бірге олар дайын өнімді алуға бағытталған қызметкерлердің әрекеттерінің жиынтығы. Бірінші жағдайда біз технологиялық, ал екіншісінде еңбек процесі туралы айтып отырмыз.
Операциялар санаттары
Технологиялық процестер келесілер бойынша жіктеледі:
- үздіксіздік дәрежесі;
- энергия көзі;
- объектіге әсер ету әдісі.
Энергия көзіне байланысты белсенді және пассивті операциялар ажыратылады. Соңғылары табиғи болып саналады және объектіге әрекет ету үшін адам түрлендіретін қосымша энергияны қажет етпейді. Қалыпты жағдайда металды салқындату пассивті операцияның мысалы болып табылады. Белсенді процестер тікелей немесе адамның әсерінен боладыжұмысшы түрлендіретін энергиямен қозғалысқа келтірілетін зат немесе еңбек құралдары туралы. Технологиялық операциялар үздіксіз немесе дискретті болуы мүмкін. Бірінші жағдайда материалдарды тиеу, өнімді шығару, бақылау шараларын жүргізу кезінде технологиялық процесс тоқтамайды. Тиісінше, екінші санат үзілістердің болуымен ерекшеленеді. Объектіге әсер ету әдісіне және қолданылатын жабдықтың түріне байланысты технологиялық процесс аппараттық немесе механикалық болуы мүмкін. Соңғысын жұмысшы қолмен немесе станоктардың, станоктардың және т.б. көмегімен жүзеге асырады. Бұл процесте объект механикалық кернеуге ұшырайды. Соның нәтижесінде заттың пішіні, орналасуы, өлшемі өзгереді. Аппараттық процесстер жылу энергиясының, химиялық реакциялардың, биологиялық элементтердің немесе радиацияның әсерін қамтиды. Мұндай операциялар камераларда, пештерде, ыдыстарда, ванналарда және т.б. нәтижесінде бастапқы материалдан өзінің химиялық қасиеттері, агрегаттық күйі және құрылымы бойынша ерекшеленуі мүмкін өнім алынады. Аппараттық операциялар көбінесе тамақ, металлургия, микробиологиялық, химия өнеркәсібінде қолданылады.
Жұмыс процесін зерттеу
Кәсіпорындардағы барлық технологиялық операциялар адамның қатысуымен жүзеге асырылады. Өндірістік жағдайларда еңбек процесі - бұл белгілі бір ресурстарды нақты өнімге айналдыруға бағытталған персоналдың қызметі. Оның негізгі мүмкіндіктері:
- энергия және уақыт шығындары;
- нәтижелердің пайдалылығы;
- кіріс;
- функциялардың орындалуына қанағаттану дәрежесі.
Қызметтің мәні барлық кезеңдерді аяқтауға қажетті операциялар мен персонал қозғалысының жиынтығымен анықталады. Еңбек процестерін ұйымдастыру мыналарды қамтамасыз етуі керек:
- тапсырмалар алу;
- ақпараттық және материалды дайындау;
- технологияға сәйкес шикізатты дайын өнімге айналдыруға тікелей қатысу;
- нәтижені жеткізу.
Ерекшеліктер
Еңбек процесі және оның рационализациясы жеке операцияларды орындау үшін қолданылатын әдістермен қамтамасыз етіледі, олар физикалық белсенділікті төмендетуге, іс-әрекеттерді жүзеге асыруда ыңғайлылық жасауға, қажетсіз және қайталанатын әрекеттерді жоюға көмектеседі. Қолданылатын әдістер сонымен қатар бақылау мен есеп қызметін жеңілдетеді. Еңбек процестерінің жіктелуі, мазмұны және құрамы кәсіпорында қолданылатын технологиямен тығыз байланысты. Осыған байланысты қызметтің тиімділігі оның тікелей орындаушысына ғана байланысты болмайды. Қолданылатын құрал-жабдықтардың, технологиялық жабдықтың дизайны, еңбек процестері мен жұмыс орындарын ұйымдастыру да бірдей маңызды. Бұл элементтер заманауи жағдайларда барған сайын маңызды рөл атқарады.
Жұмыс әрекетінің ерекшеліктері
Еңбек процесі, оны ұйымдастыру принциптері кез келген кәсіпорынның негізгі элементтерінің бірі болып саналады. Автоматтандыру және механикаландыру тұрғысынан сапаға қойылатын талаптар айтарлықтай артадыжабдыққа қызмет көрсетуді жүзеге асыратын персоналдың қызметі. Себебі кәсіпорынның тиімділігі осыған байланысты болады.
