Дұрыс емес басқару шешімдері, сондай-ақ дұрыс шешімдерді орынсыз жүзеге асыру және бизнес ортасындағы тұрақты өзгерістерге адекватты жауап бермеу қаржылық ағындар мен капиталға қауіп төнген кезде стратегиялық тәуекелдер арта түсетін жағдайларды тудырады.
Сырт болу себептері
Стратегиялық тәуекелдер, егер арнайы әзірленген бизнес-жоспарлар қойылған мақсатқа сәйкес келмесе, ағымдағы саясат пен белгіленген нақты мақсаттардың сәйкес келмеуінен туындайды. Ол сондай-ақ тартылуы тиіс ресурстардың дұрыс таңдалмауына және дұрыс таңдалған ресурстардың іске асырылу сапасына әсер етеді.
Сонымен қатар, ресурстардың қасиеттері соншалықты маңызды емес: олар бизнеске зиянын тигізуі және материалдық емес және материалдық болып табылатын стратегиялық тәуекелдерді тудыруы мүмкін. Бұған өзара әрекеттесу арналары, операциялық жүйелер, өнімдер мен қызметтерді ұсыну желілері, басқару әлеуеті және басқа да көптеген мүмкіндіктер арқылы ақпарат алмасу кіреді. Стратегиялық тәуекелдерді алдымен ішкі бағалау қажет.әсер етудің барлық факторларын мұқият ескере отырып, ұйымдар: қадағалау, бәсекелестік, технологиялық, экономикалық және сыртқы ортада орын алатын көптеген ықтимал өзгерістер.
Қалай болдырмауға болады
Стратегиялық тәуекелдерді басқарудың жұмыс жүйесі болуы керек. Ол, ең алдымен, ұйымның көлемі мен жұмысының күрделілігін ескере отырып, нысанға сәйкес бекітілген нормативтік құжаттамадан - ережелерден, саясаттардан, процестерден, процедуралардан және сол сияқтылардан тұрады.
Стратегиялық тәуекелдерді басқару тиімділігін арттыру үшін ірі корпорациялар, сондай-ақ банктер қосымша аналитикалық процесті (SWOT сияқты) пайдаланады. Осылайша, менеджменттің әлсіз және күшті жақтары, бар қауіптер мен мүмкіндіктер анықталады. Бұл экономикалық тәуекелдерді анықтаудың тиімді шарасы. Стратегиялық мақсаттарға қауіпсіз жолмен жету керек.
Басқару жүйесі
Менеджмент жүйесіне міндетті элементтер кіреді: стратегиялық жоспарлау, экономикалық жоспар тәуекелдер, олар бар қауіп-қатер сипатын және тәуекелді әрекеттерден түсетін ықтимал кірістерді қарастырады. Стратегиялық жоспар өзгеретін нарықтық жағдайларға сәйкес мерзімді түрде құрылады және жаңартылып отырады. Нақ жоспарда ұйымның ресурстарға деген қажеттіліктері анықталады – адамдық, қаржылық, технологиялық. Тәуекел параметрлерін негізгі қаржылық бағдарламаға қосу үшін құқықтық қолдау қажет.
Стратегиялық тәуекелді талдау жүргізілуі керек және бұл барлық жаңа тәуекелдерді бағалауды талап етеді.бұрыннан бар стратегиялық жоспармен салыстырғандағы бастамалар және жоспарланған және барлық өзгерістердің орындалуының сапалық және сандық деңгейін көрсететін тұрақты мониторинг. Соңғысы бастамаларды немесе ағымдағы стратегиялық жоспарды қарауға негіз болады.
