1960 жылдардан бастап барлық дерлік ұйымдар мүлде жаңа, икемді ұйымдық құрылымды дамыта бастады және тәжірибеге енгізе бастады. Бұл процесс өзгермелі сыртқы жағдайларға, соның ішінде жаңа озық технологияларға тез бейімделу мақсатында бюрократияны азайтуға бағытталған болатын. Бұл типтегі құрылымдар адаптивті басқару құрылымдары деп аталды. Қысқасы, мұндай құрылымдарды өзгермелі сыртқы ортаға және ұйымның өзгеретін қажеттіліктеріне «бейімдеу» арқылы тез және оңай өзгертуге болады.
Тұжырымдама
Бейімделетін басқару - күрделі және инновациялық жүйелерді басқару үшін қолданылатын ептілік және құралдар деп аталатын әртүрлі әдістемелер жинағын пайдаланатынтәсілі.
Икемді адаптивті басқару құрылымдары клиентпен тұрақты ынтымақтастықпен сипатталады, сондықтан қолдану аясы қатаң анықталмаған, ал компанияның өзі функционалдық (бөлімшелер) деп аталатын шағын бөліктерге бөлінген. Компания менеджерлері де жиі үлес қосадытапсырыс берушінің талаптарына және бағалауына сәйкес өзгертулер мен түзетулер, оларға сеніп тапсырылған тапсырма бойынша жұмыс істеуге көңіл бөлу.
Компаниядағы өзгерістерге жылдам бейімделу және ашықтық бейімделген құрылым әдістемесінің негізі болып табылады. Дәстүрлі менеджменттегідей компания жұмысының жеке кезеңі ерекшеленбейді.
Жұмыс негіздері
Динамикалық орта, сондай-ақ тұтынушылар талаптарының өзгеруі қысқа мерзімді жоспарлауды және команданың міндеттемесін талап етеді. Ұйымдастырушылық құрылымның нақты болмауына байланысты қызметкерлерден жоғары тәртіп пен коммуникативті дағдылар күтіледі. Компания менеджері тәлімгер ретінде әрекет етеді. Командалар бірнеше ондаған адаммен шектеледі және олар икемділікпен, жоғары деңгейдегі ынтымақтастықпен және айтарлықтай тиімділікпен ерекшеленеді.
Индивидуализм - ептілік жаттығуларында ерекшеленетін тағы бір аспект. Бұл жағдайда стандарттаудан бас тартылады. Адаптивті басқару құрылымының сипатты белгісі құжаттар санының айтарлықтай қысқаруы болып табылады. Agile әдістері мақсаттарға жетудің сенімділігінсіз жұмыс істеуге мүмкіндік беретін бірқатар жолдарды ұсынады. Олар сондай-ақ команданың басқару процесінде дұрыс әрекеттерді жасап жатқанына көз жеткізу үшін компаниядағы тапсырмаларды ұйымдастыру әдістерін ұсынады.
Адаптивті басқару құрылымының бөлігі ретінде ұсынылатын әдістер ұйымдардың барлық түрлеріне, әсіресе өте үлкен ұйымдарға жарамайды.айтарлықтай технологиялық шығындар қажет.
Құрылыстардың сипаттамалары
Адаптивті басқару құрылымдарының жұмыс істеу негізі мыналармен сипатталады:
- басқару жұмысын қатаң бюрократиялық реттеудің болмауы;
- терең мамандандырудың болмауы;
- үкіметтің кейбір деңгейлері;
- икемді басқару құрылымы;
- шешім қабылдау процесінің орталықтандырылмаған сипаты.
Құрылымдардың бұл түрлерін басқалармен бірнеше жолмен салыстыруға болады.
Адаптивті басқару құрылымдарын бөлу түрлерімен салыстырайық. Біріншісі икемді болады және өзгермелі өнеркәсіптік және экологиялық талаптарға бейімделуі мүмкін.
