Баяндама сұхбаты ұғымы адамның айту қабілетіне негізделген тұжырымдаманы білдіреді. Әңгіме – ақпаратты жеткізу құралы, адамдар арасындағы қарым-қатынастың негізі. Кез келген әңгіме түрінің негізгі мақсаты белгілі бір адамға немесе топқа тән өмірбаяндық процестерді анықтау болып табылады. Олар айтушылардың өздері тұрғысынан ашылған.
Кең түсіністік
Кеңірек мағынада бұл қоғамдық өмірдің кез келген саласына қатысты сапалы ақпаратты қабылдау. Әдетте, біз реформалар мен өзгерістерге байланысты проблемалар туралы айтып отырмыз. Әңгімелеу сауалнамаларының, сұхбаттардың алғышарттары адамның белгілі бір білімінің, әңгіме құрастыруда, сонымен қатар өзінің өмірбаянын жаңғыртуда дағдысының болуы. Әңгіме жеке адамның өмірлік процесі сияқты құрылымға ие. Шын мәнінде, бұл оның осы уақытқа дейін көрген тәжірибесінің кристалдануы.
Баяндама сұхбатындағы гомология ақпарат беруші оқиғалар туралы айтқан жағдайда ғана мүмкін боладыешкімнің емес, өз өмірі. Мұндай презентацияның негізгі қағидасы - әңгімеге дайындала алмау. Бұл жағдайда адам өзін таныстыру қажеттілігіне назар аудармайды.
Әңгімелеу сұхбатын талдаудағы ең маңыздысы өз алдына, баяндауыштың қандай ережелер мен принциптерді басшылыққа алатынын белгілеу болып табылады. Сондай-ақ оның мәтінді қаншалықты толық және толық баяндағанын көрсетеді. Баяндауыштың назарын аударатын сәттері атап өтіледі, оның баяндау сұхбатында келтірген мысалдары бойынша талдау барысында тұлға туралы көп нәрсе анықталады. Ол сондай-ақ оқиғаның қаншалықты дәйекті екенін анықтайды.
Баяндама сұхбатының бастапқы кезеңінде сұхбат алушыны әңгімешіге айналдыру ең маңызды міндет болып табылады. Ол үшін маман бірнеше айлаға жүгінеді.
Сауалнама басталады, негізгі оқиға, одан кейін әңгіме барысында айтылған мәселелер бойынша қосымша сұрақтар қойылады. Баяндамалық сұхбат түсіндірулер мен бағалаулармен аяқталады.
Қолданба
Көбінесе бұл әдіс жұмыссыздарды, үйсіздерді, психиатриялық диспансерлерде емделіп жатқандарды, қарулы қақтығыстарға қатысушыларды және т.б. қоса алғанда, азаматтардың топтарымен сұхбат алу үшін қолданылады. Әлеуметтанудағы баяндаушы сұхбат девиантты мінез-құлқы бар маргиналданған топтарды зерттеуде кеңінен қолданылады.
Даму
Клиникалық психологияда осы саланың дамуына Зигмунд Фрейд үлкен әсер етті. Тұлғаны зерттеу әдістерін дамыта отырып, ол алу ережелерін анықтадымаксималды ақпарат. Ол әңгімелесу әдісіне «еркін өзгермелі зейінді» енгізді. Ол респонденттің естілетін оқиғаға қатынасын көрсетті. Технологияның дамуына әсер етті және Дж. Брунер. Ол тәжірибе мен бұл туралы әңгіме арасында тығыз байланысты ашты.
Фишер-Розенталь әңгіме жеке тұлғаның құрастырылған сәйкестігімен сәйкес келеді деген дәлелді растады.
Негізгі мақсат
Сұхбат алушының міндеті - оқиғаны мүмкіндігінше егжей-тегжейлі алу. Ол бөлек тізбектерге бөлінуі керек. Барлық жағдайларда олар оқиғалардың барысымен сәйкес келуі мүмкін емес. Дегенмен, тізбектер оқиғаның логикасына салынуы керек.
Мұндай оқиғаны алу үшін әңгімелесу үлгісімен танысқан жөн. Бірақ бұл жерде ең бастысы - негізгі ойды ұстану. Жауап шеңберін құрайтын сұрақпен адамды ынталандыру керек.
Бастау мысалы
Сұхбатты әңгімені, мысалы: «Исламды қабылдағанға дейінгі өміріңіз қалай өтті?» деген сұрақпен бастаған жөн. Сұхбат алушының мақсатына байланысты орынды сұрақ: «Балалық шағыңыз туралы айтып беріңізші?»