Еңбек процестерінің классификациясы: схема, кесте
Әрекеттердің құрылымы тапсырмаға, қолданылатын технологияға және логистикаға байланысты. Оның әртүрлілігін зерттеу үшін еңбек процестерінің классификациясы жүргізіледі. Әртүрлі іс-әрекет түрлері белгілі бір белгілерге сәйкес топтарға біріктіріледі. Зерттеудің мақсаттарына байланысты еңбек процесін және оны ұйымдастыруды сипаттайтын белгілі бір критерийлер таңдалады. Персонал қызметінің жіктелуі мыналар бойынша жүзеге асырылуы мүмкін:
- химиялық, металл және ағаш өңдеу операцияларында қолданылатын шикізаттың ерекшеліктері және т.б.;
- орындалатын функциялар (бұл жағдайда еңбек процестерінің классификациясы негізгі, қызмет көрсету, басқару операцияларына бөлуді қарастырады);
- өндіріс түрі: ол жаппай, сериялық, жеке (бір) болуы мүмкін;
- операциялардың сипаты мен мазмұны: олар өңдеу, термиялық, тау-кен, физикалық және химиялық және т.б. болуы мүмкін;
- еңбек қызметін ұйымдастыру формасы: ол жеке, субъекті-тұйық, ұжымдық болуы мүмкін;
- жиілігі мен ұзақтығы.
Негізгі ақпарат төмендегі кестеде берілген.
Белгілер |
Санаттар |
| Өнімнің табиғаты және№ |
|
| Орындалған функциялар |
|
| Персоналдың объектіге әсер етуіне қатысуы |
|
Мүмкіндіктер
Өнімдердің мақсатына қарай персоналдың қызметі көмекші және негізгі болып бөлінеді. Еңбек процестерінің мұндай жіктелуі қызметкерлер үшін нормаларды таңдауға, оларды белгілеу әдістеріне әсер етеді. Бұл адамдардың кәсіби қызметін жүзеге асыруы үшін қажетті жағдай жасау әдістерін таңдауға да әсер етеді. Еңбек процестерінің жіктелуі оларға персоналдың қатысу дәрежесіне байланысты да жүзеге асырылады. Қолмен орындалатын операциялар қолмен немесе механикаландырылмаған құралдардың көмегімен орындалады. Мысалы, бұл дайындаманы щеткамен бояу болуы мүмкін. Қолмен механикаландырылған операциялар күрделі құралдарды қолдану арқылы орындалады. Мысалы, бұл электрлік бұрғымен бұрғылау тесіктері болуы мүмкін. Машина-қол операциялары қызметкердің қатысуымен механизмдермен орындалады. Бұл жағдайда маман жабдықтың элементтерін бақылау үшін белгілі бір күш-жігер жұмсайды. Станок операцияларына станоктарда және басқа агрегаттарда орындалатын процестер жатады. ATБұл жағдайларда қызметкердің қатысуы тек жабдықты басқаруға ғана азаяды. Автоматтандырылған процестерді машиналар орындайтын, жұмыс органдарының қозғалысы, сонымен қатар басқару ЭЕМ көмегімен берілген бағдарлама бойынша жүзеге асырылатын процестер деп аталады. Қызметкердің міндеттері жұмыс барысын бақылауға дейін қысқарады.
Өнім мен элементтің сипаты
Еңбек процестерінің классификациясы бар, оның шеңберінде операциялар ақпараттық және материалдық-энергетикалық болып бөлінеді. Соңғы жағдайда кәсіптік қызметтің өнімі мен пәні зат (бөлшектер, материалдар, шикізат) немесе энергия (гидравликалық, жылу, электрлік) болып табылады. Тиісінше, мұндай еңбек процестері жұмысшыларға тән. Бірінші жағдайда өнім мен тақырып ақпарат болып табылады. Ол конструкторлық, технологиялық, экономикалық болуы мүмкін. Ақпараттық операцияларды қызметкерлер (мамандар) жүзеге асырады.
Әрекеттерге жағдай жасау ерекшеліктері
Кәсіпорындағы еңбекті ұйымдастырудың негізгі құрамдас бөліктерінің бірі жоспарлауды жетілдіру және бар жұмыс орындарын күтіп ұстауды жақсарту болып табылады. Бұл ең аз физикалық шығындармен жоғары сапалы және жоғары өнімді операцияларды орындау үшін жағдай жасау үшін қажет. Жұмыс орындары кәсіпорын құрылымындағы негізгі буын болып табылады. Олардың әрқайсысы адамның физикалық және психикалық күш-жігерін қолдану аймағы болып табылады. Жұмыс орны берілген тапсырмаларды орындау үшін қолданылатын қажетті құралдармен жабдықталуы керек.бір немесе бірнеше пән бойынша тапсырмалар. Ол іс-әрекеттерді (ауыр, қалыпты, зиянды) жүзеге асыру шарттарын, демалыс және еңбек режимдерін, операциялардың сипатын (монотонды, әртүрлі және т.б.) алдын ала анықтайды.
