Әлеуметтік шиеленіс деген ұғым әрқашан орын алған. Бұл құбылысты жалпы және ғылыми түсінік деңгейінде түсінуге болады. Егер күнделікті санаға жүгінетін болсақ, онда мынадай анықтама беруге болады: әлеуметтік шиеленіс – бұл «қиындық уақыты». Бірақ ғылыми тұрғыдан алғанда бұл көбінесе пәнаралық талдау объектісі ретінде әрекет ететін күрделі құбылыс. Дегенмен, мұның барлығын толығырақ айтуға болады.
Қысқаша тұжырымдама туралы
Қарапайым тілмен айтқанда, әлеуметтік шиеленіс – бұл әлеуметтік мінез-құлық пен сананың жағымсыз күйі, болып жатқан шындықты нақты қабылдау. Дәл осы жағдай қақтығыстың пайда болуына және оның дамуына қолайлы жағдай жасайды.
Бұл құбылысты кез келген жерде кездестіруге болады. Әлеуметтік шиеленіс қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді, тұлғааралық, ұлтаралық, топаралық, дінаралық және жаһандық болуы мүмкін.
Оған не себеп? Ең көп таралған алғышарттар ұзақ уақыт бойы сақталатын белгілі бір жағдайда жатыршешілмеген. Әдетте, ол біреудің қажеттіліктерімен, әлеуметтік күтулерімен, мүдделерімен байланысты. Алайда, егер бірдеңе ұзақ уақыт бойы шешілмей, қанағаттандырылмаса, онда бұл оған тікелей әсер ететін адамдардың агрессиясын арттырады. Психикалық шаршау мен ашуланшақтық күшейеді. Ал бұл атышулы әлеуметтік шиеленістің пайда болуына әкеледі.
Айналада мысалдар көп. Біз оларда өмір сүріп жатырмыз, бармыз және олармен күнделікті бетпе-бет келеміз деп айта аламыз. Мәселен, дәрігерлер мен мұғалімдерге жалақыны көтеруге көптен уәде берілген. Бірақ бұл әңгімелердің барлығы ұзақ уақыт бойы тек сөзбен ғана қалды - олар іс-әрекетпен расталмайды. Соның салдарынан жоғарылау уәде етілген адамдардың ашушаңдығы мен моральдық шаршауы. Бұл әлеуметтік шиеленіс. Дегенмен, бұл бастық жалақыны көтеруге уәде бергенімен, бәрібір ештеңе болмаған кезде көпшілікке таныс. Түпнұсқа дегеніміз не? Жанжал, содан кейін қызметкер жақсы орын іздеп кетеді. Және мұндай мысалдар өте көп.
Мәселенің өзегі
Әлеуметтік шиеленіс те жаппай бейімделу синдромы болып табылады. Ол халықтың әртүрлі категорияларының қиындықтарға психологиялық және физиологиялық бейімделуін көрсетеді. Олар әдетте өмір сүру деңгейін төмендетеді және басқа да әлеуметтік өзгерістер. Ол көптеген жолдармен көрінеді. Қоғам қақтығысты бастайды, өзін алаңдатады, билікке сенімін жоғалтады. Жалпы наразылық, экономикалық және психикалық депрессия бар. Демографиялық жағдай да нашарлап барады. Және, әрине, мұның бәрі жауларды іздеу, ғажайыпқа үміт және жаппай агрессия болып табылатын компенсаторлық реакциялардың көрінісімен бірге жүреді.
Бәрінен деанықталған ба? Биліктің тиімділігі, бұқаралық ақпарат құралдарының ықпалы, қылмыстық құрылымдар, оппозиция, экономикалық жағдай. Елде бәрі нашар болғанда не болады? Алдымен адамдар шыдайды, шыдайды, содан кейін олар қазіргі жағдайға аздап ашулана бастайды. Бірте-бірте оларға түсіну келеді - олар жақсырақ болуға лайық. Ал басқа елдерге жаппай миграция басталады - шетелде.
Бұл әлеуметтік шиеленістің қарапайым, бұрыннан келе жатқан механизмі. Адамдар жаппай наразылықты бастан кешіруде - олар өмір сүру деңгейінің төмендегенін ұнатпайды. Ал кейбіреулері көшіп кетсе, басқалары ереуілге шығады, бұл өндірістің одан да көп құлдырауына әкеледі.
Дезадаптация
Бұл ұғымды да толығырақ қарастырған жөн. Атауынан болжағаныңыздай, бейімделмеу - бұл адамның немесе көпшіліктің оларды қоршаған жағдайларға бейімделу қабілетін жоғалту. Бұл олардың қоршаған ортамен қарым-қатынасын бұзу болып табылады. Адамдар өздерін қоғамның бір бөлігі ретінде көруді тоқтатады және олардың мүмкіндіктеріне сәйкес келетін жағымды әлеуметтік рөлін жүзеге асыра алмайды. Мұның бәрі осыдан шыққан.