Бұл сұрақтар жауап салынатын жақтауды анық көрсетеді. Бірінші жағдайда мұсылмандық, ал екіншісінде балалық шақтағы өмір тәжірибесі зерттеледі. Әңгімелеу сұхбаттарының осы мысалдарында процесс оқиғасы күтілетіні атап өтіледі. Жауаптан кейін егжей-тегжейлі әңгіме болуы керек. Әңгімелесушінің сөзін бөлмеңіз. Ең бастысы - оқиғаның барысын қолдау үшін еліктеу немесе интеръекция жасауоның кодтарына. Осымен сұхбаттың бірінші бөлімі аяқталады.
Соңы
Екінші бөлімде тыңдалған нәрсенің егжей-тегжейлері қосымша нақтыланған сауалнама бар. Егер бірдеңе түсініксіз болса, баяндауыштың сөздік қорын пайдалану керек. Сұрақтар әдетте нұсқаулық түрінде алдын ала дайындалады. Сауалнама барысында олар өмірбаянның логикасын ескере отырып, белгілі бір ретпен сұралады.
Сауалнама баяндауыштың қазіргі позициядан өткен оқиғаларды бағалау туралы сұрақтармен қазіргі сәтке оралуымен аяқталады. Мұндағы басты міндет – адам өмір сүрген тәжірибені қазіргі заман тұрғысынан қалай түсіндіретінін қарастыру. Мұндай аяқталуы бар әңгіме сұхбатының мысалы: «Сол кезде болған оқиғаға қалай қарайсыз?»
сұрақ болуы мүмкін.
Ереже бойынша мұндай сауалнама оқиғаның негізгі мағынасы кодпен аяқталады. Әдетте олар интонацияларды анықтау үшін әңгіме барысын дауыс жазғышқа жазып алады. Сұхбатта баяндау импульстарын шешу мысалдарында әңгіме жолдарын жолдан-жолға нөмірлеу бар. Бұл талдауға ыңғайлы болу үшін жасалады.
Тәсіл принциптері
Әңгімені талдаудан бұрын тәсілдің негізгі принциптерін анықтап алған жөн. Сұхбат негізінде өмірбаянды қайта құру кезінде зерттеуші міндетті түрде бірнеше қағидаларға сүйенеді. Біріншіден, ол көптеген түсіндірулерге мүмкіндік бере отырып, гипотезалар мен теорияларды бір мәнді түрде тұжырымдамайды. Сондай-ақ ол сұхбатта баяндау импульсін ашудың кез келген мысалында баяндаудың негізгі мағынасы өрнектелетін семантикалық өзек болатынын ескереді.
Бұрынинтервьюерлердің басты міндеті – гештальтты, баяндау негізінде жатқан фреймді анықтау. Кез келген реттілік гештальтпен ортақ нәрсе болғандықтан, зерттеуші оның соңғы оқиғадағы орны мен рөлін анықтауға тырысады.
Сонымен қатар, зерттеуші өзінің өмірбаянын, өмірінің қандай кезеңдерінде болғанын, шешім қабылдау үдерісін әңгімелегенде қандай ережелерді ұстанатынын түсіндіреді. Баяндауыштың таңдауы бойынша баяндауыштың өзі кеңейеді немесе қысқарады. Соның арқасында ол үшін ненің маңызды екені, оны тұлға ретінде қандай құндылықтарға жетелейтіні анықталды.
Баяндаманың шифрын ашудың мақсаты – баяндауыштың өзі түсінбеуі мүмкін жағдайлардың даралығы мен репрезентативтілігін сезіну, жасырын мағынаны қалпына келтіру. Мағынасы тәжірибені қайта қараудан туындайды.
Қосылған бақылау туралы
Оны зерттеуші сауалнаманың осы түрінде пайдаланады. Қатысушыларды бақылау және баяндау сұхбаты сапалы зерттеу әдістеріне жатқызылатынын есте ұстаған жөн. Қатысушыларды бақылау тұлғаны табиғи ортада зерттеуге бағытталған. Зерттеуші сыртқы бақылаудан бос. Бұл әдіс адамның мотивациясын тереңірек түсіну үшін қолданылады.
Қатысушыларды бақылау және әңгімелеу сұхбаттарын әртүрлі тәсілдермен пайдалануға болады. Өйткені, зерттеушінің рөлі әртүрлі болуы мүмкін.
