Кез келген процесс, кез келген кәсіпорын және кез келген ұйым жұмыс барысында әртүрлі кезеңдерді еңсереді, оның түпкі нәтижесі қандай болса да, негізгі мақсатқа жету болып табылады. Бастапқыда бүкіл кешеннің (өндіріс, сауда, білім беру, логистика және т.б.) прерогативі болған өздерінің негізгі басымдықтарына қол жеткізуге ұмтылу кезінде менеджерлер өз міндеттерін жүзеге асырудың ең перспективалы және басым нұсқаларын іздейді. Қолданыстағы басқару жүйесі белгілі бір саланың дамуындағы жаңа әзірлемелер, жаңа енгізулер, инновациялық өзгерістер аясында ерте ме, кеш пе өзінің біліктілік деңгейін жоғалтады. Сондықтан да кәсіпорындар мен ұйымдардың басшылары заман ағымына ілесіп, белгілі бір сегменттің үнемі түрленіп, жетілдіріліп отыратын даму үрдісінің ерекшеліктеріне ілесу қажеттілігінің маңыздылығы мен маңызын жақсы түсінеді.әрекеттер. Сауда, өндіріс, өнеркәсіп, білім беру, логистика болсын - кез келген жағдайда, ерте ме, кеш пе, белгілі бір кәсіпорындағы басқару процестерін ұйымдастырушылық немесе технологиялық оңтайландыруға жүгіну керек.
Тұжырымдама
Кез келген процесті оңтайландыру - бұл жылдамырақ, оңтайлы және жақсы нәтиже алу үшін дәл осы процестің ағынын жақсартудың тиімді әдістері мен тәсілдерінің жиынтығы. Яғни, оңтайландыру тиімділікті арттыруды білдіретін ұғым, «жетілдіру» сөзінің синонимі. Бұл анықтаманың мағынасын түсіндіру үшін нақты мысалда оңтайландыру мүмкіндіктерін қадағалау керек.
Тігін фабрикасының жұмысшылары өз учаскесінде бірге жұмыс істейді делік, аптасына алты күн ауысымға шығып, тоғыз сағат жұмыс істейді. Олардың еңбек өнімділігі кеш түстен кейін айтарлықтай төмендейді және жұмысшылардың физикалық мүмкіндіктері құрғаған аптаның соңына қарай өнімділігі төмендейді. Сәйкесінше олардың атқарған жұмыстарының көлемі азайып, оның орындалу сапасы нашарлайды, нәтижесінде өндірілген өнімге сұраныс төмендейді, одан кейін тігін фабрикасының жалпы табыс деңгейі төмендейді. Осындай келеңсіз тенденцияны байқаған осы қызметкерлерге тікелей жетекшілік ететін ұтымды ойлайтын басшы дереу өндіріс процесін оңтайландыру шараларын қабылдауы керек. Мұны істеу үшін ол осы өндіріс орнындағы жұмыстың тиімділігін арттыру жоспарын жасауы керек және процесте жүретін барлық нюанстарды міндетті түрде ескеруі керек. Кімгемысалы, егер жұмысшыларға көмек көрсету үшін үшінші тұлға шығарылса немесе қыздарға күндізгі уақытты көбейтіп, жұмысшылар саны азайып, ауысыммен жұмыс істеу ұсынылса, кәсіпорынның шығындары қандай болатынын есептеу керек. айына шығады. Сонымен, тігіншілердің көмекшісі қызметіне үшінші адамды орналастырып, орындалатын жұмыстың жылдамдығы мен көлемін үштен біріне арттыруға қол жеткізуге болады. Ал үшінші қызметкердің жалақысын үнемдеп, екі қызды екі күн сайын ауысыммен шығарып салсаңыз, демалыс күндері олардың күш-қуаты артып, жұмыс күндері әлдеқайда қарқынды әрі жылдам жұмыс істеуге мүмкіндігі болады.