Басқарудың негізгі бағыттары
Жұмыс орны менеджмент теориясы аясында зерттелетін ең маңызды категориялардың бірі болып табылады. Себебі, адамның кәсіби міндеттерін атқаратын аймағы қызметтің нәтижелі болуына тікелей әсер етеді. Одан, өз кезегінде, персоналды басқарудың тиімділігіне және жалпы кәсіпорынға байланысты. Жұмыс орындарын ұйымдастыру процесінде тапсырмалар шешіледі:
- кәсіпорын кеңістігін оңтайлы пайдалану;
- жұмыс орнының барлық элементтерінің шектеулі аймағындағы ұтымды орналасу;
- қызметкерлерге ыңғайлы және жайлы жағдай жасау;
- адамдарға ішкі және сыртқы факторлардың теріс әсерінің алдын алу;
- тораптардың ырғақты, үздіксіз және синхронды жұмыс істеуін қамтамасыз ете отырып, әрбір жұмыс орнының үздіксіз сапалы қызмет көрсетуі.
Әкімшілік мақсаты
Жұмыс орнында еңбек процесінің құрамдас бөліктері байланысты: құралдар, субъект және қызметкерлердің тікелей күш-жігері. Әкімшілік шеңберіндегі негізгі міндет уақыт пен физикалық шығындарды азайту үшін элементтерді функционалды орналастыру болып табылады. Мұндағы қауіпсіздікті қамтамасыз етуге ерекше көңіл бөлінедіжұмыс орындарын жабдықтау. Құзыретті басқару кәсіби қызметті реттеудің барабар негіздемесімен сипатталады. Бұған стандарттар әзірленген жағдайда қол жеткізіледі:
- тәжірибелі мамандар;
- ұсынылған әдіске сәйкес;
- еңбек стандартын пайдалану.
Уақыт талдауы
Адекватты стандарттарды орнату қажет. Талдау қызметкерлердің жұмсаған уақытының классификациясына сәйкес жүргізіледі. Критерийлер болуы мүмкін:
- персоналдың тікелей физикалық күш салуы;
- әрекет тақырыбы;
- жабдық.
Жұмыс уақыты еңбек шығындарының өлшемі болып табылады.
Сайтты күтіп ұстау мен қамтамасыз етудің маңыздылығы
Жұмыс орнында шикізатты, құрал-саймандарды және материалдарды уақтылы жеткізуді, жабдықты жөндеуді және реттеуді ұйымдастыру керек. Кәсіпорындар алаңдарды кешенді қамтамасыз ету жүйесін жасайды және енгізеді. Ол қамтамасыз етеді:
- жоспар мақсаттарын дайындау және персоналға жеткізу және операцияларды бөлу;
- құралдар;
- жабдықты орнату;
- энергиямен қамтамасыз ету, құрылғылар мен қондырғыларды күрделі жөндеу;
- жабдыққа техникалық қызмет көрсету және профилактикалық қызмет көрсету;
- құралдар мен еңбек заттарының сапасын бақылау;
- дайын өнімді қоймаларға қабылдау.
Аттестация
Бұл жаңартылмаған жұмыстарды табуға мүмкіндік бередібіліктілігі жоқ ауыр, қол еңбегі қолданылатын немесе қызметкер үшін қауіпті жағдайларда тапсырмалар орындалатын талаптар. Сертификаттау кезінде анықталған барлық кемшіліктер мүмкіндігінше тез арада жойылуы керек. Жұмыс орындарын жаңа заманға сай ету – басшылардың міндеті. Орындау кәсіпорындардың қызметін жақсартуға және оңтайландыруға мүмкіндік береді.
Қорытынды
Еңбек процестері және олардың классификациясы кез келген кәсіпорынның негізі болып табылады. Заманауи жағдайларда автоматтандыру рөлінің өсуіне байланысты операциялардың сапасы мен жылдамдығына қойылатын талаптар өсуде. Басқару іс-шаралары аясында жұмыс кеңістігін оңтайландыру үлгілері әзірленеді және енгізіледі, ескірген және тозған жабдықтар жойылады.