Қадаммен
Осындай зерттеу барысында барлығы 6 қадам жасалады. Бірінші кезеңде адамның алғашқы өмір деректері талданады, талдау үшін пайдаланылатын биограмма құрастырыладымәтін.
Екінші кезеңде адамның жеке басы туралы алғашқы болжамдар айтылады. Зерттеуші танысуды ескереді, әлеуметтану саласындағы өз білімін, тарихи жағдайларды пайдаланады. Міндетті түрде мәтіннің өзінен және баяндауыштың бағасынан алшақ болыңыз. Тәжірибені баяндау мен оқиғалар желісінің өзі бөлек.
Бұл қадамда арнайы талдау әдісі қолданылады. Өмірбаян толық оқылады, содан кейін топтық талқылау кезінде оқиғалардың хронологиясы қалпына келтіріліп, «Мен» баяндауының мәні неде екендігі туралы нұсқа ұсынылады. Мысалы, бұл «қиындықтарды жеңетін табысты қыз», «ішкі мазмұнымен ерекше дара тұлға»
болуы мүмкін.
Үшінші қадам өмірбаяндағы гештальтты қалпына келтіруге бағытталған бүкіл әңгімені талдайды. Зерттеуші баяндау реті неліктен берілген тізбекте орналасқан деген сұраққа жауап беру арқылы анықтайды. Мұнда баяндаушының неліктен бір тақырыпты екіншісіне ауыстырғаны, неліктен ол өз әңгімесінің дәл осы соңын таңдағаны ескеріледі.
Осы сұрақтарға жауап беретін кілттерді қамтитын сөйлеу ерекшеліктеріне назар аудару керек. Бұл «сонда», «кенеттен», қорытынды сөз тіркестері маркерлер болуы мүмкін. Кода оқиғаның соңғы мағынасын қамтиды. Бұл тізбектердің соңында берілетін тұжырымның бір түрі, дәлел. Кода осы шаққа және оқиғаның жалпы ағымына тікелей сілтеме жасайды.
Төртіншідеқадам биограмма мен әңгімені оқиғаның контекстімен салыстырады. Зерттеуші адам баяндаудағы реттіліктен неліктен ауытқығанын, нені басты назарда ұстайтынын, нені елеусіз деп қалдыратынын ашады. Мұндай мінез-құлыққа не себеп болғанын анықтау арқылы сіз тұлғаны түсінудің кілтін таба аласыз.
Бесінші қадамда мәтін үзінділері егжей-тегжейлі талданады. Жеке тізбектерді талдау кезінде адамның тәжірибесін тікелей сипаттайтын негізгі категорияларды анықтау қажет. Соның нәтижесінде «Мен» повестінің образы негізінен оқиғаның жеке фрагменттері негізінде нақтыланып, қайта құрылады. Мысалы, мектеп жылдарындағы келеңсіз жағдайларды жеңуде ағаның көмегі сияқты белгілі бір сәттерге назар аударған жөн.
Тізбектілік кодтарына назар аударған жөн – мысалы, егер адам: «Мен қиын болғанына қарамастан оқу бағдарламасын жақсы орындадым» десе, код оқу процесін аяқталған кезең ретінде бағалау болып табылады..
Талдау әдісі өмірбаян туралы оқиғаны оқиғалар бойынша оқшаулаудан тұрады, содан кейін адам оны қандай эмоциялармен айтқанын анықтайды, бұл ненің ең маңызды және ненің маңызды емес екенін анықтауға мүмкіндік береді. Содан кейін зерттеуші кодты анықтай отырып, сауалнама барысында тікелей ұсынылған оқиғаларды түсіндіреді.
Алтыншы қадамда «Мен» баяндауының идеясы нақтыланады, оның бейнесі алдыңғы қадамдар кезінде қалыптасқан. Тақырыптарды ауыстыру, таңдау себептері туралы нұсқаны тексеру баркейбір оқиғалар сериясы ең маңызды болып табылады. Кейбір естеліктердің репрессия себебінің нұсқасы бағаланады және тексеріледі - мысалы, кәсіби саладағы табыстар туралы әңгімелер барысында денсаулық проблемалары ескерілмейді. Осының барлығынан кейін зерттеуші өмірбаяндық әңгіменің түрін анықтаумен айналысады.