Бағалау үшін қажетті факторлар
Стратегиялық тәуекелді бағалау ұйым қызметінің көптеген аспектілерін ескеруі керек. Мақсаттар, миссия, құндылықтар, корпоративтік мәдениет және ең бастысы ұйымның тәуекелді әрекеттерге төзімділігі қарастырылады. Кез келген кәсіпорын стратегиялық тәуекелдерді не қауіп, не мүмкіндік ретінде қарастырады. Бұл жерде жоспарды орындау, өзгерту және жүзеге асыруды сауатты басқару әлдеқайда маңызды. Стратегиялық жоспардың орындалуы жоспарланған кезеңдерге бағаланады, ұйымның тәуекелдердің туындауының және оларға қатысты өзгерістердің шамасы мен жиілігі өлшенеді.
Қабылданған іскерлік шешімдерді дұрыс бақылау үшін ұйымда бар басқару элементтері мен барлық ақпараттық жүйелер қарастырылады. Тіпті ұйымның қоғамдық имиджі және оған таңдалған стратегиялық позицияның бәсекелестерге, өнімдер мен технологияларға қатысты әсері есептелген. Құрылымды қайта ұйымдастыру, мысалы, қосылу немесе біріктіру әкелетін мүмкіндіктер бойынша стратегиялық шешімдер қабылдау қаупін қарастырады.
Стратегиялық бастамалар бар ресурстармен және болашаққа жоспарланғанмен үйлесімді болуы керек. Ұйымның нарықтағы жағдайы, оның нарыққа енуі ескеріледі – мұнда географиялықдеңгейі, өнімдер деңгейі. Клиенттер, география және өнімдер бойынша ұйымды әртараптандыру мүмкіндіктері қарастырылады. Соңында нәтижелер бағаланады: ұйым жоспарланған жоспарды орындады ма. Стратегиялық тәуекел факторлары тәуекелдің төмен, жоғары немесе орташа болатынын анықтайды және өзгерістер азаюы, жоғарылауы немесе тұрақты болуы мүмкін.
Тәуекелдер мен ел мүдделеріне зиян
Ұйымның стратегиялық тәуекелдерін қауіп ауқымы бойынша, оның көздерінің локализациясы бойынша, қауіп тетіктері мен аймақтары бойынша және, ең соңында, жүзеге асыру бағыттары бойынша жіктеуге болады. Кез келген тәуекел ұлттық мүдделерге зиянын тигізуі, ел экономикасының тұрақты даму перспективаларын нашарлатуы мүмкін.
Бұл жерде факторлардың екі тобын белгілеуге болады: сыртқы және ішкі. Қиындықтар (сыртқы факторлар) - бұл саяси және экономикалық саладағы халықаралық жағдайдағы кез келген жағымсыз өзгерістер, өйткені олар өзара тығыз байланысты. Ал бүгінде әлемдік дамудың қолайсыз тенденциялары байқалады.
Ішкі факторлар – бұл әлеуметтік және экономикалық жүйелердің дағдарысқа ұшырау мүмкіндігі, сондай-ақ мұндай дамудың алғы шарттары. Көбінесе бұл стратегиялық шешімдерді қабылдамаудың немесе басым аспектілер – экологиялық, техникалық, ғылыми, экономикалық, әлеуметтік, саяси, әскери тұрғыдан тиімсіз шешімдер қабылдаудың нәтижесі.
Стратегиялық масштабтағы тәуекел топтары
Қауіптердің көзін локализациялау арқылы ұлттық масштабтағы сыртқы және ішкі тәуекелдер бірдей ажыратылады. Әлеуметтік-экономикалық жағдайға сыртқы әсер етумемлекеттің сыртқы жүйесі, ал ішкі жүйесі жеке әлеуметтік-экономикалық жүйенің шеңберінде дамиды. Қауіптерді жүзеге асыру ауқымы әртүрлі болуы мүмкін - планеталық, халықаралық және ұлттық.
Бұл қауіпті табиғат құбылыстары – төтенше жағдайға әкелетін табиғи апаттар. Бұл биологиялық сипаттағы әлеуметтік апаттар, мысалы, ауырлық дәрежесі бойынша өлшенетін трансшекаралық және федералды эпидемиялар. Бұл әлеуметтік-саяси саланың құбылыстары – революциялар, соғыстар, лаңкестік әрекеттер, сондай-ақ өте ауыртпалық әкелетін экономикалық сала: бағаның құлдырауы, валюта бағамының күрт өзгеруі, дефолт және т.б.