Сол сияқты кез келген сала сегментінде - кез келген кәсіпорынның жұмыс істеу процесінде туындайтын проблемалар тұтастай алғанда жұмыс процесін оңтайландыруға бағытталған нақты іс-қимыл жоспарын жасау арқылы оларды міндетті түрде жоюды талап етеді.
Мақсаттар мен міндеттер
Кәсіпорынның немесе ұйымның басшылығы өзінің тікелей қызметі барысында қолданатын кез келген процедура сияқты (ол оқу-бюджеттік мекеме болсын, коммерциялық сауда компаниясы немесе өнеркәсіптік кешен болсын) өндірістік қуатты арттыру бағдарламасы болып табылады. міндетті түрде нақты мақсаттар мен міндеттерге жетуге бағытталған. Кез келген салалық қызмет саласындағы кәсіпорындағы процестерді оңтайландыру негізгі негізгі тармақтармен сипатталады:
- компания өнімділігін арттыру;
- әлеуетті тұтынушылар мен келушілерге қызмет көрсету сапасын жақсарту;
- нарықтың бәсекеге қабілеттілігін арттырукөрсетілген қызметтер;
- өндірістік циклдің іргелі процестерін модернизациялау;
- фирманың табыстылығын арттыру;
- қолданыстағы еңбек және физикалық ресурстардың оларды ұстау құнымен арақатынасын бағалау;
- бизнесті кеңейту (қажет болса).
Әрине, коммерциялық негізде жұмыс істейтін кез келген компанияның негізгі және басты мақсаты пайда табу болады. Тиісінше, сауда кәсіпкерлік қызметін басқару процестерін оңтайландырудың міндеттері мен мақсаттары тек өндірістік қуаттардың тиімділігін арттыруға және сату көлемін арттыруға бағытталатын болады.
Бюджет құрылымына келетін болсақ, мұнда ұйымның өз ішіндегі қызметкерлердің жұмыс сапасын арттыруға баса назар аударылады. Мысалы, оқу процесін оңтайландыру немесе жалпы білім беру кешенін (мектепке дейінгі мекеме, мектеп, университет) оңтайландыру оқытудың әдістемесін жетілдіруге, тек жоғары білікті мамандар мен педагогтарды тартуға, мектептің оқу жоспарының құрылымын өзгертуге бағытталуы керек. студенттердің қайтарымын барынша арттыру мақсатында оқытудың ерекшеліктері. Мұнда мәселе оқу процесін оқушылар үшін жеңіл, қарапайым, түсінікті ету болып табылады, бірақ сонымен бірге тиімділік коэффициенті сол деңгейде қалуы немесе тіпті артуы керек.
Әдістер
Алға қойылған мақсаттар мен міндеттерге жету үшін ең алдымен тиісті іс-шаралар кешенін әзірлеу қажет екені айтпаса да түсінікті.түптеп келгенде қажетті нәтижеге қол жеткізуге тікелей ықпал етеді. Ол үшін әртүрлі деңгейдегі процестерді оңтайландырудың тиісті әдістері әзірленуде. Басқаша айтқанда, қалаған нәрсеге қол жеткізу үшін оны қалай алуға болатынын ойластыру керек.
Әрине, белгілі бір кәсіпорынның немесе ұйымның қызмет бағытына байланысты әрбір нақты компаниядағы жұмыс процестерін оңтайландыру әдістері әртүрлі. Бірақ тұтастай алғанда, әртүрлі салалық құрылымдардың компанияларының жұмыс істеуінің тиімділігін арттырудың әртүрлі жолдары әлі де дамудың бірдей басым бағыттарына бағытталған.
- Шығарылым әдісі - кедергілер мен кедергілер ретінде әрекет ететін және кәсіпорынның табыстылығын арттыруға кедергі келтіретін қайта өндірудің сыртқы және ішкі факторларын жоюды қамтамасыз етеді.