Төрт ретсіздік деңгейі бар. Біріншісі - төменгісі. Немесе жасырын деп те аталады. Бұл іс жүзінде әлеуметтік тұрақтылыққа ешқандай әсер етпейді. Төменгі деңгейде дезадаптацияны бастан өткерген адам бұл туралы білмеуі де мүмкін. Бұл оның санасында жасырылған.
Екінші деңгей жартысы. Ол қазірдің өзінде кейбір өзгерістерді көрсетуде. Бірақ оларды бұзақылар деп атаған дұрысырақ болар еді. Өйткені олар келеді және кетеді.
Үшінші деңгей үздіксіз еніп жатыр. Дәл сол тереңдікті бейнелейді, ол ескі бейімделу механизмдері мен байланыстарын жоюға жеткілікті. Бұл әлеуметтік өмірге айтарлықтай әсер етеді.
Ал соңғы деңгей – бекітілген дезадаптация. Жаппай наразылықтың көрінісі орындауға әкелетін жағдай. Онымен әлеуметтік қауымдастықтар мен институттардың жаһандық ұйымдаспауы орын алады.
Ең бастысы, қоғамдағы әлеуметтік шиеленіс екі рөл атқара алады. Біріншісі деструктивті. Яғни, шиеленіс мемлекетке, үкіметке, экономикаға және адамдарға жойқын әсер еткенде. Екіншісі конструктивті. Бұл жағдайда шиеленіс тек қиындықтарды жеңуге жұмылдырады. Бірақ бір жағдайда да, екінші жағдайда да ол күшті мотивацияны тудырады. Мұнымен дауласу қиын.
Себептер
Оларды да толығырақ айту керек. Әлеуметтік шиеленіс жағдайлары әртүрлі, бірақ көбінесе бұл құбылыс бізді еңбек қатынастары саласында табады. Оның үстіне, кейде командада бәрі нашарлайтыны сонша, бәрін қалай шешіп, оны қалай қалпына келтіруге болатыны түсініксіз болып қалады. Және бұл мүмкін бе? Шын мәнінде, иә, бірақ сіз бұл құбылыстың мәнін білуіңіз керек. Сонда құрылымның бұзылуының алдын алуға болады.
Әлеуметтік шиеленістің себептері іштен де, сырттан да болуы мүмкін. Бірінші санаттан бастайық.
Ішкі факторлар – бұл компания қызметкерлерінің деңгейі мен деңгейіне барынша қанағаттанбауы.еңбекті ұйымдастыру, басқару және өндірістің өзі шарттары. Енжарлық пен енжарлық көріністері шиеленістің өсуіне, сондай-ақ ұжымдағы жағымсыз эмоциялардың басым болуына әсер етуі мүмкін. Әрине, командада қолайсыз психологиялық ахуал да бар. Бұл жанжалдар, келіспеушіліктер, түсінбеушілік. Егер жұмысшылар арасында ауыс-түйіс тым жоғары болса, онда шиеленістерді де күту керек. Ал егер басшылық жағдайды басқарудағы бастаманы жоғалтқанда, мұның да соңы жақсы болмайды.
Әлеуметтік шиеленістің сыртқы себептері жаһандық сипатқа ие, өйткені олар тек өндіріс қызметкерлеріне ғана емес, барлығына әсер етеді. Оларға қылмыстың өсуі, халық санының теріс өсуі, экономикалық дифференциация, ажырасулар санының артуы, суицид және қоғамдағы маргинализация жатады.
Үлгі
Ол туралы да әлеуметтік шиеленіс мәселелерін қозғай отырып, бірнеше сөз айту керек. Үлгі бар және ол бірден бірнеше аспектіде көрінеді.
Сонымен, материалдық ресурстарды бөлу неғұрлым біркелкі емес болса, соғұрлым мүдделер қақтығысы күшейе түседі. Атап айтқанда, бұл бағыныштылар мен басшыларға қатысты. Мәселен, бір жыл бойы жалақысы әділетсіз көтерілмесе немесе сыйақы төленбесе, бастықтың жаңа «Мерседес» көлігі болса, онда қызметкерлер ол туралы жақсы сөз айтпайтыны анық. Айтпақшы, қызметкерлер өздерінің бостандықтары, мүдделері мен құқықтары туралы неғұрлым көп білсе, соғұрлым олар ресурстарды бөлу нысанының заңдылығына күмәнданады.
