Синергия - бұл оның бөліктерінің қарапайым қосындысынан үлкенірек бүтін жасау. «Синергия» термині аттикалық гректің συνεργία (synergia) сөзінен шыққан, ол «бірге жұмыс істеу» дегенді білдіреді.
Эссенция
Табиғат әлемінде синергетикалық құбылыстар барлық жерде кездеседі, олар физикадан (мысалы, протондар мен нейтрондарды түзетін кварктардың әртүрлі комбинациясы) химияға (танымал мысал - су, сутегі мен оттегінің қосындысы), кооперативтік геномдардағы гендер арасындағы өзара әрекеттесу, бактериялар колонияларындағы еңбек бөлінісі. Сондай-ақ, аралар колонияларынан қасқырлар тобына және адам қоғамдарына дейін қоғамдық ұйымдасқан топтар жасайтын синергиялардың әртүрлі түрлері бар.
Адам үлгісі
Тіпті табиғи әлемде кең таралған құралдар мен технологиялар синергетиканың маңызды көздері болып табылады. Ерте гоминидтердің болуына мүмкіндік берген құралдаржүйелі үлкен аңшылар - синергияның ата-бабадан қалған адамдық үлгісі.
Топты басқару
Бұл құбылысты ұйымдық мінез-құлық контекстінде талқылағанда, ұйымшыл топ оның бөліктерінің қосындысынан көп, ал синергиялық топтың тіпті ең жақсысынан да асып түсу қабілеті деген пікірден бастаған жөн. оның мүшелері. Бұл тұжырымдар Джей Холлдың бірқатар зертханалық топтарды бағалау және болжау мәселелері бойынша жүргізген зерттеулерінен алынған. Ол тиімді топтар өздері келіспейтін тұстарды белсенді түрде іздестіретінін және соның нәтижесінде талқылаудың бастапқы кезеңдерінде қатысушылар арасында жанжал тудыратынын анықтады. Мұнда өрнек мүмкіндігінше дәл жұмыс істейді: "Шындық дауда туады."
Керісінше, тиімсіз топтар ортақ көзқарасты жылдам дамыту, шешім қабылдаудың қарапайым әдістерін қолдану, мысалы, орта есеппен алу және келісетін шешімдерді табудың орнына тапсырманы орындауға назар аудару қажеттігін сезінеді.
Топтардың мағынасы
Техникалық контексте олардың мағынасы осы элементтердің ешқайсысы ала алмайтын нәтижелерге жету үшін бірге жұмыс істейтін әртүрлі элементтердің құрылысы немесе комбинациясы болып табылады. Синергия дегеніміз не? Дәл осы элементтерді біріктіретін нәрсе.
Элементтер немесе бөліктер адамдарды, аппараттық құралдарды, бағдарламалық құралды, құралдарды, саясаттарды, құжаттарды қамтуы мүмкін: жүйе деңгейінде нәтижелерді шығару үшін қажет нәрсенің барлығы. Оны тұтастай сипаттайтын құндылық жасаладыжүйенің бөліктері арасындағы қатынастар арқылы. Жүйе мәні бойынша ортақ мақсатпен: белгілі бір анықталған қажеттілікті қанағаттандырумен бірге жұмыс істейтін өзара байланысты құрамдас бөліктердің жиынтығы. Бұл синергия деген не деген сұраққа ішінара жауап.
Бизнесте
Бизнес-процестерде қолданылғанда, синергия топтағы әрбір адам бір мақсатқа жеке жұмыс істегеннен гөрі, топтық жұмыс жалпы жақсы нәтиже беретінін білдіреді. Дегенмен, топтық өзара әрекеттесу контекстінде синергияның не екенін түсіну үшін топтың бірігуі тұжырымдамасын қарастыру керек. Топтың бірігуі – бұл топ мүшелері арасындағы өзара жағымды қарым-қатынастардың саны мен күшінен туындайтын қасиет. Топ біртұтас болған сайын, ол әртүрлі тәсілдермен жұмыс істейді. Біріншіден, мүшелер арасындағы өзара әрекеттестік пен байланыс күшейеді. Бұған ортақ мақсаттар, мүдделер және шағын өлшемдер ықпал етеді. Сонымен қатар, топ мүшелеріне достық пен қолдау көрсету, сондай-ақ сыртқы қауіптерден қорғау арқылы топ мүшелерінің қанағаттануы артады.
Жағымсыз аспектілер
Шешім қабылдауға, демек, жалпы топтың тиімділігіне әсер ететін бірігудің жағымсыз аспектілері бар. Екі мәселе бар. Тәуекелді ауыстыру феномені – топтың жеке ұсынатын шешімдерге қарағанда тәуекелді шешімдер қабылдауға бейімділігі. Поляризация - бұл топтағы адамдарОртақ құндылық мәселесіне қатысты қалыпты позициядан бастаңыз және талқылаудан кейін жеңілірек позицияны ұстаныңыз.
Groupthink
Топтың бірігуінің екінші, ықтимал теріс салдары – топтық ойлау. Әдетте, синергияның не екеніне қызығушылық танытатын адамдар оның жағымсыз жақтарын түсінбейді. Топтық ойлау – бұл адамдар біріккен топқа терең тартылған кезде қатысатын жағдай туралы ойлау тәсілі, мұнда мүшелердің бірауыздылыққа ұмтылуы кейде олардың баламалы әрекет бағыттарын шынайы бағалауға деген ынтасын жояды. Жапондардың Перл-Харборға шабуылын (1941) және Шошқа шығанағын басып алудың (1961) фиаскосын болжай алмау сияқты бірнеше американдық саяси апаттардың оқиғаларын қарастыра отырып, Ирвинг Янис олардың комитеттердің бірігуінен туындағанын айтты. бұл дұрыс емес шешімдерді қабылдауға әкелді.
Комитеттер қабылдаған шешімдер қарапайым жүйеде сәтсіздікке әкеледі, деп атап көрсетеді доктор Крис Эллиот. Оның кейс зерттеуі «IEEE-488 санаты» деп аталатын АҚШ-тың жетекші стандарттау органы белгілеген халықаралық стандартқа қатысты. Оның енгізілуі бір уақытта IEEE-488 стандартын (HP-IB байланыс стандартын кодтаған) пайдаланатын шағын автоматтандыру жүйелерінің істен шығуына әкелді. Байланыс үшін пайдаланылатын сыртқы құрылғыларды екі түрлі компания әртүрлі стандарттарды қолданып жасаған және олардың үйлесімсіздігі қаржылық шығындарға әкелді. Бұл мәңгілік синергия мен мысалбюрократиялық институттар түріндегі үлкен топтардың антагонизмі.
Практикалық іске асыру
Жүйелік тәсіл идеясын Біріккен Корольдіктің Денсаулық және қауіпсіздік жөніндегі атқарушы директоры мақұлдады. Еңбекті қорғау және қауіпсіздік шараларын сәтті жүзеге асыру оқиғалар мен жазатайым оқиғалардың себептерін талдауға және олардан дұрыс сабақ алуға байланысты. Идея мынада: барлық оқиғалар (жарақат тудыратын оқиғалар ғана емес) бақылаудағы сәтсіздіктерді білдіреді және жеке адамдар үшін де, топтар үшін де оқуға және жақсартуға мүмкіндік береді. Мұндай «есірткі» синергизмі қазір бүкіл әлемде және өмірдің барлық дерлік салаларында қолданылады.