- Жеңілдету әдісі - негізгі жұмыс көлемін бөлек сегменттер мен бөлімдерге тарату арқылы өндірістік (сату, білім беру, логистика) процесінің құрылымындағы күрделілік деңгейін төмендетуді қамтиды.
- Стандарттау әдісі – жаңа бағдарламаларды, инновациялық технологияларды, түбегейлі әртүрлі техникаларды, өнімдерді, құрамдас бөліктерді және жұмыс үрдісін ілгерілету кезеңдерін енгізумен сипатталады.
- Қысқарту әдісі өндірісті, ресурсты, жұмыс күшін, қосалқы, қаржылық шығындарды азайту қажеттілігіне байланысты.
- Жеделдету әдісі – уақыт жоғалтуларын азайту қажеттілігін, сонымен қатар параллельді енгізуді қарастырады.инженерия, модельдеу, үлгіні жылдам жобалау және жұмыс процесін автоматтандыру.
- Өзгерту әдісі - өндіріс процесін бәсеңдететін ең сәтсіз аймақтарды түбегейлі жаңа, тиімді және тиімді жерлермен ауыстыру керек. Сапасыз материалдарды жақсы өніммен, тиімсіз техниканы тиімді операциялық құрылғымен ауыстыру керек, т.б.
- Өзара әрекеттесу әдісі – кәсіпорындағы барлық жұмыс бір мақсат пен идеяға біріктірілген, жақсы үйлестірілген ұжымда жүргізілуі керек. Иерархиялық бағынудың әртүрлі деңгейлеріндегі қызметкерлердің өзара әрекеттесуі және бірлескен өнімді еңбек ұжымның жалпы алдына қойылған мақсаттар мен міндеттерді жүзеге асыруға көмектеседі.
Қызметтің ең басым салаларындағы жүйелер мен процестерді оңтайландыруға қалай қол жеткізуге болатынын түсіну үшін олардың әрқайсысына толығырақ тоқталу қажет.
Басқаруда
Шешім қабылдау кез келген кәсіпорында, мейлі ол өндірістік, сауда немесе бюджеттік болсын, басқару кешенінің ең маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Ұйымдағы кез келген процестерді оңтайландыру қандай да бір түрде адам факторының қатысуын қамтиды. Жұмыс процесі қалай құрылатыны және адам ресурстарының осы процесте өзара әрекеттесуі жалпы компанияның өнімділігін анықтайды. Жақсы жобаланған менеджмент және тұтастай алғанда басқару процесінде жұмыс істеудің тиімді әдістерін енгізу мүмкіндігі оңтайландыру ғана емес.қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас құрылымы, сонымен қатар жалпы кәсіпорынның табыстылығын арттыру.
Сонымен, кәсіпорынды басқарудың негізгі құралы ретінде менеджмент өнімділігіне қандай әдістерді қолдануға болады?
- Оңай басқаруды қамтамасыз ету - кейбір қызметкерлердің басқаларға өзара әрекеттесу және иерархиялық бағыну құрылымы неғұрлым қарапайым қалыптасса, соғұрлым барлық процестер тұтастай тезірек және жемісті болады.
- Қолданыстағы басқару жүйесінде өндірілетін өнімнің сапа көрсеткіштерін арттыру бойынша жаңа ұсыныстар енгізу.
- Кәсіпорынның адам компонентіне тәуелділігі сияқты көрсеткішті төмендетуге жәрдемдесу – автоматтандырылған еңбек жүйесіне көшуді білдіреді.
- Кәсіпорын қызметінің нәтижелеріне бақылауды міндетті түрде орнату, сонымен қатар нақты факторларды бағалау негізінде оның табыстылығын кейіннен талдау.
- Ең ұтымды сегменттердегі шығындар мен шығындарды азайту.
- Компанияның функционалдық бөлімшелері арасындағы жауапкершілік пен сәйкес өкілеттіктерді жоспарлы және логикалық бөлу.