Нәтижесінде адаптивті басқару құрылымдарының жұмыс істеу негізі келесі сәйкес белгілермен сипатталады:
- күрделі жобалар мен бағдарламаларды жедел жүзеге асыруға көңіл бөлу;
- қиын мәселелерді шешу;
- пішінді салыстырмалы түрде оңай және ауыртпалықсыз өзгерту мүмкіндігі;
- фирманың өзгермелі өмірлік цикліне жылдам бейімделу (яғни бейімделгіш құрылымдар әдетте әртүрлі бағдарламалар мен жобаларды жүзеге асыру мақсатында белгілі бір мәселелерді шешу үшін уақытша құрылады);
- басқару органдарын уақытша құру.
Пішімдеу негіздері
Төменде компанияны басқаруда адаптивті әдістемелерді пайдалануды басшылыққа алатын негізгі мақсаттар мен принциптердің тізімі берілген:
- икемді және динамикалық өзгеретін тұтынушылардың қажеттіліктері мен күтулеріне бейімделгіш («шапшаң» термині осыдан);
- басқарудың әр кезеңінде компания үшін де, тұтынушылар үшін де құнды және инновациялық шешімдер жасау;
- өндіріс кестелерін қысқарту арқылы шығындарды азайту;
- басқару және басқару тобы мүшелеріне назар аудару;
- қызметкерлер арасында стрессіз мотивацияны арттыру;
- тұтынушымен тығыз ынтымақтастық;
- басқару командасының қарапайымдылығы және өзін-өзі ұйымдастыруы;
- процестердің жылдамдығы мен жүйелілігі арқылы тұтынушыларды қанағаттандыру;
- тәуекелді азайту.
Адаптивті құрылымның күшті жақтары
Адаптивті ұйымдық басқару құрылымының күшті жақтары келесі факторларды қамтиды:
- Адаптивтік менеджмент – компанияның мақсатына жету жолының жоқтығына қарамастан, клиентпен тұрақты тығыз ынтымақтастық. Мұның барлығы тұтынушылардың қанағаттануының жоғары деңгейін көрсетеді және бизнестің максималды құнын жеткізуге бағытталған.
- Оңай бейімделу және басқаруды жылдам өзгерту.
- Дәстүрлі менеджменттен айырмашылығы, басқару процестерінің бастапқы кезеңінде тапсырмалардың толық спектрін көрсету қажет емес.
- Орындалған тапсырмалар үшін жауапкершілікті алатын процеске қатысушылардың тәуелсіздік деңгейі артып келеді.
Әлсіз жақтары
Кемшіліктердің арасында келесі тармақтар бар:
- Ірі компаниялар мен олардың жобалары бұрынғысынша дәстүрлі басқару үлгілері арқылы жүзеге асырылуда, өйткені өзгерістерге бейімделу икемділігі талап етілмейді және жоба шарттары соншалықты құбылмалы емес.
- Тапсырманы басқаруда зейіннің болмауы.
- Басқару командасының тәжірибесі мол, жоғары дағдылары және мотивациясының жоғары деңгейі болуы керек, бұған жиі жету қиын.
- Тек шағын топтарда жұмыс істейді.
- Менеджмент тобының бар назары түпкілікті нәтижеге жетуге бағытталған. Басқарудың басқа аспектілері, мысалы, нарықты зерттеу, тиісті команда мүшелерін таңдау және арнайы оқыту, тәуекелдерді басқару, құқықтық және формальды аспектілер және дәстүрлі әдістемеде жүзеге асырылатын басқалар еленбейді.
Сұрттар
Басқарудың адаптивті ұйымдық құрылымдарының ішінде келесі түрлері ажыратылады:
- матрица;
- жоба;
- проблемалық мақсат;
- бағдарламаға бағытталған;
- топтық тәсіл бойынша құрылған құрылымдар (бригада, команда);
- желі.
Олардың әрқайсысының ерекшеліктерін қарастырайық.
Матрицалық құрылымдар адаптивті басқару құрылымдарына жатады. Олардың ерекшелігі бөлімдерді басқаратын басшылардың құқықтарын бөлу болып табылады. Бұл құрылымның ерекшелігі әрбір қызметкерде бірден екі менеджер боладытең құқықтар. Бір менеджер тікелей функционалды қызмет менеджері болып табылады. Ол компанияға жүктелген міндеттерді басқару үшін барлық өкілеттіктерге ие. Екінші жетекші – жоба менеджері. Қызметкердің функционалдық және жобалық менеджмент шеңберіндегі екі жақты бағыну жүйесі бұл құрылымның ерекшеліктерін сипаттайды.