Жеке ұйым үшін қауіптер
Тәуекелдердің теріс салдары бар ұйым үшін қауіпті болуының бірқатар себептері бар. Егер мұндай қауіптер орын алса, ұйым нарықтағы үлесін жоғалтуы, сату көлемін азайтуы немесе тіпті нарықтан мүлдем шығуы мүмкін. Ұйым үшін тәуекелді үшінші тарапқа (мысалы, сақтандыру компаниясына) ауыстыру мүмкін болмайтын жағдайлар бар. Көптеген стратегиялық ауқымды тәуекелдерді анықтау, болжау және жүйелеу қиын, өйткені олар қызмет барысында көбінесе күтпеген жерден пайда болады.
Тәуекелдер әсіресе инвестицияда, қаржыда, қызметкерлерді іріктеуде үлкен – ұйым қызметінің түріне байланысты. Күтілетін ысыраптардың сандық масштабын сипаттау қиын, өйткені тек тікелей емес, жанама шығындар да бар, соңғылары өте көп. Бұл табыстылықтың төмендеуі, пайданың жоғалуы, беделіне нұқсан келтіру жәнеәлдеқайда көп. Ал ұйымның стратегиялық әлеуетін есептеудегі қате одан да күрделі салдарға әкеп соғады.
Бағалаулар дұрыс және қате
Компанияның әлеуетін қате бағалау ұйымның техникалық және технологиялық әлеуеті туралы ақпараттағы қателермен байланысты, өйткені диагностикалық әдістер әртүрлі, кейде таңдау осы жағдай үшін жеткіліксіз адекватты түрде тоқтатылады. Сондай-ақ, осы саладағы салада келе жатқан технологиялық секіріс туралы ақпарат жиі еленбейді немесе жоқ. Менеджерлер кейде ұйымның дербестік дәрежесін дұрыс түсінбейді, себебі ол сыртқы құрылымдарға - өндірістік немесе коммерциялық - болжанғаннан әлдеқайда тәуелді болады.
Меншікке қатысты құқықтардың бөлінуіне дұрыс баға берілмеген жағдайда да жағдайлар туындауы мүмкін, іс жүзінде ондағы жағдай мүлде басқаша. Жерді, өндірістік активтерді, кірістерді және сол сияқтыларды басқару және иелену құқығымен де солай. Бірақ бағалауда жиі кездесетін қателік сыртқы ортадағы әлеуметтік-экономикалық өзгерістер динамикасының болжамы болып табылады. Егер стратегиялық тәуекелдердің сценарийі дұрыс құрастырылмаса, ұйымды дамытудың әзірленген жоспарын жүзеге асыру мүмкін болмайды, оның үстіне салдары өте аянышты болуы мүмкін.
Тәуекелді талдау мүмкіндіктері
Талдауды сипаттамаларды белгілеуден және сәйкестендіруден бастаған дұрыс, мұнда тәуекел пайда болу объектісіне қатысты қарастырылады. Осылайша, тәуекелдің пайда болу сипатын анықтауға және оның толық сипаттамасын беруге болады. Сәйкестендіру кезеңі ұйымның сипаттамаларымен танысу кезінде жалпы немесе стандартты тәсілдердегі әрекеттер тізбегін орнатуды қамтиды. Бұл ағымдағы өнімділікті күтілетін нәтижемен салыстыра отырып, бөлімдердегі барлық жауапты тұлғалармен тығыз байланыс.
Тәуекелді талдаудың негізгі процедуралары: белгілі бір мәселені шешудің барлық мүмкін баламаларын іздеу және анықтау, шешімді жүзеге асырғаннан кейін экономикалық тұрғыдан салдарларды бағалау, нәтижеге теріс әсер ететін барлық жанама әсерлерді сипаттау, содан кейін стратегиялық тәуекелді интегралды бағалау мынадай болады. Талдау процесінде бағалау ұйымның қызметіне әсер ету дәрежесіне қарай тәуекелдерді саралайды.