- Жұмыс уақытын және функционалдық жауапкершілікті қисынсыз бөлуді болдырмау үшін әртүрлі бөлімшелер орындайтын бірдей тапсырмалардың қайталануына жалпы тексеру жүргізу.
Басқару процестерін оңтайландырудың негізгі мақсаты қандай? Өнімділік әдістерін енгізу бойынша іс-шаралар жоспары жәнетиімсіз әрекеттерді жою қызметкерлердің мүдделеріне нұқсан келтірместен тұтастай алғанда компанияның шығындарын азайтуға мүмкіндік береді.
Өндірісте
Табысты кәсіпорынның және тиімді өндірістің негізгі ережесі - өнімді өндіру мен оның өткізу бағасы арасындағы айырмашылықты арттыру. Яғни, егер біз өндірістік кәсіпорын туралы нақты айтатын болсақ, онда мұндағы жұмыстың барлық мәні түпкілікті өнімнің бағасы оны өндіруге байланысты шығындарды ақтауды қамтамасыз ету болып табылады. Ал шығындар мен өзіндік құнның айырмашылығы неғұрлым көп болса, соғұрлым тиімді және өнімді өндіріс қарастырылады (әрине, дайын өнімнің бір бірлігінің бағасы оны өндіруге қажетті шығындардан жоғары болған жағдайда).
Өндірістік процестерді қалай оңтайландыруға болады? Оның тиімділігін арттыру үшін қандай әдістер қолданылады?
- Шығындарды есепке алу жүйесін қайта құрылымдау оңтайландыру процесінің негізгі және негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Қайта даярлауға және шығындарды қайта бөлуге сауатты және дұрыс көзқарас қана өндірісті жаңа деңгейге жеткізе алады.
- Өндірістің ағымдағы өзіндік құнының калькуляциясы және талдауы – сөз шикізаттың өзіндік құнын калькуляциялау, кәсіпорын жұмысшыларының еңбекақысы, коммуналдық қызметтерге ақы төлеу, құрал-жабдықтардың амортизациясы және т.б.
- Өндірістік циклді өзгерту – өндірістік циклдегі маңызды сәттерді анықтау және процеске кедергі келтіретін факторларды жою.
- Модернизацияжабдық - ескі, толық тозған жұмыс жабдығын жаңа техникалық құрал-жабдықтармен ауыстыру өндіріс тиімділігін бірнеше есе арттыруға мүмкіндік береді.
- Өндіріс қуаттылығын арттыру - өндірісті кеңейту кәсіпорынның жаңа мүмкіндіктерге ие болу негізінде рентабельділігін арттырудың негізі болып табылады.
- Жұмыс процесін автоматтандыру - қосымша жалданған қызметкерлерге жалақы төлеуге кететін шығындарды азайту арқылы өндірістік зауыт басшылығы айтарлықтай ақшаны үнемдеуге мүмкіндік алады.
- Сатып алынатын шикізаттың оңтайлы тізбесін анықтау - дайын өнімді өндіру үшін кәсіпорын сатып алатын шын мәнінде қажетті қорларды талдау тек басым бағыттарды (ең көп сатылатын партияларды) анықтауға көмектеседі. және оларға назар аударыңыз.
- Қалдықтарды азайту - шығындарды оңтайландыру үшін қайта өңдеуге болатын материалдарды пайдалану, қайта өңдеу қондырғыларын пайдалану, қайта өңдеуге және қайта пайдалануға әбден жарамды қалдықтарды тастамау керек.
- Өз электр қосалқы станциясының құрылысы - ірі кәсіпорындар цехтарды электрмен қамтамасыз етуге қыруар қаржы жұмсайды. Өзіміздің тарату электр станциясын салу бұл шығындарды барынша азайтуға мүмкіндік береді. Дегенмен, мұндай мүмкіндіктер тек ірі өндірушілерге ғана тән екенін атап өткен жөн.