Әліәлеуметтік шиеленістің осы саласына бәрі бірдей қатысты емес. Қызметкерлер ресурстарды бөлудің заңдылығына қаншалықты күмәнданса, олар мен бастық арасындағы ашық қақтығыстың ықтималдығы соғұрлым жоғары болады. Және олардың идеологиялық бірігуі неғұрлым жоғары болса (мысалы, қызметкерлердің көпшілігі Ресей Федерациясының Коммунистік партиясының мүшелері болса), соғұрлым олардың құрылымы жақсы дамыған. Бұл командада ерте ме, кеш пе көшбасшылар пайда болады деген сөз. Бұл қызметкерлер мен менеджерлер арасындағы поляризацияға (қарсылыққа) әкеледі.
Және оның нәтижелері неғұрлым жақсы болса, көшбасшылар жартылай жеңіске емес, мақсаттарға толық жетуге соғұрлым күшті болады. Толық сипатталған заңдылық байқалса, әлеуметтік шиеленіс деңгейі айтарлықтай биіктерге жетеді. Қақтығыс әдетте ымыраға келу арқылы реттеледі. Әрине, оның барлық қатысушылары ақылды болмаса. Әйтпесе, өндіріс сияқты жүйе құлдырады.
Әрекеттер орындалуда
Еңбек кәсіпорнындағы әлеуметтік шиеленіс факторлары өте түсінікті және айқын. Олардан толығымен аулақ болу сирек. Кейбір жағдайларда келіспеушіліктер құндылықтар негізінде туындайды - өмірдегі ең маңызды көзқарастар. Және оларды шешу қиын. Басқа жағдайларда негізгі себеп материалдық құрамдас болып табылады. Мәселе құралдарда болса, оны шешу оңайырақ.
Бірақ белгілі бір әрекеттер шиеленісті басуға ықпал етеді. Бұл жағдайда оларды қызметкерлер қабылдайды. Көбінесе олар әрекет етуден бас тартады. Мысалы, ереуілдерден. Көбінесе қорқыныштан немесебелгісіздік. Сондықтан олар мәселені басқаша шешеді – басқа жұмыс іздейді, жаппай жұмыстан шығады, сотқа береді. Бұл қалыпты стратегия.
Әрекеттің келесі түрі қорғаныс деп аталады. Бұл жағдайда қызметкерлер билікке қарсы тұрады. Мұны наразылық акциясы деп атауға болмайды, өйткені әдетте бәрі қарапайым даумен аяқталады. Тағы да, оның себебі қорқыныш пен әрекеттердің тиімділігіне күмәндануда.
Мемлекет алдында кәсіби мүдделерді қорғауды пайдалансаңыз, көбірек нәтижеге қол жеткізуге болады. Нені білдіреді? Мемлекетке қарсы басшылықпен бірлескен наразылықтар. Олардың тиімділігі ауқымға, атап айтқанда наразылық білдірушілер кәсіпорнының қаншалықты маңызды екеніне және акцияға қанша адам қатысқанына байланысты.
Соңғы пішін үйлестіру қозғалысы деп аталады. Яғни, өз мүдделерін қорғауға бағытталған белсенді наразылықтардың симбиозы. Көбінесе әлеуметтік-экономикалық шиеленіс осылайша тегістеледі. Адамдар өз пайдасына нәтижеге жету үшін бәрін жасауға дайын болғанда.
Әлеуметтік шиеленіс міндетті
Біртүрлі естіледі ме? Мүмкін, бірақ солай. Әрине, әлеуметтік шиеленістің өсуі нашар. Бірақ бәрі қалыпты жағдайда қажет. Және ол қосты. Бірақ тұрақты емес.
Сонымен не дейсіз? Кішігірім әлеуметтік шиеленісті бастан кешірген адам оны стресс ретінде сезінеді. Бұған тап болған ол бұл құбылысқа үйреніп қалады. Қарапайым тілмен айтқанда, ол «иммунитетті» дамытады. Және бұл қажетмәдениетінің бір бөлігі. Мысалы, қоғамда кенеттен жаһандық бірдеңе орын алса, адамдар есеңгіреп қалмайды. Олар жай ғана оқиға туралы былайша түсініктеме береді: «Ал, бұл күткен еді». Ал біз тарихи заманда өмір сүріп жатқандықтан, мұндай мысалдар көз алдымызда болып жатыр. Рас, жаһандық деңгейде.
Мысалы, Қырымның Ресейге қосылуын алайық. Бәлкім, бұл кейбіреулер үшін тосын болған шығар, бірақ тұтастай алғанда, қалыптасып келе жатқан саяси жағдайды байқайтын болсақ, мұндай оқиға шынымен де күтуге болатын еді.
Сонымен, әлеуметтік шиеленіс өркениетті үдерістерге әлдеқашан «салынып» қалған және ол бүкіл әлемдік қауымдастықты қамтыған сияқты. Ал кейбір жағдайларда қоғамды жұмылдырады, белгілі бір процестерді күшейтеді. Жарқын жағымды мысал - экологиялық қозғалыс.