Қызықты фактілер
Адам өзі туралы ештеңе білмей туылады. Ол өзінің денесі, тұлғасы туралы барлық ақпаратты басқалардан алады, өзінің күшті және әлсіз жақтарын ашады, өзін бекітеді және мінез-құлық үлгісін таңдайды. Өзін-өзі құру дегеніміз - өз өмірінің тарихын жазу. Ол әрі қарай жалғасады және әр түрлі оқиғалардың барысында адам өзіне деген көзқарасын ескере отырып, өзінде бар дүниенің суретіне салынған фактілерді ескере отырып, оған белгілі бір мағына береді.
Ең қарапайым мысал: Иван мен Алексейге контроллер айыппұл салды делік. Иван өзін өмірде жолы болмады деп ойлады. Алексей жағдайға риза болғанымен - ол бірнеше ай бойы билетсіз жүрді, бұл бірінші контроллер. Дәл осындай жағдайда біреуі жеңілген, екіншісі жеңімпаз.
Егер адам өзін-өзі қолына алмаса, оның әлем бейнесін балалық шағында қоршаған ортамен анықтайды. Сонымен, Алексей кедей отбасында өсті, ауырды, бірақ кейін ол өз кәсібін ашып, көп ақша таба бастады, ол қоғамда табысты адам болып санала бастады. Балалық шақтағы сәтсіздіктер туралы естеліктерінде ол: «Мен кедергілерді жеңуге үйрендім» деп хабар береді. Иван да жиі ауырған кезде, отбасы мүшелері оны «кедей бала», «түсінбеушілік» деп атады.
БМектепте оқып жүрген жылдары ол белсенді сынға ұшырады. Адам бір нәрсені бірнеше рет естісе, оған сене бастайды - психика осылай жұмыс істейді. Нәтижесінде ол айтылғанның рас екеніне сенді. Ол да кәсіп ашты, бірақ оның бәрі жеңіліске ұшырағандар әлемінің суретіне сәйкес келмейтіндіктен, оған кездейсоқ болып көрінеді. Өмірбаянда, Иванның айтуынша, оқиғалар оның құрбан болғанын көрсетеді.
Әр адамның өмірі көптеген оқиғаларды қамтиды, бірақ ол өз әңгімесіне сәйкес келетіндерге назар аударады. Мұндай оқиғалар доминантты оқиғалар деп аталады. Ал егер олар әлемнің суретіне қайшы келсе, онда олар жазатайым оқиғалар ретінде есептен шығарылады. Дегенмен, апаттар кездейсоқ емес.
Мысалы, 14 жастағы Лизаның өзінің ұялшақ және тұйық екені туралы әңгімесі бар. Ол театрландырылған қойылымға рөлдерді бөлу кезінде қатысуға қатты ықыласты болған, бірақ олай айтпаған сәтін жақсы еске алады. Бір-екі ай бұрын ол жаңа компаниямен танысып, телешоуға өтініш берген. Алайда ол бұл сәттерді өткізіп жіберді, өйткені өз әңгімесінде Лиза ұялшақ және ол мұндай эпизодтарға мән бермеді.
Баяндама әдістері 1980 жылдары Австралияда пайда болды, бірақ олар Ресейге 21 ғасырда ғана жетті. Олар отбасылық психотерапевтік сеанстар кезінде белсенді түрде қолданылады - қазіргі уақытта олар осы салада басымдыққа ие.
Адам өзінің өмір тарихын жазады. Бірақ басқалары үнемі тұлғаны өзгертуге тырысады, оларға билік ететін көзқарастар да әсер етедіқоғамда. Әртүрлі қауымдастықтарда ненің қалыпты және ненің жоқтығы туралы түсініктер ерекшеленеді. Кез келген қоғамда көптеген әлеуметтік институттар бар – ғылыми, діни және т.б. Және олар өз көзқарастарын белсенді түрде трансляциялайды, мысалы, «әркім өз жұмағын өзі салады» немесе «жұмақ ақыретте ғана болады», «байлық жаман»
Адам өзі өмір сүріп жатқан мәдениеттің қағидаларымен келісуге бейім. Демек, денесіне үнемі пластикалық ота жасайтын әйел қоғам таратқан «Бақыт тек идеалды дене иесінің қолынан келеді» деген ұстаныммен өмір сүреді. Идеал дененің бейнесін бұқаралық ақпарат құралдары таратады. Әңгімелеу барысында зерттелетін адамның санасында үстемдік ететін көзқарастар ашылады.