Ықтимал тәуекелдер стратегиясын әзірлеу
Заманауи жағдайлар кез келген ұйымды белгісіздік жағдайында әрекет етуге мәжбүр етеді, бірақ стратегиялық тәуекелдер негізінен ескеріледі. Мұның бәрі олардың назар аудару керек кейбір ерекшеліктеріне байланысты. Стратегияны анықтау бірден нәтиже бермейді, әдетте оның аяқталуы жалпы бағытты нақтылаумен аяқталады, ол кем дегенде нарықтағы ұйымның тұрақтылығын қамтамасыз етеді.
Стратегия енді ғана қалыптасып жатқанда, ешкім барлық тәуекелдер мен мүмкіндіктерді болжай алмады. Әр адам жалпылама ақпаратты пайдаланады, көбінесе толық емес, кейде дәл емес. Бұл әдетте белгісіздікті арттырады.
Белгісіздік аймағы
Сондықтан бұл ерекше аймақтың бар екенін алдын ала болжау орынды, яғнисыртқы және ішкі жағдайлардың үйлесіміне сәйкес ұйымды дамытудың мүмкіндігінше көп нұсқаларын және тек оңтайлыларын әзірлеу. Стратегияны әзірлеу және тәуекелдерді есептеу кезінде кері байланыс айтарлықтай артады: мәселенің жаңа шешімі пайда болған кезде белгілі бір баламалар пайда болады.
Бұл жерде қосымша, жаңа ақпаратты алу әрқашан ескеріледі, сондықтан шешімдерді іздеу мақсатты түрде жүзеге асырылады және одан да қолайлы шешімді алумен бірге жүреді. Бастапқыда жоспарланған стратегиялық мақсаттарды бірнеше рет түзетуге болады және тіпті жаңа қауіптердің пайда болуымен қабылданбауы мүмкін.
Тәуекелдерді қалай тануға болады
Стратегиялық менеджмент бар тәуекелдерді анықтауға ғана емес, сонымен қатар келешек салдарлардың ауқымын - теріс және оңды болжауға үйрететін арнайы әдістемені пайдаланады (иә, тәуекел, олар айтқандай, игілікті іс және бар. ұйымның игілігі үшін пайда болатын мүмкіндік үшін тәуекелге бару қажет болатын уақыт). Бұл әдістемеде бүкіл саланы, атап айтқанда, бәсекелестерді бағалау әдістері бар. Кейде осы ақпараттың өзі бар тәуекелдерді дұрыс бағалау үшін жеткілікті.
Мысалы, әлеуетті де, бар бәсекелестер де осы әдіс арқылы бағаланады, сатып алушыларға қатысты болжамдар бөлек қарастырылады. Ұйым айналысатын өнімдердің барлық қолданыстағы алмастырғыштары зерттеледі. Соңында жеткізушілер барлық жағынан бағаланады. Алғашқы үш фактор бизнес тәуекелдерін бағалайды (бәсекелестердің пайда болуы, тұтынушылардың мінез-құлқы, сұраныс деңгейі - бұлпайда және кәсіпкерлік табыс). Егер менеджерлер оларды дұрыс бағаласа, бар тәуекелдерді басқаруға болады.
Қорытынды
Тәуекелдерді жоспарлау және басқару – тәуекелдерді басқарудың ең қызықты және кең технологиялық әдістері. Олар әрқашан ұйымның дамуына байланысты шешімдерді қабылдаумен бірге жіберілген белгілі бір қателіктерге негізделген. Ал тәуекелдерді стратегиялық тұрғыдан басқару үшін бизнесті оның барлық әлсіз жақтарымен байқап көруді, стратегияны таңдауға немесе өзгертуге байланысты әрбір қауіпті адекватты бағалауды және оны жүзеге асыру барысында тәуекелдерді ұмытпауды үйрену керек.