Мемлекеттік деңгей
Әлеуметтік шиеленістің көптеген факторлары аталды. Бірақ мемлекет, билік және экономика тақырыбына қайта оралған жөн. Және әлеуметтік шиеленістің себептері анықталатын астар мен жергілікті себептерге назар аудару. Олардың белгілі бір мағынасы бар.
Сонымен, фондық себептер мемлекет немесе оның аймақтары ауқымында дамитын типтік жағдайларға байланысты туындайды. Ал жергілікті жерлер кішірек жерлерде (қалаларда, аудандарда, өндіріс орындарында, т.б.) пайда болады.
Әйтеуір, мұндай дағдарыс кезеңдерінде адамдар күшті психологиялық қорғанысты белсендіреді. Ал әлеуметтік шиеленістің салдары қандай? Олар байсалды. Сіз адамдардың өз мінез-құлқын қалай бағалайтынын көре аласыз, апатия пайда болады жәнебилікке деген сенімсіздіктің артуы. Көбісі өздерін алаңдатуға тырысады - қоғамның бір бөлігі (бақытымызға орай, кішкентай) маскүнемдікке айналады, есірткіні қолдана бастайды, порнофильмдерге түседі және тек қана емес. Басқалар үшін қорғауды іздеу әлдеқайда жағымды түрде көрінеді - олар ғажайыпқа үміттене бастайды, шіркеуге жүгінеді. Кейбіреулер агрессияны көрсету арқылы өз назарын аударуға тырысады. Бұл ең сорақысы, өйткені адамдар өздерінің адекваттылығын жоғалтады, жау іздей бастайды және көптеген дүрбелеңге түскені сонша, олар тіпті өздеріне күдікті болып көрінгендерді де құртуға кірісуі мүмкін.
Тарату
Өкінішке орай, әлеуметтік шиеленіс керемет жоғары жылдамдықпен таралады. Бір жерде пайда болғаннан кейін ол тез өсіп, мүмкін болатын бүкіл аумақты қамтиды. Мысалы, қазір әлемде не болып жатқанын алайық. Барлық елдерде! Бірақ бірнеше жыл бұрын ғана планетамыз салыстырмалы түрде тыныш және тұрақты болды.
Ең сорақысы сынық синдромы деп аталатын кезде пайда болады. Яғни, адамдар мен қоғам әлемнің қазіргі бейнесін ешбір жолмен өзгерте алмайтын жағдай. Жалпы. Бұл кездері жағдайдың реттелмейтін кезі. Ал жаппай наразылық түріндегі салдары барынша зиянсыз болып көрінеді. Өйткені өзін-өзі өртеу, пикетке шығу, азаматтық бағынбау, аштық жариялау сияқты құбылыстар белең ала бастады.
Әлеуметтік шиеленістің қаншалықты динамикалық дамитыны және оның қандай формада болатыны оның әдейі өршуіне немесе өздігінен өршуіне байланысты. Өкінішке орай, жиібұл құбылыс туындайды. Кімге керек ол басқа сұрақ. Бірақ егер шиеленіс өздігінен дамитын болса, онда оны тарату және мәжбүрлеу әдісі ұсыныс пен инфекция болып табылады. Жалпы, психологиялық әсер. Әдетте, бәрі жаппай немқұрайлылық пен депрессиямен аяқталады. Неліктен? Адамдар тек шаршайды. Өйткені олардың әрекеттері нәтиже бермейді. Біреу өмірінің мәнін жоғалтады. Басқалары - олардың перспективалары. Басқалары шындықпен келіседі. Төртіншіден бәрін тастап, жақсы өмір іздеп кет. Ал қалғандары астениялық синдромға (қатты әлсіздікпен, эмоционалдық бұзылулармен және өнімділік жеткіліксіздігімен жүретін жағдай) түседі.
Нәтиже
Қорытындылай келе не айтуға болады? Жаһандық әлеуметтік шиеленіс – хаос. Бұл күтпеген салдарға әкелуі мүмкін. Егер бұл құбылыс уақытша болса (бастық пен бағыныштылар арасындағы қақтығыс жағдайындағыдай), онда, әдетте, қорқынышты ештеңе болмайды. Өйткені, бәріміз де адамбыз, қоғамның бір мүшесіміз. Ол мінездерімен, құндылықтарымен, дүниетанымдарымен, дүниеге көзқарастарымен ерекшеленетін әртүрлі индивидтерден тұрады. Қақтығыстар мен қайшылықтар қалыпты құбылыстар. Ең бастысы, шиеленіс шектен шықпаса болды. Бірақ бұл адамдарға байланысты.