Коммерцияда
Сауда кәсіпорындары, сондай-ақ өңдеуші кәсіпорындар өздерініңірі инвестицияларды тарту және сатудан түскен таза табысты арттыру мақсатында тиімділік. Коммерциялық бизнесті оңтайландыру негізінен келесі әдістемелік қадамдарда көрінеді:
- жоспарлауды дұрыс ұйымдастыру;
- болжау және нарықты зерттеу;
- тауарлар мен қызметтер нарығында дұрыс орынды иелену;
- әлеуетті сатып алушының қажеттіліктерін анықтау;
- рентабельді емес жеткізушілерді басымырақ жеткізушілермен ауыстыру;
- тек өтелетін тауарларды сатып алу;
- қосымша сұранысты ынталандыру (жарнама);
- өнім ассортиментін кеңейту (өте ұтымды);
- дұрыс баға;
- маркетинг пен өнімді сатуды жақсарту.
Коммерциялық кәсіпорын, басқа ешкім сияқты, ең алдымен ақша табуды және пайда табуды көздейді. Сондықтан сату процестерін оңтайландыру коммерциялық компанияның кірістілігін арттыруға тікелей бағытталған.
Педагогикада
Мектепке дейінгі білім беру мекемелері мен балабақшалар бюджеттік мекеме бола отырып, мемлекеттік емес құрылымдардан кем емес оқу-тәрбие процесін жүргізудің консервативті әдістерінен зардап шегеді. Бұл жерде ұстаздар түпкілікті өндірістің материалдық өнімдерімен емес, жас ұрпақтың санасына сала алатын және салуы тиіс білім, білік, дағдымен жұмыс істеуі керек. Қазіргі кездегі педагогикалық білім беру жүйесі беретін білім деңгейі табиғи түрде реттеледіқолданыстағы ГОСТ және белгіленген ережелер. Бірақ бүгінгі оқыту қаншалықты тиімді? Ал педагогикалық процестің тиімділігінің артуы неге байланысты?
Оқу қызметін оңтайландыру көбінесе мыналарға бағытталған:
- қабылдау арналарын белсендіру - балалардың нақты ақпаратты қабылдауы және оны белсенді түрде ассимиляциялау;
- балалардың оқу-тәрбие үдерісіне және жаңа дағдыларды меңгеруіне назарын арттыру бойынша шаралар кешенін әзірлеу;
- балаларды оқу-тәрбие процесіне тартуды арттыратын оқытудың соңғы әдістерін енгізу;
- алынған ақпаратты және ассоциативті ойлау қабілетін жылдам бекіту үшін көрнекі мысалдарды пайдалану;
- операциялық тестілеуді пайдалану;
- сабақтың кейбір аспектілерін тікелей дайындауға қатысатын балалар;
- уақытты тиімді басқару.
Сонымен қатар балабақшалардағы тәрбиешілердің жұмысын оңтайландыру олардың біліктілігін үнемі жетілдіріп отыру, өз білімдерін соңғы идеялармен және мектепке дейінгі мекемелерде оқытудың ерекшеліктерімен толықтыру арқылы жүзеге асады. Баланың дамуына ақпаратты дұрыс, түсінікті, дұрыс енгізе алатын білікті де білікті ұстаз ғана. Ал бұл, өз кезегінде, кез келген балабақшаның басты мақсаты.
Білім беруде
Мектептегі және мектептен кейінгі білім берудің оқу-тәрбие үдерістерін оңтайландыруға қойылатын талаптар одан кем емес. Жалпы білім беретін мектептердің мұғалімдері мен жоғары оқу орындарының оқытушылары мектепке дейінгі мекемелердің мұғалімдеріне қарағанда жиірек аттестацияны қажет етеді. Недемұғалімдер мен оқытушылардың сабақтағы іс-әрекетін оңтайландырудың негізгі аспектілері болып табылады ма?
