Бір қарағанда логистикалық функция өндірушіден тұтынушыға дейінгі материалдық ағындарды басқару болып көрінеді. Бірақ олай емес. Тұжырымдама соңғы пайдаланушыдан жасырылған әрекеттердің кең ауқымын қамтиды.
Логистикалық процесс
Логистикалық функцияның не екенін түсіну үшін бірінші суреттегі мысалды пайдалана отырып, соңғы тұтынушыға тауарларды жеткізу процесін қарастырайық.
- Байланыс орталығына қоңырау шалыңыз. Тапсырыс келді.
- Менеджер бар-жоғын тексереді немесе өндірушіге сұраныс жасайды, құжаттарды ресімдейді, тапсырысты растайды.
- Тауар компанияға келіп, қоймада күтіп тұр.
- Тауарлар тасымалданады, оралған.
- Салмақ.
- Тапсырысқа сәйкестендіру нөмірі берілген, тағайындалған мекенжай көрсетілген.
- Жүктелуде.
- Көлік.
- Түпкілікті пайдаланушыға жеткізу.
Осылайша, тауарды өндірушіден түпкілікті тұтынушыға жеткізу процесі жай ғана «келеді-сатып алды» емес, орасан зор екені анық.көптеген жеке операцияларды қамтитын цикл.
Логистикалық операция мен функция арасындағы айырмашылық
Операциялар жеке әрекеттер болып табылады. Тиеу, тазарту, орау. Логистикалық функция - бұл операциялар жиынтығы. Мысалы, қойма шаруашылығы. Бұл процесте келесі операцияларды ажыратуға болады:
- Қоймаға жеткізу.
- Сұрыптау.
- Сөрелерде орналастыру.
- Мұрағаттау.
- Бухгалтерлік есеп.
- Қаптама.
- Жүктелуде
Логистикалық функция – материалдық ағындарды басқаруда белгілі бір мақсаттарға жету үшін біріктірілген операциялар тобы. Қойманың мақсаты – тауарларды жылдам іздеу және пайдаланушыға әрі қарай жөнелту үшін стандарттарға сәйкес сақтау.
Материал ағындары
Бес негізгі бастапқы нүкте: шикізат базасы, өндірістік зауыт, көтерме сатушы, бөлшек сатушы, сатып алушы. Тараптардың өзара әрекеттесуінің әрбір кезеңінде материалдық ағындардың қозғалысы жүзеге асырылады: қаржы, өнім, ақпарат. Әр кезеңнің өз мақсаты бар: тауарды тезірек жеткізу, оның сапасын барынша сақтау және ол үшін лайықты төлем алу. Материалдарды басқару және логистикалық функциялар осы мақсаттарға жетуге көмектеседі. Логистика түсінігі суретте жақсы көрсетілген.
Логистикалық функциялардың мысалдары
Үш үлкен топ бар:
- Негізгі.
- Кілт.
- Қолдау.
Негізгі логистикалық функцияларға кіреділогистика ғылым ретінде болмайтын операциялар кешені. Бұл жеткізу, өндіру және тарату.
Негізгі функциялар тобына мыналар кіреді: стандарттарға сәйкестік, тасымалдау, сапа менеджменті, сатып алу, өндіріс процедурасын басқару, баға белгілеу, физикалық тарату.
Ал үшінші топ – бәсекелестік артықшылықтар беретін қосалқы функциялар: қоймалау, жүк тасымалдау, қорғаныш орау, тауарларды қайтаруды қолдау, қосалқы бөлшектер мен қызметтерді ұсыну, қайтарылатын қалдықтарды жинау, ақпараттық және компьютерлік қолдау.
Құрылыс үлгілері
Сіз ондаған смарт кітаптарды оқи аласыз, оларда көптеген түсініксіз сөз тіркестері мен терминдер бар, бірақ логистикалық функциялардың қандай үлгілері бар екенін анықтай алмайсыз. Олар кітаптарда жазады: барлық модельдер екі санатқа бөлінеді: материалдық-ақпараттық және дерексіз. Анықтама символдық және символдық.
Бәрі түсінікті ме?