Адаптивті басқару құрылымдарының түрлерінің ішінде жобалау құрылымдары атап өтіледі. Олар күрделі әрекеттерді басқару қабілетін білдіреді. Осы құрылымдардың шеңберінде басқарушылық ықпалды үйлестіру және біріктіру қажет. Сипаттамалар - бұл мерзімдерге, шығындарға және жұмыс сапасына қатаң шектеулер. Бұл құрылымдарды пайдалану күрделі ұйымдық жобаны әзірлеу мен жүзеге асыруда мүмкін.
Басқару құрылымдарының адаптивті түрлерінің ішінде бригадалық форма ерекшеленеді. Ұйымдастырушылық құрылымның бұл формасымен кәсіпорында белгілі бір тапсырманы орындау және өнім өндіру үшін конструкторлар, технологтар, экономистер, жұмысшылардан тұратын 10-15 адамнан тұратын бригадалар құрылады.
Бейімделетін органикалық басқару құрылымдары проблемалық мақсатты қамтиды. Ол келесі принциптерге сәйкес құрылған:
- мақсатты тәсіл мақсатты ағашқа сәйкес құрылымды құруды білдіреді;
- басқарушылар санын есептеудегі күрделілік принципі;
- кәсіпорынның мәселелеріне бағдарлау, яғни анықталған қиындықтарға сәйкес бөлімдерді қалыптастыру;
- нақты өнімдерге (өнім нарығына) назар аудару;
- ұтқырлық және өзгерістерге бейімделу.
Мұндай құрылымКомпанияның мақсаттар ағашына негізделген қалыптастыруға қойылатын талаптар мен принциптердің саны мен тереңдігі негізінде қалыптасуы мүмкін.
Көп функционалды дизайн блогы әдетте уақытша немесе тұрақты белгілі бір жаңа мақсат үшін жасалады. Бұл блок компания бөлімшелерінің жұмысының барлық бағыттарының күш-жігерін мақсатқа жетуге, жұмыс бағдарламасын көрсетілген тапсырмаға қол жеткізуге шоғырландыруға мүмкіндік береді.
Жоба бөлімдерінің негізгі мақсаты – осы жоба бөлімдері жүзеге асыратын жоспарларды орындау үшін олардың жұмыс процесінде әртүрлі бөлімдердің өзара әрекеттесуі үшін көлденең байланыстарды енгізу. Бұл ретте желілік бөлімдер техникалық қадағалаумен бірден бірнеше жобаны шығарады. Әкімшілік басқару топ-менеджерлерді енгізумен бір мезгілде жүзеге асырылады.
Дизайн бөлімдерінің шешімдер қабылдау және техникалық ұсыныстарды орындау құқығы компанияның басқару органына тиісті өкілеттіктерді беруге негізделген.
Бағдарламаға негізделген басқару құрылымдары әр жоба үшін техникалық менеджерлердің болуының арқасында ең жоғары өнімділікке және қиын тапсырмаларды орындау мүмкіндігіне ие.
Сәтті әрекеттің негізгі шартымақсатты басқару құрылымдары – жобалық және желілік бөлімдер арасында қуатты дәл бөлу.
Құрылым артықшылықтары:
- жоба өзгерістерінің бөлігі ретінде өзгермелі жағдайларда жылдам жөндеу мүмкіндігі;
- ең жақсы мақсатқа жету үшін әртүрлі бөлімдер арасындағы өзара әрекеттесу;
- желілік басқару функцияларын орталықтандыру.
Кемшіліктерге мыналар жатады:
- көп сатылы шешім қабылдау;
- бағдарламаны орындаушылардың әр түрлі бағынуы;
- жоғары ресурс қарқындылығы.
Желі ұйымдық құрылымы - бөлімдік және матрицалық басқару құрылымын біріктіретін гибридті шешім.
Жалпы мысалдар жалпы корпоративтік стилі, негізгі ассортименті, бірыңғай ақпараттық жүйесі және т.б. бар дүкендер желісі болып табылады.