- Оқу материалын дұрыс бастапқы қабылдауды қамтамасыз ету бойынша жұмыс - студенттердің (студенттердің) мұғалім ұсынған материалға қызығушылығы болуы үшін, соңғысы көп жұмыс істеуі керек және оқу материалын ұсынуды жақсарту туралы ойлануы керек. жаңа тақырып. Өйткені, студенттің болашақта материалды қалай меңгеретінін оның жұмыс процесіне қатысу дәрежесі анықтайды.
- Алған білімді меңгеру – білімнің студенттердің санасынан орын алуы үшін тек сабақтың тақырыбын дәріс тыңдаушыларына жеткізе білу жеткіліксіз. Сондықтан мұғалім (мұғалім) өзінің практикалық жаттығуларын міндетті түрде жеңіл, қарапайым және түсінікті мысалдарды көрсету арқылы құруға міндетті. Бұл оқушылардың алған жаңа ақпаратты есте сақтау қабілетін айтарлықтай арттырады.
- Алынған дағдыларды қолдану – алған білімдерін шығармашылықпен қолдану түріндегі семинарларда немесе үй тапсырмаларында эксперименттердің барлық түрлерін өткізу тақырыпты меңгерудегі бекіту кезеңін оңтайландырудың тиімді әдісі болып саналады.
Оқу-тәрбие процесін оңтайландырудың негізгі мақсаты – мұғалімнің материалды сапалы баяндау және оқушылардың жаңа ақпаратты меңгеру тиімділігін арттыру үшін оның қабілеттерін оңтайлы пайдалану.
Логистикада
Тасымалдау, жүк тасымалдау және мердігерлермен байланыспен айналысатын ірі логистикалық орталықтар да логистикалық процестерді оңтайландыру үшін міндетті шараларды талап етеді. Ол не істейдібағытталған?
- «Уақыт – ақша» ұранына назар аудара отырып, уақыт пен қаржылық көрсеткіштердің арақатынасына негізделген операцияларды жоспарлау.
- Соңғы ақпараттық технологияларды белсенді пайдалану – тасымалдаушылармен, экспедиторлармен, тұтынушылармен байланысу үшін шағын ноутбуктер мен басқа гаджеттерді пайдалану.
- Жүктерді А нүктесінен В нүктесіне дейін тасымалдаудың қаржылық және еңбек ресурстарын жүйелік есептеу, мұндай тасымалдаудың пайдалылығы мен пайдалылығын бағалау негізінде.
- Тасымалдаушы немесе экспедитор кінәсінен жүк зақымданған жағдайда, жүкті тасымалдау кезіндегі тәуекелдерді азайту, ескіру жүйесін құру.
- Температура немесе уақыт жағдайларына байланысты жүктің зақымдану қаупін барынша азайту (салқындатқыштарды сатып алу, тез бұзылатын тауарлар түріндегі жүкті сақтау ережелерін сақтау).
Ұйымда
Технологиялық процестерді оңтайландыру жалпы кәсіпорындағы дұрыс ұйымдастырылған еңбекпен өте тығыз байланысты. Оның жұмыс істеуінің тиімділігі компанияның ұйымдық құрылымы қалай құрылғанына байланысты. Ал компанияның құрылымы толығымен қызметкерлерге және олар орындайтын міндеттерге негізделгендіктен, кез келген компанияның ең маңызды ұйымдастырушылық міндеті персоналды оңтайландыру болып табылады. Оларға мыналар жатады:
- еңбек белсенділігін қамтамасыз ету үшін жұмыс берушінің шығындарын азайту;
- қызметкерлердің нақты біліктілігін арттыру;
- еңбекті автоматтандыру - физикалық жұмысты машинамен ауыстыру;
- тиімсіз қызметкерлерден құтылу - қысқарту;
- персоналды басқару жүйесін жетілдіру.
Персоналды басқаруды қайта құруда іргелі болып табылатын тармақтардың қысқаша тізімі ғана берілген. Бірақ олар кәсіпорындағы ұйымның процестерін оңтайландырудың негізгі мақсатына - шығындарды азайтуға қол жеткізуге ықпал ететін негізгі аспектілерді көрсетеді.