Енді модельдеу дегеніміз не екенін айтайық. Мысал келтірейік. Тұрмыстық химия өнімдерін сататын H көтерме сауда компаниясы бар. Сонымен, No1 «Сатып алу» үлгісі салынуда. Бұл өнімнің бастапқыда кімнен сатып алынатынын, олар компанияның қоймасына қалай жеткізілетінін, тауарды қабылдауға кім жауапты болатынын, неке анықталған жағдайда қандай құжаттарды ресімдеу керектігін сипаттайтын егжей-тегжейлі іс-қимыл жоспарының бір түрі., тауарды қанша және қалай сақтау керек, т.б..
Модель №2 "Жеткізу". H фирмасының бөлшек тұтынушылары А жәнеB. Айына бір рет оларға тауар партиясын жеткізуді талап етеді. Н фирмасы No2 «Жеткізу» үлгісін жасайды. Бұл схемада басқа да мәселелер қарастырылады: шот-фактураны кім жасайды, тауарды қалай орап аламыз, көлікке тиегенше қайда сақтаймыз, жеткізушіден ақша қалай алынады және т.б.
Модельдерді тура мағынада жасауға болады, яғни оларды сөздермен (белгіше) немесе таңбалармен (символдық) сипаттауға болады.
Аутсорсинг логистикалық функциялары
«H» мысалына оралсақ, бір шағын ұйым логистиканы сауатты басқару үшін жүздеген әрекеттерді ойластыруы қажет екенін көруге болады. Көбінесе барлық процестерді оңтайландыру мүмкін емес, әсіресе ресурстар мен білікті мамандардың жетіспеушілігі жағдайында. Бұл жағдайда үшінші тарап компанияларының қызметтерін пайдалану қажет. Бұл компания логистикалық өкілеттіктерінің бір бөлігін үшінші тарапқа бергенде аутсорсинг деп аталады.
Үшінші тараптың көмегі кәсіпорынға көмектеседі:
- Логистикалық функцияларды қамтамасыз ету құнын азайтыңыз.
- Нағыз маңызды нәрсеге назар аударыңыз.
- Клиенттерге жоғары деңгейде қызмет көрсету.
Аутсорсингтің себептері
Сыртқы экономикалық факторлар Ресейдегі және шетелдегі көптеген фирмалардың үшінші тұлғалардың көмегін пайдалануына әкеледі. Мұның себебі: экономикалық жаһандану, шикізатты жеткізудің күрделі схемалары,соңғы өнімді жеткізу үшін ұзақ қашықтық. Сонымен қатар, жоғары деңгейдегі логисттердің тұтас армиясын ұстау өте қымбат. Қазіргі әлемде табыс алға қойылған логистикалық мақсаттарды жақсы басқаратын адамның жағында, ал білім неғұрлым көп болса, қызмет көрсету сапасы соғұрлым жоғары болса, соғұрлым көп тұтынушылар болады.
Мұның бәрі логистикалық аутсорсингтің кез келген бизнестің ажырамас бөлігіне айналуына әкелді. Сонымен қатар, біз үшінші тарап ұйымдарын тартудың мақсатты факторларын атап өтеміз:
- Көлік компаниялары, өндірушілер және жеткізушілер арасындағы тығыз қарым-қатынас. Жеткізу соңғы тұтыну себетін жасаудағы барлық сілтемелерде бар.
- Логистика бөлімін ұстауға және өндірісті кеңейтуге байланысты қосымша шығындардан бас тартудың себебі.
- Босатылған ресурстарға байланысты ұйымның ептілігін арттырады. Сіз нарықты кеңейте аласыз, қосымша жарнама бере аласыз немесе дамуға назар аудара аласыз.
- Үшінші тарап ұйымдарының жақсы тәжірибесі бар және жағдайда не істеу керек екенін көреді.
- Аутсорсинг фирмалары өз қызметтерін ең жоғары деңгейде орындайды, бұл соңғы тұтынушыға қызмет көрсету сапасының артуына әкеледі.
- Компанияның мәртебесі мен имиджі өсіп келеді.
Магниттегі логистика (Тандер ЖАҚ)
Magnit - Ресейдегі ең ірі бөлшек сауда желісі. Таңқаларлық емес, дұрыс логистиканың арқасында компания менеджерлері тауарларды сатып алу құнын төмендете алды, осылайша олардың табыстылығын арттырды.