Желілерді бренд, корпоративтік сәйкестік, ақпараттық жүйе, сатушылар, өнім ассортименті, қызметкерлерді оқыту бағдарламалары, т.б. бойынша қосуға болады.
Желі жұмысының міндетті шарты – орталықтандырылған басқару, жұмыстың негізгі мәселелері бойынша орталықтандырылған көп функциялы құрылымдық бөлімшелер.
Networking – бұл өкілеттіктер мен байланыстарды бөлудің өнімді нұсқасын, сонымен қатар автономия мен қажетті орталықтандыруды алуға мүмкіндік беретін шешім. Желілік ұйымдық құрылымдар географиялық жағынан шашыраңқы компанияларда біртұтас корпоративтік сәйкестікке ие, бұл ұйымның қай жерде орналасқанына қарамастан оның көрінуін қамтамасыз ететін өнімдірек.
Механикалық құрылымдармен салыстыру
Адаптивті және механикалық ұйымдық басқару құрылымдарының арасындағы айырмашылықтар төменде берілген.
| Жауап беру стилі | Механикалық стиль |
| Функцияларды жеткізуге назар аударыңыз | Тапсырмаларды бөлуге бағдарлау |
| Жоспарлар болжау емес, гипотеза | Жоспарлар - болашаққа арналған болжамдар |
| Табыс өзгермелі жағдайларға бейімделу қабілеті ретінде түсініледі | Табыс бұрын белгіленген жоспарға сәйкестік деп түсініледі |
| Дәлдігі жоғары ерте кезең жоспары | Толық жоспар бүкіл компания үшін әзірленді |
| Жоспардан ауытқу себептері талданады және жоспарды келесі кезеңдерге өзгерту үшін ақпарат береді (бейімделген басқару) | Жоспардан ауытқулар басқару қателері ретінде қарастырылады және шамалы жақсартуды қажет етеді (түзету әрекеті) |
| Өзгерістерді басқару ұйымның инновациялық процестерінің қозғаушы күші болып табылады | Өзгерістерді басқару көбінесе өзгерістерге кедергі келтіретін бюрократиялық процедураларда көрінеді |
| Өзін-өзі ұйымдастыратын, тәртіпті басқару командасын құруға арналған | Рәсімдер мен әдістерге бағытталғанжоба тапсырмаларын бақылау және микроменеджмент |
Бюрократиялық құрылымдармен салыстыру
Бюрократиялық және бейімделгіш ұйымдық басқару құрылымдарын салыстыру үшін төмендегі кестені пайдаланыңыз.
| Критерий | Бюрократиялық | бейімделген |
| Басқару иерархиясы | Қатты | Бұлыңғыр |
| Тік және көлденең сілтемелерді әзірлеу | Өте дамыған вертикалдар | Көлденең сызықтар өте дамыған |
| Басқару түрі | Тұрақты | Бір менеджер, көптеген жобалар |
| Басқару саясаттары мен процедуралары | Жоғары реттелген | әлсіз формализация |
| Басшылардың еңбек қатынастарын ресімдеу | Тар міндеттер | Кең жауапкершілік |
| Басқару шешімдерін қабылдау | Орталықтандыру | Орталықсыздандыру |
| Менеджерлердің еңбек бөлінісі | Тар мамандандыру | Кең мамандандыру |
Қорытынды
Бейімделу түсінігі шаруашылық жүргізуші субъекті қызметінің тиімділігінің параметрлерін сақтай отырып, басқару жүйесінің икемділігін қамтамасыз ету мәселесімен байланысты.
Басқару құрылымдары туралы заманауи идеялар шеңберінде бейімделгіш деп сыртқы ортаның динамикалық жағдайларына көбірек сәйкес келетіндер түсініледі. Бұл мағынада олар көбірек құбылмалы болып саналады.
Органикалық адаптивті басқару құрылымдарының негізгі ерекшеліктері:
- пішінді оңай өзгерту және сыртқы жағдайларға бірден бейімделу мүмкіндігі;
- жобаларды жылдам іске асыру және тапсырмаларды жылдам шешу;
- уақыт шегі;
- Үкімет уақытша болуы мүмкін.