Логистикалық жүйенің мәні неде? Барлық дүкендер желісі тауарды өндірушілерден емес, өздерінің дистрибьюторлық орталықтарынан алады. Сонау 2005 жылы «Магнит» қоймаларынан ұзақ уақыт пайдаланатын тауарлардың жартысы ғана жеткізілсе, 2008 жылы бұл көрсеткіш 72%-ға дейін өсті, ал 2011 жылдың өзінде барлық өңірлердегі өнімнің 85%-ы тікелей өндірушілерден емес, үлкен қойма орталықтары арқылы жеткізіледі.
Бұл не істейді?
Біріншіден, жылдам жеткізу. Magnit желісі өнімдердің күн сайын жаңартылуымен ерекшеленеді. Көптеген фирмалар жаңа піскен көкөністермен немесе сүт өнімдерімен мақтана алмайды.
Екіншіден, бірыңғай орталық құру трафик ағындарын дербес басқаруға мүмкіндік береді. Тізбекте қажетті тауарларды жылдам жеткізетін жеке жүк көліктері бар.
Үшіншіден, орталықтар жергілікті жерде өндірілген жемістер мен көкөністерді қабылдайтын орындарға айналуда. Қоймаларда оларды сұрыптап, өлшеп, буып-түйіп, сауда нүктесіне жібереді. Сонымен қатар, мал өлекселері сойылатын үлкен тоңазытқыш қондырғы (8 мың м22 аумақта) бар.
Төртіншіден, барлық шағын қоймалар жойылды. Өнімдерді тікелей дүкенде сақтаудың қажеті жоқ, себебі бұл бөлек бөлме үшін тағы бір шығын, оны күтіп ұстау.
Magnit желісінің қанша тарату орталығы бар?
Ресейде «Магнит» желісінің 37 негізгі орталығы бар. Олар ішке кіретіндей етіп таратыладыіргелес аудандардың орталығы. Жақында Мурманск облысында Арктикалық шеңберден тыс жерде ең үлкен сақтау орны ашылды. Бұл орталықтың жалпы ауданы 33 000 шаршы метрді құрайды. м. Қызмет көрсету аймағында – 150 дүкен. 400 адамды жұмыспен қамтамасыз етті.
Тарату орталығы орындайтын логистикалық функциялар:
- Табиғи жағдайда өнімді сақтау және сақтау.
- Экзотикалық жемістердің пісуіне жағдай жасау (мысалы, банан пісетін бөлме).
- Құжаттарды басқаруды бақылау.
- Қайта өңдеу.
- Өз көліктеріне техникалық қызмет көрсету.
- Техникалық өнімділікті бақылау.
Қорытынды
Алынған білімді жалпылап, логистикалық функцияның анықтамасын берейік. Бұл белгілі бір мақсаттарға жетуге арналған логистикалық операциялар кешені. Функциялардың үш түрі бар: негізгі, негізгі және қосалқы. Тағы да көптеген операциялар бар. Шығындарды азайтуға және қызмет көрсету сапасын жақсартуға көмектесетін логистиканың дұрыс формасын жасау үшін сізге үлгі құру қажет. Үшінші тарап ұйымдары да жеткізу тізбегін оңтайландыруға көмектеседі. Бұл процесс аутсорсинг деп аталады.
Magnit желісі бөлшек сауда дүкендері арасындағы ең тиімді логистиканың мысалы болып табылады. Ірі дистрибьюторлық орталықтардың салынуының арқасында олар өнімді тікелей сауда орындарында сақтаудың өзіндік құнын төмендете алды. Өнімді жеткізудің барлық кезеңдеріне жауап беретін үлкен орталық құру, жеткізуді қадағалап отырудан әлдеқайда тиімдірекмыңдаған дүкендерде өндірушілер. Бір кешен 150-ден 300-ге дейін сауда нүктелеріне қызмет көрсете алады.
Осылайша, өзіңіздің жеке логистикалық жүйеңізді құру табысқа және салада көшбасшылық позицияларға жетудің жолы екені анық.
